暖心服务！高铁务工专列驶向幸福
“这趟务工专列真是及时雨，不然我带着老人小孩可要愁坏了。”2月17日15时53分，由广九客运段担当的高铁务工专列G2945次列车，搭载着600多名务工人员从贵州都匀东站开出，向深圳北站驶去。车厢内大家互相帮忙摆放行李，亲切交谈着，暖意浓浓。
“为确保本次高铁务工专列的顺利运行，我们挑选了具有丰富经验和优秀表现的列车长来担任值乘工作。在列车行驶过程中，我们重点关注乘车安全的宣传和服务品质的提升，竭诚为旅客打造一个温馨美好的旅途。”贵广动车队党支部书记卢龙坤说。
“这趟务工专列是广州、黔南两地对口协作的一环，政府为他们提供了更多的就业和发展机会。”随车的黔南州人社局工作人员介绍。
“妈妈，我可以背着这个背包去广州上学吗？”今年9岁的莹莹第一次去广州，父母已经帮她联系好了学校。政府为每一名旅客送上了橙色返工背包，挂在座位上，让整个车厢变成了一片橙色海洋。莹莹最喜欢鲜艳的颜色，上车后她便抱着背包舍不得放手。
乡亲们你一言我一语，正在兴头上，不知道谁带头捧了一些橘子出来，于是车厢里一下子办起了“土特产品尝展”。
“这是我妈妈给我煮的茶叶蛋，自家鸡下的蛋，很好吃。”
“来，花生代表新年好事发生。”
列车长吴怡正在车厢内巡视，被一位老奶奶笑着塞了一捧花生。
道谢之后，吴怡的目光停留在了一位抱着小孩的年轻女士身上。
“您是想给孩子换尿布吗？”吴怡上前询问。周女士怀中的小孩哭闹不已。
“您跟我来，我们车上有专门的婴儿护理台，很方便的。”吴怡伸手接过周女士手中的背包，领着她前往婴儿护理台处。
“您扶好宝宝，我帮您用湿巾给宝宝屁股擦干净。”吴怡熟练地帮周女士给小孩换好尿不湿后，又领着她们回到座位上。
当天19时04分，列车到达广州南站。吴怡和同事们提前逐个车厢提醒旅客看好孩子、拿齐行李，护送着乡亲们走出车厢。
中国铁路广州局集团有限公司融媒体中心出品
文字：通讯员 杨傲岚 程斯佳
图片：陈权
编辑：袁也
审核：赵灯 赵岳
监制：曾佳梅
更多精彩内容
应对客流高峰加开列车512列，今日广铁预计发送旅客超215万人次
大年初七，三位忙碌的长南人
觉得好看，请点这里 ↓ ↓ ↓