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我是怎样说服我妈不买「奇葩」保健品的?

曾鼎 偶尔治愈 2021-06-13


很多人都有过跟父母健康观念冲突的时候,在我过去听到的那些故事里,他们的劝说无一例外地都失败了。 


一位朋友的母亲曾经花了几万块买了一台「频谱房」。这种保健品号称通过电磁波,可以「康复保健、治疗疾病、美肤养颜」。我的朋友搜集了一堆科普内容,一度以为说服了她妈。但一个月后,她在跟她妈视频聊天的时候发现了家中那个奇怪的屋子。没想到,她妈竟然还是瞒着她买了一台。


他的岳父母,不顾他和媳妇俩口子的多次劝阻,坚持奔赴异地参加传销大会,花五万元购置了一台号称美国 FDA 认证的电疗仪。他的岳母以前是公安,岳父是质监局局长——没想到也架不住忽悠。 


正是这些耳闻目睹的经历,让我对自己劝服我妈不要在泰国购买蛇药的事情上,充满了骄傲。一个 28 人的泰国旅行团,竟然只有我妈一个人没有买一瓶上千块的蛇药,她究竟是怎么做到的……


心已经痒痒了


暑期,我妈妈跟着一个 28 人的旅行团从湖南奔赴泰国。团里什么背景的人都有,公务员、医生、老师,都是年纪接近退休或已经退休的中老年人。我妈,一个五线县城的资深教师,跟她的同事以及同城乡镇卫生院的朋友,加入了旅行团。团里很多人都是第一次出国, 气氛融洽,陌生人也变得熟络起来。


泰国游的第一站定在了曼谷。旅行团在这里有三个购物点要去,分别是买药,买珠宝,买皮货——这些几乎是中国游客参团赴泰游的标准配置。 


我妈告诉我,在曼谷的旅游大巴上,导游全程都在推销泰国的蛇药。推销的话术包括:「国内没得买」、「网上没得卖」、「网上即使有也是假的」、「泰国皇宫专用」、「国王的御用药」、「整个泰国只有三个店子买」。 


等带到曼谷蛇药的实体店里,那些身经百战的一线推销员们更是让她们几乎失去招架的能力。在蛇药商场,每个旅游团都安排了一间单独的房间,由销售员介绍 10 多种蛇药产品,挨个讲解它们的作用。总之,蛇胆,蛇血,蛇肉,蛇鞭,一条蛇的用处发挥到极致,包办每个人身上的大小毛病。 


心已经痒痒了。


我妈告诉我,那种情境下消费的欲望很容易被挑动。我觉得这大概就算「洗脑」了,可我妈毕竟多少年来也是靠嘴皮子吃饭的教师,她说自己还能稳住阵脚。


图源:站酷海洛


真正打动她的还是同行朋友的说法,既有团里熟识的旧友,还有新认识的伙伴。后者的描述无非是哪个朋友邻居买回去用过之后都说好。而那位来自乡镇卫生院的妇科医生朋友,不但没有从医学上表达异议,反而积极地用钞票表态。看到有些蛇药号称能治口腔溃疡,为这头疼的我妈动心了。 


一瓶蛇药一两千块钱。乡镇卫生院的医生一口气买了一万多块的药品。除了自用,还打算赠送亲朋好友。 


钱包随时可以解锁了。我妈告诉我,此时她的脑海里只剩下我以前反复的说过的话。「保健品不管多便宜多贵,凡是进嘴里的东西,先告诉我下。」 因为了解过一些悲剧,这话我跟她强调过无数遍了。


我妈琢磨了这事,但没有联系我。她犹豫了,好在也不着急——反正接下来的泰国游行程里,还有普吉岛、清迈,还有购物行程。她也想去网上搜索一下相关药物的信息。



「要不要买呢?」


在离开泰国前的最后一站清迈,28 人的旅游团开始在药店扫货了。在之前的普吉岛行程里,她们取消了蛇药店行程,把时间贡献了大海,而在清迈,旅游团主动要求导游将珠宝店换成了蛇药店。


