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他培养了50位大师,只凭这30条法则

2016-09-08 发现你的生活美学 拾遗
拾遗物语东京商工调查公司最近发布调查报告:日本超过150年的企业有21666家。中国有多少家?只有六必居、张小泉、陈李济、同仁堂、王老吉五家。汤森路透评选的《2015全球创新企业百强》,日本以40家高居榜首。中国内地有多少家?一家也没有。2014年有一家——华为。日本为什么这么牛?普遍存在的匠人精神。日本的匠人精神是如何培养和传承的?读读秋山利辉就知道了。日本木工为何能称霸全球?因为秋山利辉培养了50多位超一流匠人。
1943年,秋山利辉出生于奈良。跟后来成为大师的很多人不一样,他小时候一点都不聪明,从小学六年到中学三年,他考试成绩总是倒数第一“初中2年级,我才会写自己名字。”
功课不好也就算了,总该有点其他特长吧,比如,跑得快,跳得高,会唱歌。但遗憾的是,他中学时,“连跳箱都没有跳过去,长跑也比别人整整慢了一圈,更不会唱歌跳舞。”父母及老师,都觉得这小子完了。“将来肯定没什么出息。”秋山利辉自己也这么认为。
13岁那年,一个意外改变了他的命运。邻居家的鸡舍坏了,他自告奋勇帮忙维修。老太太只当小家伙开玩笑。没想到一周后,秋山竟然做了一个很漂亮的两层鸡笼。惊讶万分的老太太说了一句话:“学会木工的话,你一辈子就不发愁啦!”秋山的眼睛一下亮了。“世上没有蠢货,只有放错位置的天才。”他终于找到了人生的方向。
从此,放学回家路上,他总喜欢跑去看木匠干活,看完回到家再自己揣摩。不知不觉间,秋山竟然学会了基本的木工活。16岁那年,初中毕业后,秋山去一家寄宿式木工学校做了学徒。前三年,他做的都是跑腿的事情。“特别是交货,大家都不愿做,可能是因为我傻,师傅总是让我去干。”
为什么大家都不愿干这活?一是这活太繁重了。得在自行车后面套上板车,然后把沉重家具放在板车上。拖运家具不但累,还会经常因为刹车不及而受伤。二是因为不易交货。好不容易运到目的地,经常碰到泥瓦匠忙着干活,秋山打招呼,别人不理睬。不能就这么回去啊,交不了差。“所以,我就在旁边给他们帮忙。”一开始,工头没把秋山当回事,但久而久之,就动了恻隐之心,“你把家具放一边,就回去吧。”干了三年大家都不愿干的琐事,秋山却从中悟得了一名工匠应有的举止和礼仪规范。
19岁那年,秋山终于开始全方位接触木工手艺。美国物理学家费曼曾对他的学生说:“如果你喜欢一个事,又有这样的才干,那就把整个人都投入进去,要像一把刀直扎下去直到刀柄一样,不要问为什么,也不要管会碰到什么。”秋山就是如此,他像一把刀一样扎进木艺钻研中。三年后毕业时,他成了学校最优秀的学生。
毕业后,他进了一家木工所。由于天分与努力,秋山很快成了所里收入最高的匠人。但没多久,他就离开了。“我吃了很多苦,都忍耐了下来,因为我想和师父学技术,但师父并不用心培养人,只是把徒弟当成赚钱工具。”随后,秋山加入了东京第一木工所。一年后,他又离开了。接着,秋山加入了日本排名第一的木工所。一年后,他又离开了。“都只是把徒弟当成赚钱工具。出来后,我就下了决心,如果我做师父,绝对不能这样。”
秋山木工
出来后,秋山开始自己接活。“真正的大师级匠人,不为钱而工作。”秋山就是这样,客人来做家具,“我最后呈现给客人的物品,一定超过他的要求一倍甚至更多。”正因如此,秋山的美名不胫而走。很快,五星饭店找他定做餐桌。接着,美术馆找他定做各种用具。再接着,各种奢侈品牌开始来找他。最后,连国会议事堂、日本皇室都找来了。
