2月11日，浙江新闻客户端发布致读者信，宣布2月18日起，“浙江新闻”将与“天目新闻”“小时新闻”三端合一为“潮新闻”客户端。浙江日报报业集团（以下简称浙报集团）这一大动作被外界认为是打造传媒“航母”，引发广泛关注。2月13日，传媒茶话会对话南方报业传媒集团编委、南方+客户端总内容官曹斯，新黄河客户端总编辑、济南时报总编辑赵治国，新华网客户端总编辑段世文，复旦大学新闻学院教授、中国新闻史学会应用新闻传播专委会理事长张志安，浙江传媒学院新闻与传播学院副教授曹月娟。
自主可控、功能集成、适应移动时代用户信息获取方式，客户端成了媒体的标配。一些有资金、有技术、有人才优势的媒体，还建设了多个客户端。2017年，据不完全统计，全国层面上的新闻类客户端已超过1300个。近年来，伴随客户端建设成本的下降，媒体建客户端态度从犹豫到积极尝试，整体建端步伐加快，客户端数量进一步增加。为了适应视频化传播趋势，河南日报报业集团、潇湘晨报等媒体，先后升级或新建了短视频客户端。有的客户端，因为缺乏运营和投入，没有做起来，导致用户体量小、活跃度低；
有的客户端，没有找到变现模式，需要母体长期“输血”，有端无客户；
还有的客户端，没有完成移动化内容生产与传播的适配化改造，成为搬运报（台）网内容的工具。
复旦大学新闻学院教授、中国新闻史学会应用新闻传播专委会理事长张志安认为，客户端整合的必要性表现在两个层面：一是，在客户端1.0时代，一个传媒集团下的不同媒体都建有客户端，有的媒体甚至有多个客户端，力量相对分散。而当下，客户端进入了从此前的建客户端、运营客户端，到促进客户端高质量发展的供给侧改革的2.0时代，整合势在必行。二是，互联网商业平台用户规模扩大、连接社会的属性强化，越来越嵌入了人们的日常生活，而主流媒体的客户端，多少显得用户规模有限、流量有限、影响力有限，通过整合能提升客户端的综合实力。“浙报集团实行三端合一，其实是在‘以减法做加法’，减法是对端的数量做减法，加法是对影响力做加法。现在客户端分发功能已见边界，各自发展资源分散，重新整合有利于聚合资源、用户和功能，在‘量’的减法中做大‘影响力’加法，提升主流媒体的舆论引导力、传播力、公信力，构建主流舆论新格局。”张志安这样告诉传媒茶话会。“以行政手段推行‘三端合一’，可以投入优势兵力，减少集团内部‘内卷’，快速聚集用户，做大做强一家客户端，组建一个具有超级用户的大平台。”新黄河客户端总编辑、济南时报总编辑赵治国告诉传媒茶话会。新华网客户端总编辑段世文认为，浙报集团的这次改革，非常值得期待。从新媒体运营、媒体经营的角度来看，三端整合可以集结人才、技术等优势资源，实现从“各自为政”到高效、集约化的客户端运营，可实现运营成本最低化、用户价值最大化。此外，整合可以实现统一品牌、统一经营。南方报业传媒集团编委、南方+客户端总内容官曹斯评价，相比起建设多少个客户端而言，客户端是否有传播力更为重要。比如，一个客户端有多少用户、用户是否活跃、用户是否有黏性等，都是一个客户端的“生存发展指标”。没有传播力就没有一切。浙报集团三端合一是“造船”之举，可以打造自主可控有影响力的平台，这与南方+客户端“三个一体化”（内容一体化生产、技术一体化支撑、经营一体化统筹）转型探索有异曲同工之妙，有助于实现传播能力的现代化。
