你的名下有几张电话卡？快来一键查询→

点击↑蓝字，输入电话卡快速进入查询入口

进入“西安本地宝”

1、选择【国家政务服务平台】或者【国务院客户端】小程序任意一个入口进入。

小提示：在【西安本地宝】微信后台对话框回复【电话卡】快速进入查询入口。

具体实例宝以【国务院客户端】小程序为例

2、进入查询入口后，选择首页的【电话卡查询】

3、进入查询页面后，进入【全国移动电话卡一证查询】平台，输入自己的个人信息进行查询。

4、查询结果会以短信形式发送到手机上

温馨提醒：

• 查询结果将在48小时内通过短信通知。

• 若查询不成功，须进一步核对信息，并在24小时后重新查询。

• 如果查询过程中遇到问题，可拨打任何一家电信运营商客服电话协助解决问题。

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如果查到本人名下移动电话卡数量

与个人掌握情况不一致怎么办？

1、可拨打相应运营商客服电话咨询，了解异议号码处理机制。

2、各电信运营商已开通绿色通道，用户可按照指引，通过线上线下等渠道查询本人名下号卡明细信息。

3、在本人授权下，可对异议号码进行核实，剥离、关停或销户等操作。

常见问答

问：所有人都能使用“一证通查”吗？

答：只要年满14周岁，均可通过线上查询方式使用该服务。若未满14周岁，可在父母或者其他监护人的陪同下，携带相关有效证件前往电信企业自有营业厅进行查询。

问：新办理的手机号码，是否可以预约本服务？

答：由于该查询为预约查询服务，为提高您服务受理的成功率，建议在入网一周后，再使用本手机号码申请该服务。

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问：收不到验证码怎么办？

答：一证通查的验证码由电信企业的短信网关下发，如果短时间内请求量过大造成短信拥堵，就会出现收不到验证码的情况，建议等待一段时间后重新尝试；

另外，如果用户主动禁止了增值业务，也需要重新开通后才能正常收到验证码。如果还是收不到验证码，请联系所属运营商的客服热线。

问：查询出现问题怎么办？

答：如果在使用过程中打不开网页，请稍后再试或错峰访问。如果收到了查询失败的短信通知，请您核对提交信息的正确性，并可以在24小时后重新尝试查询。

如果问题仍然不能解决，可以拨打任何一家基础电信企业的客服热线。

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