秋山的名声越来越响亮,于是,很多人慕名前来求学。当时很多木工已经开始用钉子干快活了,但秋山依然坚持用榫卯结构,“我不做用用就丢的东西,我做的是能够传世的家具。”秋山心中有这样一份固执的坚持,他想把这份坚持传递下去,当看到很多年轻人前来求学时,一个想法便在他脑中油然而生:“我要办一所培养一流匠人的学校。”于是,“秋山木工”便应运而生。32岁那年,秋山开始招收学徒。
在十几年木工生涯里,从所经历的事情里面,秋山发现了一条规律:“凡是对人热情的木匠,手上活也不错;而对人不耐烦的木匠,手上活也很一般。所以我总结出了一点:有一流的心性,必有一流的技术。”于是,秋山木工学校便有了一条立校语录:“一流的匠人,人品比技术更重要。”然后,秋山开始构建自己的学徒制度。这个制度,技术占40%,而品行占60%。“我想培养的,不是会做事的工匠,而是会好好做事的一流工匠。”
为了把年轻学徒培养成一流工匠,秋山制定了一套“八年育人制度”,学费全免,但学员必须依规而行。一年上预科(养成匠人基本习惯)四年学做徒(跟师傅学习技艺品行)三年学带徒(学习怎么带领新学员)。根据“八年育人制度”,秋山又提出了“守、破、离”三字决。一到五年,学员要学会“守”。“模仿师傅的一切,对师傅所说的事情,要全部回答:是。老老实实吸收师傅传授的知识。”六到八年,学员要学会“破”。“就是融合创新,在守之上要有自己的想法,要把师傅传授的基本形式,变成自身之本领。”八年之后,学员就必须“离”。“我会将学员赶出学校,让他们去开创自己的天地。”很多人都骂秋山傻:“好不容易培养出来的人才,就这么放走了。”但秋山回答:“我的目标是培养十个超越我的徒弟。”
招收每个学徒前,秋山会进行一次细致的家访。一是说服家长,让家长认同自己的教育理念,“这样家长才会全力支持,孩子来学校吃不得苦想退出时家长就会好好鼓励他们。”二是为了了解学员的情况。秋山择徒要满足三点:懂孝道、阳光、傻一点。“如果不孝顺,小而言之,怎么会对客户好,大而言之,怎么会对国家好?”“心里装满阳光的人,才能温暖别人。”“傻一点,我说右他就向右,做事情不走捷径,更容易专精。”如果家访的孩子具备这三点,恭喜,你可以成为秋山的弟子了。
进入“秋山木工”之前,每个徒弟必须得认可“学徒十则禁规”:1、不能清晰自我介绍者不予录取说清未来想干什么,想成为什么样的人。2、无论男女一律留光头这是为了让学徒下定决心,决心不够,无法坚持到底。3、禁止使用手机,只许书信联系书写是一种训练,连给客户的感谢信都不会写,怎么胜任工作。4、只有在八月盂兰盆节和正月假期才能见家人除了这些日子,即使父母来了也不准见面,防止精神松懈。5、禁止接受父母汇款用自己辛苦工作赚来的钱购买工具,才会懂得珍惜。
6、禁止谈恋爱必须心无旁骛、专心学习。7、早晨必须集体跑步既振作精神,又培养集体意识。8、大家一起做饭,禁止挑食挑食的人往往也会挑工作挑人,因此克服不喜欢的食物很重要。9、工作之前先扫除工作前先做各种大扫除,磨砺归零心态。10、朝会上,齐声高喊“匠人须知30条”通过反复朗诵,让30条须知渗入血液。能做到十条者,留下。做不到者,离开。
为了磨砺学员的品性,秋山又创建了“匠人须知30条”进入作业场所前——1.必须先学会打招呼。2.必须先学会联络、报告、协商。3.必须先是一个开朗的人。4.必须成为不会让周围的人变焦躁的人。5.必须要能够正确听懂别人说的话。6.必须先是和蔼可亲、好相处的人。7.必须成为有责任心的人。8.必须成为能够好好响应的人。9.必须成为能为他人着想的人。10.必须成为“爱管闲事”的人。
11.必须成为执着的人。12.必须成为有时间观念的人。13.必须成为随时准备好工具的人。14.必须成为很会打扫整理的人。15.必须成为明白自身立场的人。16.必须成为能够积极思考的人。17.必须成为懂得感恩的人。18.必须成为注重仪容的人。19.必须成为乐于助人的人。20.必须成为能够熟练使用工具的人。
