日签 | 学习和使用非辩护性回应的重要性，如何强调都不为过

coach8 教练吧 2023-07-04

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教练日签

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2023.7.4 星期二

多数人认为，如果他们不在冲突中为自己辩护，他们的对手便会认为他们软弱、好欺负。其实现实中恰恰相反——只有沉着冷静、临危不乱，才能让你保留实力。

学习和使用非辩护性回应的重要性，如何强调都不为过。这种回应对打破“攻击——撤退——防守——升级”的循环大有帮助。

以下是一些你可以在日常生活中尝试使用的非辩护性回应的例子：哦？噢，我明白了。这样啊。你当然有权坚持你的意见。很遗憾，你不赞同这一点。让我想想。很抱歉让你伤心（生气、失望）了。

- 《原生家庭》 -

教练Tips

作为教练，我们的关注的不是客户语言表面的答案、信息，我们关注更多的是客户的弦外之音，是客户那些没有讲出来的埋藏在心底的声音。就像从人的笔迹看人的性格一样，一切声音都是由心而发的，也都会留下痕迹的，所以循着声音的路径都可以捕捉到一些教练所需要的蛛丝马迹。

有效倾听，也是成功教练的关键因素。当被指导者感到你正在倾听他的讲话，自己正在被人理解的时候，就会敞开心扉。有效倾听会鼓励被你的客户在思想、感情上自由表露，进而以自己的方式探索问题，并感知自己在教练过程中的责任。

- The End -

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