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淘天一号位换人:戴珊卸任,吴泳铭身兼「三职」

高宇哲 豹变 2023-12-30


「核心提示」


吴泳铭上任集团CEO的100天,阿里迎来几把火?
作者 | 高宇哲‍‍
编辑 | 邢昀‍

戴珊在淘宝天猫一号位上工作两年后卸任,吴泳铭兼任淘天CEO。


阿里这次组织变阵之后,形成集团CEO同时担任淘天、阿里云一把手的“三位一体”模式。


历年双11后,阿里都会进行一次组织调整。2023年经历1+6+N拆分,年末的调整也在各业务板块中相继展开。12月20日,阿里董事会主席蔡崇信通过全员信宣布,阿里巴巴集团CEO、淘天集团董事长吴泳铭兼任淘天集团CEO。


关于戴珊新的去向,蔡崇信在全员信中称,“筹备集团资产管理公司是阿里变革之后新的业务职能,需要开拓的精神和极强的组织架构能力,戴珊将充分发挥她的专长,为公司继续创造价值”。


吴泳铭兼任阿里云和淘天一号位,阿里官方表述,这一安排是希望以技术创新引领淘天的变革,确保集团对两大战略重心电商和云的统一指挥和高强度持续投入。


实际上能看出,从完全拆分,到核心收紧,从1+6+N变成2+4+N,阿里有意形成以淘天+阿里云为聚合的核心驱动,重塑增长曲线。

1+6+N,变成了(1+2)+4+N


岁末年初一直是互联网公司盘点调整的关键期,2023年末这个节点对于电商江湖的玩家们更是十分特殊。


11月30日拼多多市值正式超越阿里,成为外界口中的电商“新王”,到12月19日,拼多多市值为1994亿美元,仍稳坐中国电商市值第一股的位置。


阿里、京东,过去十年中国电商江湖的两个龙头玩家,来到了同样关键的破局时刻。


11月末,阿里内网一篇反思公司市值被拼多多反超的帖子表示,“那个看似不起眼的砍一刀,快成老大哥了”。阿里创始人马云罕见地在十楼留言:请大家多提建设性意见和建议,坚信“阿里会变,阿里会改,所有伟大的公司都诞生在冬天里。AI电商时代刚刚开始,对谁都是机会,也是挑战”。


不久后,京东内网中一篇员工反思的长文下,也出现了创始人刘强东的回复:“都是我管理不善,我非常自责,但是无论如何,我不会躺平,也希望兄弟们不会躺平”。


过往的成绩翻篇,阿里、京东不得不通过一次又一次的组织调整,来释放战斗力。


对阿里来说,2023是彻底推进破而后立的一年。从3月启动24年来最重要的组织架构调整,将大阿里拆分为1+6+N的结构,到9月蔡崇信和吴泳铭正式从张勇手中接过集团董事会主席和CEO的大旗。与此同时,原本还担任阿里云董事长和CEO的张勇,选择彻底抽身离去。


12月20日,阿里最核心的电商业务,在营收大盘中占比将近一半的淘宝天猫板块,迎来人事调整。


担任淘天一号位两年后,戴珊卸任,吴泳铭将同时担任阿里巴巴集团、淘天集团和阿里云智能集团三项CEO职务。阿里的拆分,实际上变成(1+2)+4+N,“亲儿子”淘天和阿里云成为领头的2,这两块业务一个是由阿里集团全资拥有,一个是原本要执行完全拆分,后又决定不完全拆分。剩下的4是本地生活、国际数字商业、菜鸟、大文娱。


2021年末,戴珊接下阿里的国内业务,管理包括大淘宝(包括淘宝、天猫、阿里妈妈)在内的“中国数字商业板块”。彼时,“让出”淘宝、天猫等核心业务的蒋凡,以集团总裁的身份掌舵阿里海外业务。


戴珊上任后很快叫停以GMV为增长目标的发展模式,淘宝天猫开始回归关注消费者体验,强调从交易转向消费。


2023年从年初淘宝确定直播、私域、内容化、本地零售和价格力五大战略,到5月618商家大会,戴珊再度明确“淘宝将以远超之前的投入推进全面内容化”,并公布了淘宝天猫在AI时代的三大方向——用户为先、生态繁荣、科技驱动。