导游还在不遗余力地鼓吹蛇药,旅游团的团友们还在交流经验,觉得「错过就再也买不到了」,大家开启了狂热模式。 


「蛇药效果?都是道听途说的东西。蛇药的广告,也只是几张黑白纸。」我妈虽然事后能否冷静地复盘, 可是在现场,气氛实在是太强了。所有人都在清迈的蛇药店里消费。乡镇卫生院的医生朋友又补购了上万块的蛇药,因为「想起还有些亲友没给他们买」。 


28 个人的旅游团,几乎所有人都买了几千到几万块不等的蛇药——购药消费已经远远超出了泰国游参团本身的开支。


就在即将从蛇药店离开奔赴机场的最后 30 分钟,我妈从泰国给国内的我打来了电话。 


「要不要买呢?」她问我。她说,自己在网上看到的评价都还不错,也注意到这药好像并没有曝光出吃死人或吃出大毛病的问题。


我告诉她,我没有听说过泰国蛇药,我也不了解泰国的药品制度,我问她的药品成分和说明书问题,暂时也无法得到解答。不过,常识和逻辑告诉我,这类蛇药的可信度极低。但短时间里,我无法要求她把蛇药信息发给我,再去核对,我只能科普那些面上的道理。 


「你之前用某搜索引擎搜那个药搜出来的信息,靠前的好评可以是花钱买的广告。『某度知道『某度贴吧的东西,可以是水军。你所看到的可能是正面评价,但不一定是真实的。 」


图源:站酷海洛


「我知道你为口腔溃疡苦恼,这个蛇药号称可以根除口腔溃疡,很打动你。但是你要知道口腔溃疡是怎么回事,我把以前丁香医生的文章,靠谱的医学信息,再发给你看一下? 」


电话只打了不到 10 分钟。其实,我已经准备好回头再查看我妈买回来的药,是不是正规厂家,有没有药号,药品成分有没有什么风险。 


可是,没想到,我竟然成功说服她了。 



一代人的健康观念冲突


事后,她跟我回忆自己当时的心态:「道理不是不懂。可当时真得是有从众心理。大家都买了,为什么自己不买一点。」


离购买只差一步之遥,我妈说,最后「打电话给你,其实也是想只要你松句口,我也肯定就买了。」


后来,我再看到关于泰国蛇药的消息,是四川大学华西医院一位医生发的微博:


朋友去泰国度假,被导游带到蛇馆参观,然后在导游的大力推荐下买了些「泰药」,据说当时买的游客也很多。回家后只吃了三次,便出现浑身无力,食欲减退,检查显示肝脏严重受损,转氨酶爆表。紧急就医方化险为夷……


他附上了病人的检验报告单和买回来的泰国蛇药。


疑似是药物性肝损伤——这正是我最担心的问题之一。


图源:站酷海洛


华西医院的这位医生在微博中也提醒:之前还有些这样的病例,上午走来医院就诊,下午就抢救无效去了。来路不明的药,万万不可轻易相信,以身试药,风险巨大。


我把这条微博转发给了我妈——过去这些年,我一直努力抓住机会,试图潜移默化地科普,影响她的一些健康观念。我从来没指望自己能够一次性说服她。在果壳网工作的时候,我把谣言粉碎机的文章发给她;在凤凰周刊的时候,我把自己写的药物的报道发给她;来丁香医生之后,我推送文章给她,推荐她关注这个公号,帮她安装丁香用药助手的 APP,买来丁香医生的健康日历送她。


可以明确的是,她越来越清楚用药的风险。以至于在像泰国购买蛇药的这类决策上,与其说是说服,不如说是母子的一场共同修行。


有趣的是,我妈告诉我,那位乡镇卫生院的医生朋友也败给了自己的家人——她买回去试图送给弟妹,游说蛇药能提高免疫力,但家人根本没吃。「那俩小年轻说,没病吃这些乱七八糟的干嘛?」


一代人的健康观念冲突,仍将在每个家庭持续上演。


 

撰文:曾鼎

封面图来源:站酷海洛

本文首发于 2018 年 8 月 4 日



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