TikTok电商位列英国社媒第一，直播业务却四处碰壁

尽管此前频频传出TikTok在英国水土不服的消息，但情况好像并不是那么糟糕。

根据Retail Technology Show的最新研究，TikTok已经超过Instagram和Facebook，成为英国购物最多的社媒平台。

研究显示，消费者目前每年平均在TikTok上进行10次购买，超过了Instagram和Facebook上的9次购买。对于Z世代而言，这一数值甚至更高，达到了19次。相比之下，Z世代在Instagram上进行了18次购买，在Facebook上进行了15次购买。

Retail Technology Show的活动总监Matt  Bradley表示：“社媒平台作为零售商可行并有利可图的平台已经崛起了一段时间，随着社媒电商的成熟和消费者使用率持续增加，社媒购物将变得更加主流。”

根据此前Uswitch的一项调查显示，社媒平台在英国消费者购物中发挥着越来越大的作用，有41%的消费者表示，在了解最新购物趋势时，最常使用的社媒平台为TikTok，还有37%的消费者愿意直接通过像TikTok这样的社媒平台进行购物。

随着消费者不断增长的购物新需求，TikTok广告收入也蓬勃发展。数据预测，在2022年，TikTok的广告销售额将达到59.6亿美元，这超过了Twitter和Snapchat的总和。

可以看到的是，TikTok吸引了一大批英国社交用户，并掀起了一阵阵社媒购物热潮。在社媒电商中，英国消费者有着全新的购物体验。

不过，尽管英国消费者越来越喜欢以社交的方式购物，但他们对直播电商这一模式并没有过高的热情。

数据显示，TikTok Shop在印度尼西亚的月平均GMV为2亿美元，在英国却仅有2400万美元。在日均GMV中，东南亚贡献7成，英国仅占3成。这说明。TikTok的电商转化率非常低，消费者的消费力度并不大。

究其原因，首先是英国消费者消费习惯的不同。在英国，TikTok的主流身份仍是“社媒平台”，消费者对直播带货的模式并不熟悉。甚至还有用户表示，在首页信息流刷到主播声嘶力竭的喊叫声时会让人感到不适。

此外，在进入英国市场初期，TikTok采取低价打法来吸引消费者购物，但低价策略在英国市场并行不通，因为消费者往往会担心产品质量不好而降低购买欲。再加上平台前期门槛低，导致商品质量良莠不齐，这使消费者对平台定位更加不佳。并且，物流体验差、包裹丢件也常常使消费者担忧。

有卖家表示，目前TikTok英国站的市场很混乱，不少卖家都在亏本维系，相比于直播带货，在TikTok英国站做短视频带货或许会更有前途。因为TikTok有着庞大的用户体量，再加上前不久，Facebook和Instagram相继退出直播电商赛道，这意味着，在欧美市场做直播电商是一件非常棘手的事情。

目前来看，TikTok在英国的社交属性还不会改变，为了实现营收多样化，TikTok势必还会继续加码电商业务。卖家可以借用TikTok的流量提高品牌知名度、增加品牌势能，又或是可以将目光放在多个市场上，比如东南亚，实现多方位发展。