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三亚：持续整治！严厉打击！
为规范我市小微型客车租赁行业经营行为，维护消费者合法利益，4月21日，三亚市政府办公室印发《三亚市小微型客车租赁市场专项整治行动方案》，即日起将在全市范围内持续深入开展汽车租赁经营服务行为突出问题专项整治行动，重点排查投诉高、有舆情的企业和电子商务平台(以下简称平台 )，通过整合执法力量，集中攻坚整治行业乱象，严厉打击诈骗、恐吓、虚构车损、阴阳合同等违法违规行为，全面提升行业服务质量、维护市场秩序、降低消费者投诉率，提高人民群众的满意度。
一、检查汽车租赁企业。严查企业是否取得经营证照、建立健全安全管理制度和应急救援预案、制定并落实各项消防安全管理制度和操作规程; 是否完成备案、公布投诉电话、明码标价、规范使用合同和违规线下兜售保险；是否存在骗取税费优惠、偷税漏税等违法犯罪行为。
二、检查电子商务平台。对平台内各企业和车辆是否备案；各平台是否与主管部门签订承诺书、公开信息和价格、推送低价租车信息以及对不诚信经营的签约企业进行下架、线上线下违规售卖保险问题、明码标价等重点排查。
三、检查维修企业。对各企业经营资质是否有效、安全生产制度和三包凭证是否落实、使用维修票据是否规范、进货检查验收和修理记录存档制度是否建立等进行检查，严厉打击虚开票据、天价定损等违规行为。
四、严厉打击违法行为。加强对酒店人员违规充当租车中介的打击力度;严厉查处人为制造划痕骗险等各种涉租欺诈行为等；对存在坑蒙拐骗、拒不配合、阻碍执法等违法违规行为的商家及个人严厉处罚；加大对高投诉、多舆情企业的走访力度，对违法违规行为坚决“露头就打”。
“五一”小长假即将来临，有关部门在此告诫各租车企业、平台及维修企业，请务必依法经营，文明守信，为市民游客提供优质服务，全力打造安全、便捷、稳定的交通出行环境。
市民游客如遇到汽车租赁纠纷问题，可致电三亚市交通运输局24小时服务热线（0898-88667813）反映情况。
三亚一出租车司机把怨气撒给乘客，因态度恶劣被开除并列入行业黑名单
来源：三亚市交通运输局
编辑：王 婧
审核：廖宝玉