与此同时,马云给淘天指点三个方向:回归淘宝、回归用户、回归互联网。淘天的变化颇为频繁,效果也是明显的。


2023年3月,淘宝日活重新超过拼多多,平均日活用户比拼多多高2600万。7月,高盛的一份研报显示,在三大中国综合电商平台中,淘宝日活用户同比大幅攀升。电商平台用户活跃度连续3个月上升,6月同比增长4%,淘宝稳居第一。


在蔡崇信的全员信中,也对戴珊这两年的成绩做了评价:戴珊作为阿里巴巴18个创始团队成员,二十多年来一直奋斗在公司一线,为公司的创立和成长付出了巨大的心血。在淘天集团全面回归用户、回归互联网、回归万能淘宝的进程中,戴珊完成了使命。


随着新一轮变革的开启,戴珊的淘天时代宣告落幕,淘天的下一程,交接到了吴泳铭的手上。


与阿里节奏一致的是,双11之后的第四天,京东即发布公告,京东集团CEO许冉将兼任京东零售CEO;曾创立京东健康的前任CEO辛利军“另有任用”。


这一变动,距离许冉接替徐雷任职京东集团CEO不到半年,更为关键的是,时隔多年后京东再次将集团CEO和零售CEO两个重要角色合体,加强集团与零售之间效率协同的用意明显;却也被外界猜测,是刘强东对京东电商成绩的不满。


吴泳铭上任100天


吴泳铭上任集团CEO100天,不仅多次重申管理者年轻化的命题,阿里巴巴新的战略重点和发展路径也在变革中逐渐清晰。


从一开始明确“用户为先、AI驱动”两大重心,到11月阿里财报业绩电话会上,吴泳铭再度将阿里面向未来十年的重要优先级提炼为三个方向:技术驱动的互联网平台业务,AI驱动的科技业务,全球化的商业网络。


说白了,AI驱动,靠科技实现跨越,是阿里为破局放的大招。


经过此次调整后,AI驱动最为核心的两个板块阿里云和淘天,也都握在吴泳铭手里,管理路径大大缩短,核心资源与业务也有望高效打通。云和电商两手抓,阿里也继续向亚马逊方向进化。


马云之前在内网反思帖下留言时表示,“AI电商时代刚刚开始”,暗示阿里翻盘的机会蕴含在AI里。


对电商业务来说,AI虽然本质上是生产力工具,无法解决电商流量、内容和广告转化的问题,但是在流量有限的情况下提升撮合和转化的效率,这或将是AI电商的切入口,利用AI来提高店铺经营效率和转化率,打开新的增量空间。


近年来不少从事第三方电商服务的机构纷纷试水AI,从数字人直播,到AI修图、剪视频,AI技术覆盖获客、转化、售后等多个环节。


实际上,探索AI业务一直是淘天集团2023年的方向,一度有大约20个团队在参与。


据晚点报道,到11月末,淘天的AI相关业务被整合为4个团队,分别负责阿里妈妈、C端消费者、B端商家,以及行业特色应用。淘天希望从搜索推荐、广告营销、智能客服,到供应链管理等业务上,通过AI技术全面提升效率和用户体验。同时,内部开发了一个大型人工智能模型图灵,支持各个团队的业务需求。


与AI强相关的是云业务,不论是AI修图,还是数字人直播、AI客服,都需要云作为技术底座驱动,所以阿里AI电商的发展离不开阿里云的支撑。


蔡崇信回归阿里并担任集团董事局主席的首次公开露面,便选择了阿里云的主场——云栖大会,他在开幕演讲中表示,目前全国80%的科技企业和超过一半的AI大模型公司运行在阿里云上。足见云在阿里的分量。


11月,阿里明确不再推进云智能集团的完全拆分,采取董事会授权的CEO负责制。同时,阿里云也在11月末进行了一场组织调整。在吴泳铭的统筹下,阿里集团层面成立了一个基础设施委员会,方便协调全集团的底层技术基建规划。

值得注意的是,阿里云的这一轮调整中,吴泳铭仍为CEO,一定程度上打破了外界对其只是临时兼任的认知。


组织架构大概理清楚了,下一步就看阿里的AI驱动战略能在电商和云上催化出多大的想象空间。值得阿里高兴的是,至少在消息公布的12月20日,阿里股价在港交所涨了2.65%。 



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