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取得外贸订单最为重要的环节就是谈判环节，而谈判环节最为主要和最为重要的方式就是主动式跟进，通过提供客户关注的问题的解决方案，来推进谈判的进度，直至缔结成交。

然而，这样看似简单的事情，其实并不简单。

• 要与客户保持持续的沟通

• 跟进必须是有效的

文字很少，看起来也很简单对么？其实也不简单。

与客户保持持续沟通，需要业务员表现出一定的专业度，无论是对产品、行业抑或英文表达（这里讲的可不是你英语好就可以的那种英文表达，而是Mike外贸说以前提到的你的英文邮件是否足够优秀，具备一定的引导力和说服力），还是对客户所述问题的答复。

而对客户所述问题的答复除了专业度还必须是有效的。什么是有效的，就是对客户所述问题提供实际可操作的具体执行方案，打消客户的顾虑。

在Mike外贸说之前分享的文章有效谈判基于提供有价值的信息和从无效谈判到有效谈判，就差一个思维爆点，是什么？！中就讲了这个点的重要性。

很多人把谈判当做随便聊聊，根本表达不出太多有意义、有价值的信息；有的人还选择性忽视客户所述问题，没完没了地讲自己的产品和自己的公司有多厉害，把这个当做是Mike讲的所谓的“价值传递”。

Mike负责任的告诉你，这可不是我讲的“价值传递”，你这是自导自演的胡说八道！

你一直这么跟进，只会导致客户最终失去对你的信心和耐心，转身去找你的竞争对手继续跟进采购项目，这就太可悲了！

很多人甚至沉迷于寻找和应用各种各样的话术，企图用这种无法贴合每个订单具体情况的方式来拿单，这简单是痴人说梦；每个客户，每个订单，每个谈判现状，情况都是不一样的，你如何在不经思考和改进的情况下套用所谓的话术就轻松拿下订单？

在Mike外贸说之前分享的扎心！原来客户不回复的真正原因是。。。Opps！ The real reasons without clients' reply文章中就讲了，客户不回复的原因和可能性很多，但是你对客户关注点的试探发问（用视频课程讲的开放式发问，不要封闭式发问，给自己挖坑）或观察和跟进是否有效才是客户回复你的关键！

至于如何持续跟进，打破客户不回复的尴尬局面，大家可以参照之前分享的文章：

每个人的思考都是基于自身能力的，层次不同，认知不同，圈子不同，从不强融！！！

有些人说学费好贵，那是因为你选择性忽视了我的价值，请认真问一句自己，能力这辈子能够给你带来多少财富呢？这恐怕是微乎其微的成本。钱，不是省出来的，是赚来的，然而，没能力，你根本赚不来！！！

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