【动态进展】联盟发布《图书馆网借服务白皮书（征求意见稿）》

动/态/进/展

2021年06期

图书网借服务作为互联网时代图书馆的新型服务方式，打破了时空限制，极大地扩大了图书馆的服务边界，解决了读者借书还书的困难，打通了图书馆借阅的“最后一公里”。同时，网借作为图书馆传统流通服务的补充和延伸，更好地优化和利用了图书馆馆藏，更加精准地服务于不同读者群体，成为读者心目中的图书馆服务品牌，也成为图书馆阅读服务的新增长点。

在经历了初期的快速生长之后，网借服务面临着标准化的需求。当前，业界对网借的理解尚未统一，各地图书馆在资源储备、业务基础和综合实力方面存在较大差异，各地的经济社会发展水平和文化环境也各不相同，对网借推广服务与可持续发展存在影响。为了让网借服务更好地在有条件的图书馆推广普及，以统一标准接入下一代图书馆平台，纳入图书馆基本服务范畴，开展网借服务相关技术标准讨论、促进业界就网借服务形成共识、确立一套公认的标准体系是当务之急。

因此，智慧图书馆技术应用联盟（筹）联合上海市图书馆行业协会，组织专家编撰了《图书馆网借服务白皮书（征求意见稿）》。通过总结图书馆网借服务的发展历程，系统分析网借服务的应用场景、业务流程、系统架构和主要功能，形成图书馆网借服务最佳实践，并对具体应用中可以采用的不同标准，给出了实施建议。

现将本白皮书征求意见稿进行发布，一方面我们期望能够分享在网借服务领域的思考和经验；另一方面，我们真诚地征求各方意见，共同推动图书馆网借的相关标准体系建设，从而切实推动图书馆基本借阅服务在互联网时代获得复兴，走上全面创新、快速和可持续发展的道路。

期待您的宝贵意见。

目  录

序言

第一章 前言

1.1 背景

1.2 业务现状

第二章 网借及相关概念

2.1 网借定义

2.2 网借的相关概念

  2.2.1 预约借书

  2.2.2 预约还书

  2.2.3 馆际互借

  2.2.4 文献提供

  2.2.5 流转库房

  2.2.6 普通外借（上图）

  2.2.7 参考外借（上图）

2.3 网借服务专用名词解释

第三章 网借的功能需求和应用架构

3.1 场景

  3.1.1 图书馆

  3.1.2 读者

  3.1.3 服务提供商

3.2 流程

  3.2.1 业务流程

  3.2.2 流转库房

  3.2.3 物流系统

  3.2.4 图书归还

3.3 角色

  3.3.1 图书馆

  3.3.2 图书馆员

  3.3.3 图书

  3.3.4 网借管理机构

  3.3.5 物流机构

  3.3.6 读者

3.4 网借系统平台架构

  3.4.1 架构图

  3.4.2 系统架构概述

3.5 模块设计

  3.5.1 设计原则

  3.5.2 网借馆藏模块

  3.5.3 网借订单模块

  3.5.4 网借运维模块

  3.5.5 网借物流模块

  3.5.6 网借支付模块

第四章 网借的最低标准和最高标准

4.1 网借模式

4.2 到达范围

4.3 覆盖范围

4.4 参与机构

第五章 网借系统的技术标准及接口规范

5.1 技术标准

5.2 接口规范

第六章 网借系统数据交换标准

6.1 概述

6.2 数据交换标准

6.3 标准覆盖范围

6.4 最低/最高标准

6.5 网借标准元数据

第七章 网借服务案例

7.1 上海图书馆

7.2 苏州图书馆

7.3 上海市杨浦区图书馆

第八章 网借需求调研

8.1 涉众分析

  8.1.1 读者

  8.1.2 图书馆

8.2 需求分析

  8.2.1 功能需求

  8.2.2 性能需求

  8.2.3 非功能需求

参考文献

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