SaaS 生态的 12345

文｜崔强

责任编辑｜燕子  排版编辑｜加盐

全文 3180 字

我从另外一个层面聊一聊 SaaS 和 To B，我们每天都被频繁打断，有一项数据表明，在当下，我们每天都会被打断 180 次以上，平均每 6.5 分钟就会被打断一次。

其实不然，深度的移动互联网用户，可能两分钟不到就看一次手机。我们都能感受到一个明显的趋势，随着手机的普及，老年用户被快手、抖音和拼多多抢占，我们的父辈也加入了低头族的行列之中。

而另外一群人“Z 世代”，他们则是代原生的移动互联网人，这群生于 1995-2000 年天生信任在线，有一本书用“机器怪兽”来形容他们，我觉得非常贴切，在线和划手机是他们正常的生活状态，也习惯被经常打断的生活，而 80 后、70 后这群人，甚至我们的父辈也正在被在线化裹挟着前行。

之前牛透社做了一个选题，我们分析了 Z 世代的人喜欢的关键词，比如：国潮、自信、精致穷、容貌焦虑、打破边界、超前消费，他们可以一边熬夜，一边吃褪黑素。体验、颜值经济、男色经济、盲盒等等。

关于 SaaS 黄金十年的问题，我每年都会被问到，对于这样的话题，打脸的风险极大。有人问我 SaaS 到底什么时间才能迎来好时代。在 Z 世代没有成为职场核心之前，也就是说这群人没有崛起之前，时间尚不可确定。然而，在全在线化场景下，这群人的选择已经线上化了，95 后的小孩不知道光驱、软驱是何物，他们没有经历过在线用光盘安装一套软件的经历，所有应用都在  APP Store 下载。

现在我可以坦然地告诉大家，SaaS 时代的进程会非常快了，属于 SaaS 和在线的时代已经来了。 

随着线上化不断地演进，人与人、人与组织、组织与组织的连接和协作正发生着巨大变化，我们可以感知到，因为淘宝的诞生，改变了人和货的连接方式，因为微信的存在，人和人的连接发生了变化，甚至 AWS 和阿里云这样的企业存在，组织和组织在数字化时代发生非常大的变化。

我们看中国的企业软件，用友经历了完整 30 多年的中国企业软件的过程，我们原来说软件正在定义世界，其实现在可以说软件正在定义自己本身，不论是应用技术还是使用体验，亦或是商业模式重构都在发生根本的变化。

企业软件发展了 30 多年，软件厂商一直有一个梦，早期来讲就是 DIY 和乐高模式，很早以前包括 SAP 在内的管理软件厂商都发布了自己此类产品。去年低代码和零代码行业突然火爆，美元基金疯了似的，向这个赛道疯狂扔钱。细看，未来的 SaaS 只有两条路：要么自己拥有 PaaS，要么使用 PaaS ；要么集成，要么被集成。

我们再看 SaaS 拥有 PaaS 的两种姿势，这个话题已经争论了很久。到底从 SaaS 到 PaaS 更靠谱，还是从 PaaS 到 SaaS 更合理？行业探讨非常激烈，但很多人的讨论都是屁股决定脑袋，这是两条完全不同的路。包括 ClickPaaS 在内的第三方独立 PaaS 却走的是另外一条路，推独立 PaaS 平台，然后从上面构建自己的 SaaS 生态。就像围城一样，城里人想出来，城外的很想进去，开放和封闭一直在博弈中。

说哪个生态好，哪个生态差是不负责的，苹果的生态是封闭的，安卓的生态是开放的，但两个都获得了成功。

不论是 C 还是 B，人、流量、客户都很重要。

To C 互联网生态墙林立，这段时间国家推出破除互联网企业封闭的政策，让互联网发展回归其开放无边界的初衷。那么，To B会竖生态墙吗？我们看到互联网巨头都在通过自己的 PaaS 平台和投资建立自己的生态圈，或者是朋友圈。

牛透社之前写了一篇文章《To C 拆墙通生态，To B 再起“生态墙”？》，以我们的判断，To B 不像 To C 那么直接，因为 To B 最终客户有很大的话语权，尤其中大型客户不太会被厂商绑架和左右。在大中型市场不太会形成生态墙，但在 SMB 市场依然会形成生态墙。

最后总结一下生态的 1、2、3、4、5。

一个梦想。做独立 PaaS 非常难，这个事情原则上是大厂做的基础服务，在创业公司做第三方 PaaS 非常难，这么多年胡柏是将梦想照进现实的一个人；

两个 OK。一个是产品要 OK，如果产品不 OK 会毁在当下，一个是边界要 OK，如果边界不OK会毁掉未来。原来说协同产品加上一个联系人就是  CRM，CRM 产品加一个 IM 就是协同，大家产品越来越像，没有边界的状态下生态非常难做；

三类用户。一个用户就是自己，另外一个用户就是伙伴，第三个用户就是客户；

四种连接。账号连接、应用连接、业务连接、生态连接；

五个阶段。胡柏的创业过程也是很多 PaaS 甚至 SaaS 创业者的缩影，我做了总结：

第一个阶段，忍耐力，首先就是初创期备受质疑，超级忍耐力，大家都会质疑没有几个亿不能干 PaaS ，但胡柏坚持下来了。

第二个阶段，诱惑力，对创业者来讲，资本是个双刃剑，资本在给你支持的同时，也会干扰你的节奏，这个阶段创业者要能抵御资本的诱惑。

第三个阶段，突破力，需要做出杠杆效应，在容易做出压强的点突破。

第四个阶段，选择力，生态期，马太效应，选择哪些、丢弃哪些是战略选择问题，一些生态本来就是破坏你建立的生态体系的，选择很重要。

第五个阶段，规模力，在收获期，规模就变得异常重要，可以快速复制。行业需要独立的第三方 PaaS，链家老大左晖说过一句话，我们要做难而正确的事情。

最后，共勉，我们只看到了当下，并没有预见未来。