网师一周观察（50） | 让义工更高成长是新网师的初心

新学期就要开始，新网师密集而忙碌的暑期也将告一段落，开始踏上稳定的授课节拍。

每个寒暑期都是新网师最忙碌的时期：发布招生简章，审核录取，新学员入群，新学员培训，作业统计，清理不合格者，发放证书等，从拟定文案，到沟通、协调、落实，每一件事都有海量事务。

这一暑期，尤其忙碌。除了常规工作，新网师还组织了每周一期的“榜样教师进网师”讲座，组织了40多节云课堂，举办了“清凉一夏，云端共读”附属学校云共读，策划了“清凉之夏”深度共读等课程和活动。

这一切工作的背后主要是义工来完成，几乎是零成本运营。

曾经一个知名教育公司的朋友了解新网师的运营模式和开销后，非常震惊。他说：同样的工作效果，我们得花费几十万招聘员工来做，而且还不甚满意。

郭良锁、郭丽丽、马增信、杨茜、王小伟、郝志刚、刘凤娟、胡新颖、李海波、于宁......还有很多义工，无法一一列出。他（她）们在背后付出了大量的时间、精力、汗水。有的我知道，大部分我不知道。

许多义工老师都在教学一线带班代课，除了日常工作还得做家务、带孩子等，都是用业余时间来做这些工作。

新网师对品质、细节、效率有很高的要求，很多时候，我与义工老师们交流，注重工作结果忽略工作过程，注重表达内容忽略表达方式，注重工作不足忽略工作成绩，加之主要通过在线文字沟通，难免让有的义工老师感到不近人情，进而心生委屈：默默无闻付出那么多，还被批评......

但正如小王子驯养玫瑰一样，在付出汗水的过程中也酝酿了深厚的感情。一位老师与我说，工作、家务、新网师集聚在一起，有时感受压力很大，萌生退出之意，但真要决定放弃新网师时，又割舍不下，甚至哭了一个晚上，最后还是决定继续来做。

理想主义将始终是新网师的灵魂肤色，己立立人、己达达人始终是新网师的执著信条，背离了这些，我们所做的一切就黯然失色而行之不远。许多讲师和义工能珍惜、倾注、呵护新网师这个精神家园、心灵净土、淬炼熔炉，根本处也因为受益并认同这一点。这一点，也是新网师与许多教育机构或公司本质的差异之处。

新网师高度珍惜义工的付出。

这种“珍视”不能仅仅是内心的铭记和口头的表达，但也不能降低为赤裸裸的交易。新网师应该有实实在在的行动，让义工既是驱动新网师大车行驶的推动者，也是与新网师同步发展的成长者，还是新网师发展后的直接受惠者。这样做，不仅仅是体现对义工尊重的道义之举，也是新网师未来良性持续发展的内在需求。

未来，除了课程学习和岗位锻炼，新网师将给义工提供更多的学习资源、学习平台和学习机会。比如，新网师寒暑期高研班将采取邀请制而不是报名制，邀请义工和讲师参加，甚至在条件允许的情况下，提供一些交通或食宿补助。新网师组织的线下培训，免费向义工和讲师开放；给义工组织专门的培训，不定期给义工赠送有价值的书籍......

爱出者爱返，福往者福来。

在成就每一个学员的同时，尽可能让每一个义工得到更多、更高的成长是新网师不变的初心之一。