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你真的看懂了上海的VIP送菜么?

碧树西风 记忆承载 2022-04-08

这件事本身很简单,就是LV,GUCCI,卡地亚,宝格丽,包括建行,给他们的VIP客户花样送餐,送菜,还有下午茶等等。被晒到了网上引起争议。


因为很容易产生对比,毕竟有部分上海市民抢菜,抢不到,此前也上过热搜。


这种对比就是我前天聊人心人性时提到过的手法之一,你要懂大家在想什么,然后顺毛捋嘛,把鹿三捋舒服了,你就能做白嘉轩,把更多人捋舒服了,你就获得了流量。


我可以教你怎么对别人用这手,但是我不想用这手。所以如果你指望我把你捋舒服,那你是白日做梦。


站在我的角度看这事儿,对比是事实,不过没多大意义。


你仔细想想看就知道天底下没有抢不到菜这回事,只有说抢不到某个价格的菜。


大部分人都不会习惯于拿钱解决问题,比如打不到车,很少有人会立地起价,三倍,五倍,十倍。


你往上加,肯定能打到。


这不是有钱和没钱的区别,这是一种思维方式。


我年轻的时候做过这种事,就是给出租车司机加到三倍,五倍,那时候我没钱。


但是我有一种天生的商人习惯,所谓商人习惯就是说只要我认为还有利润,我都倾向于促成一件事而不是放弃。加价就是手段之一。


这东西正常买来5块钱,转手卖出去就是10块,大家一直这么赚差价。忽然涨到6块了,大部分人会下意识的选择等,他们习惯于5块嘛,我不是的。


如果我5块钱能买满,那当然越低越好,如果买不到足够的货,我会一直加,加到9块9,尽量扫货。有多少扫多少。


因为我是赚的呀,理解么?一个习惯于买,不习惯于卖的人,脑子里是没有9块9的,因为他不知道什么位置是划算的终点。


他习惯于捡便宜,捡到了他又不习惯于卖,买卖买卖,他就不会做买卖,他脑子里缺半边,他当然会倾向于等。


这就是商人与非商人的区别。商人要的是量,是翻台率,是总体上单位时间能赚多少钱,而不是其中某一笔。


这种思维模式大部分人是不具备的,所以大部分人真的不适合创业,也不适合投资,你很容易被玩死的。


因为别人知道你恐惧什么,人家就会临时加钱吓退你,等回头你看人家赚了钱,自己忍不住高价进去,然后人家堵住卖的路,逼你割肉。


两头堵你,你受不了的。


这是一句大实话。


所以如果没有外力干预,单凭市场去自我协调供需,那就是你看到的,有些人买不到平价菜,与此同时有些菜被浪费了。


这一点美国比我们严重得多,我们只是个别城市暂时被疫情搞懵了,供应链管理有些混乱。要不了几天,在强力管制的介入下,很快就会恢复秩序。


但是,这点混乱足以让你看清楚一件事,那就是市场的本性。


市场的本性就是锦上添花的,不会去雪中送炭。雪中送炭不符合风险管理。


这些奢侈品店,包括某些银行,为什么给VIP送菜?本质上是什么原因?


是春江水暖鸭先知,他们一定是生意不好做了,才会花式讨好客户。


维系客户关系,本来就是他们的工作重点,你去银行开通私人银行业务,他们会送你很多礼物,有时候就有奢侈品,换来的是什么?


是单一客户8位数,9位数甚至更多的资金长期留置在这家银行,这对于他们很重要。


你想想看,银行最不喜欢什么客户?最不喜欢小客户。来一万个老头,每个人存一万块钱,还成天老喜欢跑去柜台找人工。


这个费用是很高的,要开门面,要布很多柜员机,还要雇很多柜员。


那如果有单一客户有一个亿的资金在这家银行账面上,他们会省很多钱的,伺候一万个人的费用只要拿出很少一点,花在一个人身上,就显得很高大上了。


你想想看,给一个客户一万块的礼物,平摊到一万个客户身上,不就只有每人一块钱么?


所以银行一定是花大力气去维系少数客户的,很多银行的大部分资金以及利润都来自于少数客户,白金或者私人银行业务的客户。


金卡客户或许能勉强打平,普卡客户都是亏的。


奢侈品的内部统计数据是一模一样的,少数拿奢侈品当作快消品的大客户,才是主要利润来源。那些攒了一年钱,终身只买过一两次的散客,并不是收入的主要来源。


当整个市场向上的时候,也就是消费热的时候,开通新客户才是关键。能想通这一点么?


就像前面的例子,5块钱买来,10块钱卖出去,当量充足的时候,抢别人的那些5块钱的单子,才是关键。


可是反过来,当整个市场向下的时候,消费萎靡的时候,地主家也没有余粮的时候,维护好存量,维护好自己手里的大客户,不要被别人撬走存量,才是关键。


这些店做的就是这些事儿,仅此而已。


至于你说为什么会晒出来?因为需要知名度呀,需要广告效应,这就是免费的广告效应。


奢侈品为什么有人光顾?别人买的是什么?


别人买的是目光。


这一点我昔日聊史玉柱的时候说过多次,万物皆史玉柱。


史玉柱很早就理解到送礼送的是目光,玩游戏玩的也是目光。


免费给免费玩家玩游戏,才能吸引收费玩家来。


收费玩家来了之后玩的是游戏吗?不,他们玩的是免费玩家,虐免费玩家的那种感觉。


前者玩游戏,后者玩人。


奢侈品要的就是这个效果。


包括某些高档小区,物业出钱都要跟风,都要给业主提供这种高端服务,为什么?


同样的目的。


就是想要换来大众艳羡的目光,这才能让VIP有持续付钱的动力。


那么你认为VIP傻吗?他们被割了吗?不,你太小瞧有钱人了。


恋爱市场里有句话,有钱人的钱是拿来看的,不是拿来花的。


你好好琢磨这句话。


一只雄孔雀,开屏吸引异性,它真的会把毛拔掉插在雌孔雀的身上吗?不,不会的。


那么做它就再也吸引不到雌孔雀了。


很多女孩子想不通这一点,为啥傍上大款,大款也不怎么给自己花钱呀。


就这么简单的道理。


他把钱都给你了,你成女大款了,他呢?还有人傍他么?


有钱人的钱是拿来看的,是拿来吸引资源的,不是拿来花的。


很多生意人场面上的开销并不是开销,那实际上就是一种正常的业务支出,不得不支出的支出。


因为要做那些事儿才能吸引更多的资金,资源,人才,种种。

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