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彩票“潮”店崛起,传统实体店何去何从?

羊蓉 新华论彩 2022-09-22
彩票潮流店,玩出新花样
8月30日,柳州福彩首家入驻商业综合体的福彩潮店正式开业运营。这家从视觉感受、品牌形象和区域功能等方面结合当下流行的‘潮’元素,打造成深受年轻人喜爱的彩票店。而这样的彩票潮流店,近几年在各地也如雨后春笋般冒出来,成为构建多元化、多业态彩票销售模式中的一环。


诚然,这样的彩票潮流店更加顺应时代潮流,也更聚焦年轻购彩群体,这让传统彩票经营者压力倍增,从他们的角度来说,彩票潮流店的产生在一定程度上挤压了他们的市场生存空间。而传统店如何留住购彩者?如何在未来找到适合自己的销售方向?这是一个值得考虑的问题。


传统彩票实体店的困境

如今,彩票市场局面快速变化,以往“一枝独秀”的传统彩票实体店面对的竞争者不再仅限于周边的兼营店,还有许多高颜值、趣味好玩的彩票潮流店。彩票“潮”店的崛起,不断的冲击着实体店的销售额。

1市场竞争冲击在激烈的市场竞争中,彩票潮流店的出现,无疑给传统彩票实体店带来了冲击。时尚、新颖、有趣的潮流店,更加吸引眼球,尤其深受年轻群体的喜爱。入驻集购物、餐饮、休闲娱乐为一体的商业综合体,更将彩票销售场所拓展到一些传统网点覆盖不到的地方,能够触达更多的受众群体,也进一步压缩了传统彩票实体店的市场,市场份额缩小,客户分流严重,竞争自然加剧。

2店面形象老旧传统彩票实体店与彩票潮流店相比,最大的不同在于店面形象。网红背景板、霓虹灯光、趣味十足的标语……在颜值上,潮流店的形象设计时尚,有的潮流店还配备了充电装置销售桌、无纸化写号板、摇号机等“潮品”,让购彩者拥有更加个性化的选择。传统的彩票实体店形象则较为“接地气”,没有太多的装饰和设计,门面装修统一简洁,难以抓人眼球,对于年轻购彩者或者萌新购彩者来说,吸引力不够。


3购彩体验受限

彩票潮流店在购彩者给顾客带来沉浸式购彩体验,例如位于位于长沙市天心区的福潮·汇金宝藏店,不仅有购彩区,还有美食体验区、观光直播间、烧脑又好玩的桌游、剧本杀展示间……店长周娟介绍说,他们打造了众多美食IP、文创IP、体验IP,就是为了做到与当下年轻人兴趣相融相投,吸引他们驻足感受。相比潮流店带来的丰富购彩体验,传统实体店所能释放的购彩体验就较为单一,有所限制。




传统彩票实体店的优势

我们不可否认彩票潮流店对传统实体店的冲击,但如果完全脱离的传统彩票实体店销售,完全铺开潮流店作为彩票销售渠道,也会让彩票的意义和趣味失掉大半,因为传统实体销售依然有着潮流店所不能比拟的优势和很多的不可替代性。

1经营成本可控无论是福彩还是体彩,在网点选址的时候都有一个“距离保护”机制,这样能保证每个网点覆盖到的人群不会重合,有利于代销者展开销售;其次,传统彩票实体店的经营投资成本不会太高,包括店面转让费在内,投资经营一个实体店的成本在10万以内,适合创业人群。而潮流店对选址要求比较高,一般会在步行街、商业综合体等人流密集地区,房租店面成本自然水涨船高;并且对店内装修设计也有要求,投入成本会相对较高,不适合全渠道铺开。

2产品销售发力点更加全面彩票潮流店主打年轻、时尚,与新生代接轨,会比较吸引首次体验彩票的顾客。在游戏产品中,也以“即买、即开、即兑”的即开票作为首推产品,因为这样的游戏适合快节奏消费。柳州福彩中心相关负责人介绍福潮店说:“商业综合体内的消费人群与传统意义上的资深购彩者有所不同,很多人是初次接触彩票,购彩群体也多以80后、90后为主,他们喜欢三五成群一起购买即开型彩票,这种简单好玩、最易入门的游戏也更易受年轻购彩者的欢迎。”相比潮流店,传统彩票实体店的销售发力点则更加多元、全面,不仅有即开票的展示销售,更多的顾客会购买电脑型彩票,竞猜游戏也可以营业到深夜,产品销售更加全面专业。

3具有不可替代性传统彩票实体店之所以是现在彩票销售的中流砥柱,主要原因在于它的不可替代性。第一,它可以吸纳聚集周边的资深购彩者,很多资深购彩者每日购彩,最主要方便快捷,“家门口”的彩票店通常是他们的首选;第二,它能提供比潮流店更多的服务,不仅是公益爱心驿站,很多时候更是给附近居民随手提供方便的地方,例如免费车胎打气筒、雨伞、存放物品等;第三,拥有一份情怀,一群附近的购彩者没事来店里聊天休闲,与代销者成为朋友,这对于他们不仅是一个买彩票的地方,更是一个打发时间、扩展社交的地方,也是传统彩票实体店的情怀所在。


传统彩票实体店转型升级

互联网、5G、经济科技的发展,必将带来新的消费方式,彩票潮流店也是其中一种产物而已,而它的产生也将推动传统彩票实体店寻找更适合自己的出路,在做好转型升级的基础上,为购彩者提供更优质的服务。

1店面提档升级各地彩票机构都在对传统彩票实体店实施提档升级工程,改变形象,焕然一新,用明亮、干净、整洁的购彩环境吸引顾客,留住顾客。如郑州西区体彩分中心近年来积极探索尝试实体店提档升级,开展专区亮化工作,建设多元化主题店,并制定了“一店一测量、一店一设计、一店一特色”的全屋定制目标,让传统彩票实体店从“颜值”上,让人眼前一亮。
2提供增值服务传统彩票实体店想要留住购彩者,将偶然进店的新客户发展成老客户,应重视门店的增值服务,增值服务虽小,却是一种让传统实体店更有价值的存在。除了很多门店开设公益驿站之外,像快递代发、复印打印、便民惠民服务空间、提供急救箱等服务,也可让实体店的服务得到最大程度的外延,让购彩者“暖”到心里。
3注重营销活动作为彩票销售,营销活动的重要性不言而喻。像柳州城中万达福彩潮店以购彩送咖啡,买满金额送礼品,中奖再送充电宝等活动,吸引了来到不少市民驻足围观购彩。传统彩票实体店也应在营销活动上下功夫,像购彩送礼品、开设店庆活动、节日营销、地摊营销、直播刮票等都可以尝试做起来,用营销活动吸引购彩者,达到提升销量的目的。








4做好数字化升级在彩票销售场景中,数字化建设也在发挥着越来越重要的作用,它能大大提升购彩者的购彩体验,让买彩票的过程更加便捷、环保、迅速。例如传统彩票实体店中可以增加数字化显示屏,将营销活动或者即开游戏产品信息进行展示,购彩者也可通过数字化显示屏自己模拟摇号、模拟试刮,从而选择自己感兴趣的游戏产品进行尝试;在付款时,也可以投入使用数字人民币钱包,让支付方式更加方便安全,灵活运用到各种彩票支付场景中。
传统彩票实体店需要突围,也需要坚持和转型。彩票潮流店和传统实体店从来不是对立的,彩票销售的本质始终是以购彩者为中心。所以不论两者是更偏向潮流,还是更侧重于传统,最终只有落脚于购彩者,不断转型升级,把服务做好,才能真正实现销量口碑双赢。

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