改革总是充满挑战与阻力。以“孤勇者”探索三端合一路径，没有先行经验可借鉴，需要经历破旧与立新的双重考验。破旧——从三个客户端到一个客户端，这种做“减法”，必然涉及人财物的调整、分配，会触动一部分人的利益，而触动利益往往比触及灵魂更难。立新——建立一套新的客户端管理、运营机制，实现三端“合”之后的“真融”，而且要比此前的分开单干做得更好，无形中也增加了压力。浙江传媒学院新闻与传播学院副教授曹月娟认为，三端合一也意味着对现在的客户端格局打破重构，放弃原有运营模式，以全新的面貌从零开始、重新出发，这对传媒集团来说是一次充满不确定性的尝试，因为在业界可以借鉴的先例很少，属于开创性的改革，只能“摸着石头过河”，具有一定的挑战性。一是，新客户端的运行体制机制是否能够在短时间内形成发展合力，减少因媒体原有属性不同、人员调整等因素带来的阻力，同时尽快实现新客户端的文化认同、价值认同和理想认同。
二是，原有两家传统媒体的融合转型之路不应该因为三端合一而被阻断，尤其是市场化媒体《钱江晚报》（“小时”客户端为《钱江晚报》旗下）的生存空间，是否能够借这次整合而获得提升还是变得逼仄，都需要从顶层设计上予以充分的考虑。
三是，人才队伍上的融合，也面临着母媒体与新媒体的竞争关系，平台的跃迁，最需要的是人才的转型。“浙江宣传”微信公众号的成功，内容上的竞争力，人才队伍的建设经验，是否能够复制到潮新闻客户端上，都需要验证。
段世文也表达了另一种担忧，集中运营对掌舵者的要求很高，如果内部整合及重新设置架构的时候没考虑周全，整合很不到位的话，也可能会出现1+1+1<3的情况。
媒体客户端建设只有类似浙报集团这样，“合兵一处”统一建设、运营这一条路径吗？曹月娟讲道，媒体客户端建设的数量应该与媒体定位、媒体资源、用户基数挂钩。中央级媒体、省级媒体旗下的媒体产品众多，形态各异，再加上面向的受众用户基数庞大，单独一个客户端很难满足用户不同的服务需求。此外，央级媒体与省级媒体自身所拥有的资源规模足够支持多个客户端同时运作。地市级、县级媒体面向的用户数量本就有限，各种资源储备上也难以与央级和省级媒体比肩，运营多个客户端无疑会造成资源浪费，同时也会让经营承压。比较而言，集中运营一个客户端是更好的选择。赵治国的观点是，从获取用户和有效传播的角度上说，新闻客户端的建设当然是集中力量做大事，毕其功于一役。当然，媒体也可结合自身财力、人力、技术等资源情况，打造多个客户端，但也要从定位、用户群体等多个方面考量，形成差异、互补发展。段世文对此有相同看法，他认为，媒体还是要根据各自的资源禀赋，来决定集中运营还是多端发展。如果资源丰厚、实力雄厚，且资源优势分布在不同地方、领域，多个客户端同时“闪耀”，呈现出多元矩阵模式，也能实现传播效果最大化和市场运营效益最大化。另外一个值得指出的问题是——客户端合并也不能否定此前分开办模式的合理性。张志安对传媒茶话会讲道，所有的过程都有意义，浙报集团旗下的“三端”曾经在中央厨房、流程再造、视觉生产、主流传播等方面的探索努力值得肯定，而且取得了突出成果。一些媒体集团结合业务布局，办了多个客户端，不仅实现了报端一体化整合营销，还实现了盈利，就有其存在必要性。因此，浙报集团三端合一的实践有其合理性、特殊性，客户端发展模式也不是只此“华山一条路”。“浙江三端合一做法的意义在于吹响了客户端改革的冲锋号，模式未必会被其他媒体模仿，但是一定会有媒体基于自身发展实际需要选择跟进。”张志安做出了这样的预测。主编：刘娟
撰稿：李磊
排版：亚历山大
校对：李媛 毛洁
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