21.必须成为能够做好自我介绍的人。22.必须成为能够拥有“自慢”的人。23.必须成为能够好好发表意见的人。24.必须成为勤写书信的人。25.必须成为乐意打扫厕所的人。26.必须成为善于打电话的人。27.必须成为吃饭速度快的人。28.必须成为花钱谨慎的人。29.必须成为“会打算盘”的人。30.必须成为能够撰写简要工作报告的人。
“礼仪、感谢、尊敬、关怀、认真……我将这些做人做事最重要的东西,都浓缩进了这30条匠人须知中。”弟子们,每天都得背诵“匠人须知30条”。每天背诵三遍,八年下来就是一万遍。“如此反复背诵,在不知不觉间,他们就会按照‘须知’去做了。当他们遇到困难和突发事件时,就会不自觉地参照这30条去应对。这样大部分问题就能够迎刃而解,这样才能完成超出客户期待的产品。”
进入秋山木工后,弟子们的学习,就从打好一声招呼开始了。“我会让声音大的、能够好好打招呼的人,先开始工作。”如果一个弟子打不好招呼,秋山是不会带他去作业场所的。早安,谢谢,失礼了,对不起……“我们必须学会这些让别人听了心情舒畅的话。如果你和别人打了招呼,但对方却没回应,这不是对方的问题,是你打招呼的方式有问题。打招呼的时候,如果你脸部僵硬,那么对方的脸部也会跟着僵硬。如果是阴郁沉重的问候,那么对方也会跟着变得沉重,所以想得到很好的回应,必须先改变自己。”而什么样的招呼才能达到秋山的要求呢?“在相遇的瞬间,如果你能够通过打招呼,让对方内心泛起一丝笑容,那才算可以。”
每一条要求都这么高,弟子们一开始当然做不好,所以必然要被秋山大骂。秋山每一次训斥弟子,都抱持“拼了命”的态度。“因为我要对他的人生负责。”然后,秋山又提出了“十则挨骂哲学”他告诉弟子,一流的人是这样挨骂的:1.最好是在年轻时挨骂——如果可以的话,最好是在20岁之前。2.趁批评的人还有能量时被骂——因为骂人需要比被骂的人拥有10倍的勇气。3.最好比其他人早被批评——工作进度超前,可比其他人先遇到问题。4.不要老是因为同一件事被骂——别人没有那么多时间理你。5.被人格魅力高的人批评——被尊敬的人批评会更有效果。6.趁能指导我们的人还没有死——他们不会永远地等在那里。7.越早被批评越好——早一分钟都是好的。8.要因为质量高的问题被批评。9.要知道被骂也要付出代价。10.与其看着别人被骂,不如自己被批评——自己什么都不做的话,是不会被批评的。于是挨了骂,弟子们也不生气。“挨骂,成了我们前进的动力。”
因为他的“八年育人制度”,因为他的“守破离”三字诀,因为他的“学徒十则禁规”,因为他的“匠人须知30条”,因为他的“十则挨骂哲学”,在40年授徒中,秋山教出了一批又一批优秀木工,其中有50名被视为世界木工大师,活跃在各个国家,成为日本木工称霸全球的“顶梁柱”。
日本的百年老店和创新企业,为何能居世界之首,并远远超过其他各国。原因就在于各行各业,都有秋山这样的传承。秋山这样说:“真正顶尖的人、大师级的人,都是‘德’在前面。我的工作就是培养一流匠人,用八年时间,慢慢教他德行、做人,成为一流的人之后,就能成为一流的工匠。有了德行和精神,才能走得很远很高。”
“一个人不论伟大还是平凡,只要他顺应自己的天性,找到了自己真正喜欢做的事,并且一心把自己喜欢的事做得尽善尽美,他在这世界上就有了牢不可破的家园。于是,他不但会有足够勇气去承受外界的压力,而且会有足够的清醒来面对形形色色的诱惑。”这句话,正是秋山之写照。秋山很喜欢中国,他说“匠人精神就源于中国”。他喜欢《一代宗师》,尤其喜欢里面的一句话:“见自我,然后见天地,最后见众生。”
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