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体验设计师抢了产品经理的饭碗?
Original
设计师ZoeYZ
体验进阶
2023-03-24
收录于合集 #随便聊聊
35个
我最近在直播时,发现总有人不理解什么是体验设计,我解释说:“UI/视觉设计主要让产品
好看
,而体验设计主要让产品
好用
。”
于是就有人问:“体验设计师是不是在跟产品经理
抢饭碗
?”
看到这一句话,我第一反应是很震惊的。因为我在
大厂
里时,很少见到对用户体验特别上心的产品经理,基本心念念的都是业务指标。
但仔细想想,又可以理解了。毕竟
小公司
岗位没那么细分,产品经理直接搭配UI的情况下,确实可能出现体验主要靠产品经理的情况。
话说回来,既然各种情况都存在,那么
用户体验主要究竟是设计师还是产品经理负责?
从专业上考虑
国内外的高校,几乎没有产品经理专业,硬要找,应该是管理专业和计算机/软件专业的结合体。
然而,
交互/体验是很多高校都有的专业
,例如我自己就是英国约克大学人机交互专业毕业的。
而交互/体验专业的学生毕业后都去干什么了呢?根据我周围的不完全统计,基本上做设计是主流,其次是用研。
也就是说,如果设计师具备相关专业背景,用户体验由设计师负责再正常不过了。
但是业内大部分设计师并不具备相关专业背景,所以我们不能只从这个角度看问题。
岗位划分的问题
其实岗位怎么划分,叫什么名字,全都是由每个公司的领导和HR自己定的,不需要找谁审批。
也就是说,
岗位划分
没有标准,只有共识
。
大公司
因为有足够的财力,养得起
每个领域的顶尖人才
,所以
岗位会划分得比较细
。
所以很多大中型公司会有
交互或体验设计岗位
专门负责用户体验
这一块。这个时候,产品经理和UI就可以把用户体验抛开,一个更偏业务,另一个更偏视觉了。
而小公司没那么多财力,只能
用较少的人才覆盖所有的工作内容
。
所以小公司很少有交互/体验设计岗,即便愿意招也很难招到,这种人基本都是中大厂培养出来的,他们也未必愿意去小公司。
所以对
小公司
而言,UI搭配产品经理是最常见的,这个时候,
用户体验由谁负责就不那么明确了
。
但很多UI从没想过用户体验的事情,但极少有产品经理不考虑用户体验,这又是怎么回事呢?
接下来我们继续深挖。
工作量问题
一个忙不过来的设计师和忙不过来的产品经理凑到一起,最后十有八九是产品经理负责用户体验。
因为设计师忙起来,可能连图都画不完,哪有时间想其它的?
产品经理哪怕再忙也都要思考产品架构,顺便画画草图,在这过程中自然而然就产生了对用户体验的想法。
这就解释了,为什么很多小公司都是产品经理负责用户体验——人手不足的情况下,设计师能把图画好就不错了,没时间想其它的。
by Emile the Illustrator @ Dribbble
说说我的主观想法
我觉得除了过于体系化的大厂之外,对大部分公司而言,岗位划分应该是一个比较灵活的事情——没有绝对的标准,共识也是在不断变化中的。
十年前很多人根本不知道什么是交互设计和体验设计;全链路设计和服务设计被炒了一阵子,网上却搜不到几个岗位。这个世界变化很快,谁也无法预料以后会不会出现什么新兴岗位。
虽然岗位不断变化,但能力却是自己把握的。
只要我们有一技之长,不管是面对什么样的环境,不管是被安置在什么岗位,都能适应。
用户体验不需要被某个岗位绑定
我实习时的岗位是产品设计师,包含交互、UI和产品经理,其实我后面可以选择其中任意一种。
因为我对比较纯粹的用户体验更感兴趣,所以选择了先去大公司做交互。
我选择的不是岗位,而是技能专业!
这个公众号也是如此,定位是用户体验这个技能专业,而不是某个具体的岗位。
虽然我经常讲体验设计师的事情,这是因为我自己的个人背景和时代趋势,并不是说用户体验就只是体验设计师的事情。
未来的岗位划分会如何变化我不知道,但只要是人的社会,产品和服务都需要好的用户体验。
想要学习或者练习体验/交互设计的朋友,可以了解一下「体验设计学习社」。
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