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呼和浩特市的刘女士买了一套房，打算在今年年初时就把老人接过来住，可现在却不得不等一等了，因为自己本该在年初就装修完的房子，直到现在都没有装完。
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走进刘女士的家里，记者看到客厅里堆放着各种装修材料和杂物，现场也没有施工人员作业。刘女士告诉记者，她在2022年底和装修公司签订完合同后，9月2号房子就开始正式装修了，可一直到现在工程还没做完。
刘女士说，去年她经朋友介绍，选择了一家名叫尚居装饰的装修公司，并与这家公司签订了《房屋装饰装修工程施工合同》，合同中包括吊顶、墙面、包管等装修项目，共计六万元整，如今，刘女士按照合同约定的时间，支付了五万七千元钱的装修款。合同中明确规定，十万元以下的工程造价，施工时间为90天，也就是在签订完合同之后，装修公司应在90天之内将刘女士的房子装修完毕。可到现在快一年了，装修材料还在家里堆放着，恐怕一时还很难完工。同时，刘女士还发现家里已经装修完的地方都存在很多问题。
刘女士说，不光是墙面、柜子存在问题，地面、水管、暖气管的做工及材料也都不尽人意。她想不明白，自己按照合同约定已经将大部分工程价款支付完毕了，装修公司为什么一再拖延交工日期。她也曾多次找到装修公司提出自己的意见。刘女士认为，工期之所以一拖再拖是因为装修公司没有自己的专业团队，而是从外面找一些打零工的工人进行装修，一旦工人手里接了其他活儿就都走了。她希望天天看能帮助她继续跟装修公司进行沟通协调，尽快完工。
随后，记者来到这家名叫尚居装饰的公司，公司员工告诉记者，老板不在店里，去工地了。随后记者多次拨打电话，联系到了这家公司的老板。尚居装饰公司老板告诉记者，刘女士刚开始是按租赁的标准来装修的，而刘女士告诉记者她家的房子一直是按自己住的标准来装修的。目前，双方当事人已经向辖区市场监督管理所反映了这一问题，约定在下周一进行现场协调。天天看也将持续关注。9月4日上午，刘女士和装修公司的负责人一起来到了呼和浩特市赛罕区乌兰察布东路市场监督管理所，工作人员在听取双方的陈述之后，对主要矛盾点做了总结。装修公司负责人解释说，按照双方约定，装修的部分材料是需要刘女士自己购买提供的，装修公司只负责施工。但刘女士迟迟没有提供材料，导致工程没能如期开工。另外，2022年10月开始，因为疫情防控的关系，又停工两个多月，这属于不可抗因素，之后由于春节来临，再加上大部分工人都是南方人，没有办法及时复工。这一系列因素导致了刘女士家的装修工程被拖延，并非装修公司的过错。对这样的解释，刘女士表示不认同。
另外，关于已完工部分的效果问题，装修公司和刘女士也还是各执一词。市场监督管理所工作人员综合了双方的意见，并努力对双方进行调解。在经过了将近1个半小时的调解后，双方终于达成了和解协议。装修公司答应，刘女士反映的已装修好的部分效果不理想的问题，他们会全部进行售后完善。关于工期，装修公司表示会在刘女士答应继续施工之后的10日内完工。并且答应为刘女士免除部分尾款。对于辖区市场监督管理所工作人员最终调节的结果，刘女士表示满意。