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Ring被勒令向客户退$580万,你符合资格吗?

Flora 纽约时间 2023-12-23

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据newsweek 11月15日报道 美国联邦贸易委员会(FTC)正在准备向大约5.5万名受隐私漏洞影响的Ring客户发放580万美元的退款。

来源:newsweek

FTC周三表示,预计将在“2024年年中”开始向受到伤害的消费者(黑客的受害者以及在家里使用摄像头而被监视的消费者)发放赔偿。

据报道,今年5月,亚马逊旗下的Ring被控未能充分保护客户隐私,该公司之后与FTC达成和解,此次退款是和解方案的一部分。根据法庭文件,在2019年1月至2020年3月期间,超过5.5万名美国客户遭受了暴力攻击,由于公司的安全疏忽,他们的Ring设备受到了损害。

FTC投诉的关键是Ring的门铃和安全系统被用来监视用户,侵犯了他们的隐私。Ring被指控允许员工和承包商不受限制地访问客户视频,然后在未经用户同意的情况下将其用于训练算法。


(来源:pixabay)

FTC消费者保护局局长塞缪尔·莱文(Samuel Levine)在5月份的一份声明中表示,Ring的行为导致消费者受到监视和骚扰,并批评该公司将利润置于隐私之上。作为和解协议的一部分,该部门要求Ring删除源自非法访问视频的所有数据和算法。此外,Ring还被要求建立一个新的隐私和安全程序,限制员工访问客户视频,除非是在执法情况下。

根据2022年的一份报告,美国有超过1,000万户家庭安装了Ring门铃。如果在此案中您受到了影响,以下是FTC退款的运作方式。

在大多数FTC的案件中,消费者不需要提出退款要求。相反,法院命令通常会迫使被告(在本案中是Ring)提供一份受影响客户的完整名单,包括他们的联系方式和获赔金额。FTC会使用这些信息直接向客户发放退款。

然而,在信息不完整或不可用的情况下,FTC可以诉诸索赔程序来识别符合资格的退款接收人。在本案中,每位受影响的Ring客户将获得约105.45美元。

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