根据交通运输部等九部门联合发布的《关于推进城市公共交通健康可持续发展的若干意见》文件以及市政府研究部署交通领域有关工作会议的精神，深圳巴士集团公汽分公司坚持“以客为尊、以效为本、以企为荣”的企业核心价值观，在集团的指导下，以市场化的方式开设校园定制巴士线路，促进公交服务提质增效，秉持“无服务，不深巴”的营运服务理念，推动行业健康可持续发展。校园定制巴士线路类型多样、各具特色，不仅有效缓解学校放学、返校时段周边道路拥堵问题，还能给学生提供安全舒适的通勤条件，分担家长接送压力。

街道定制
解决学生家长“接送难”

以园岭街道荔园小学（荔园教育集团）八卦岭校区为例，巴士集团前期联合深圳市交通运输局福田管理局、福田交警大队、福田区教育局等深入街道、社区、学校开展民意调查和实地勘察，结合道路实际情况和学生住址，规划线路、设置站点、选配车辆，由街道发起定制。联合学生从“一米视角”对名称、形象进行提议决定，打造特色涂装的“益园巴士”，采用“政府补贴一点、社会资助一点、企业让利一点、市民出资一点”的模式，让学生和家长实实在在感受到便捷、安全，每日为上百名学生保驾护航。

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家委定制
解决学生通勤难题

以深圳市第二实验学校明远高中（以下简称深二实明远高中）15条校园定制巴士为例，深二实明远高中（大鹏校区）首届学生的入驻后，为保障学生上下学的出行安全，解决学生的通勤难题，减少等待时间，节省通勤成本，公汽分公司详细了解学生具体住家分布情况，倾听家长诉求，联合学校、家委开通了校园定制巴士线路。巴士周五、周日运行，学校直达家门口，覆盖全市多个学生密集住宅区。运营车辆选配行李箱的车型，确保学生“一人一座”，规范配置安全带。家长和学校可以通过“优点出行”APP查看车辆实时位置，及时掌握孩子出行情况。现已开行32条，每周为千余名学生提供服务。

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主动作为
解决“最后一公里”出行难题

以致理中学为例，学生从学校拖着行李步行到羊台山地铁站需要走1.8公里，非常不便。为解决学生上下学的难题，公司主动作为，与学校、家委多次协调，在市、区主管部门的指导下，在逢离返校时段将定制线路开进校园，校园内上车，直达地铁口，每周服务学生超过千人。

创新拓展
首开护航式校园巴士

针对家长忙碌，无法准时接送孩子的难题，公汽分公司在深圳南山外国语学校(集团)大冲学校，创新开通首条护航式校园巴士。前期与社区、家长沟通，建立对接群，定人、定线、定车、定时运行，并为孩子配置颜色鲜明的“小红帽”，将孩子送入学校、送进小区。家委、社区义工在上下学时间段负责护送学生，实现“出门上车有人送，到校下车有人接”，大幅提升通学效率和安全性。

校园定制巴士线路通过ETA、车辆实时轨迹等技术牵引，实现“智慧”接送，打造安全出行闭环。所有车辆均安装有卫星定位设施，车辆位置可以实时展示在手机APP上，家长可及时掌握孩子的出行情况，全程追踪。

校园定制巴士线路严格把控车辆的安全运行及司乘的优质服务，通过精心挑选优秀驾驶员，根据需求适配舒适的车辆，严格、细致地做好车辆清洁，真正做到让孩子舒心，家长安心，学校放心。

校园定制巴士线路实现了“点对点”一站式送达，受到了社会、学校、家长的广泛好评。

未来，我们将秉持“无服务，不深巴”的营运服务理念，保障好定制专线的服务水平，围绕乘客需求，开行出更多更好的定制线路，让学生上学、回家的路更加安全、便捷、舒心。

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通讯员：公汽分公司 卫永强

编辑：周梓铃 许杨

读审：郭建华

审核：罗岚 杜长荣

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