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产品安全风波不断，亚马逊卖家被索赔一个亿

海哥 跨通社 2024-02-28


产品安全问题永远是重中之重。
出品 | 跨通社   作者 | 海哥  编辑 | 跨境君
天价索赔
近年来，随着消费者对产品安全的关注度不断提高，越来越多的电商平台收紧了对产品质量的监管政策。在这样的大背景下，卖家如果不注意产品安全问题，违反相关标准和规定，就可能要吃大亏。

 
比如近期就又有亚马逊卖家踩雷了。据悉，这一来自广州的卖家收到了一份起诉，原告声称自己于2020年12月购买了该卖家的产品，在2021年8月使用这件产品时受到了人身伤害，因此将这一卖家和亚马逊一同告上了法庭，向卖家索赔1000万美元、向亚马逊索赔500万美元。


亚马逊卖家遭索赔起诉 图源：知无不言
 
事发之后，亚马逊给该卖家发送了一封邮件，表示“根据您的销售协议的要求，您必须为亚马逊辩护并赔偿这些索赔。”亚马逊的表态传递出一个信号：卖家需要一并承担亚马逊被起诉索赔的500万美元，这意味着该卖家可能得支付1500万美元（约合约1.08亿元人民币）的赔偿金。

 
目前，该卖家的店铺尚未被封禁，但为了确保该卖家的账户中有足够的资金来支付赔偿金，亚马逊冻结了该卖家店铺的付款。

 
产品安全

遭遇这种冲击，该卖家也是无比焦急，很快找到了亚马逊平台的律师进行沟通。另外，也有其他卖家支招：“既然你准备应诉，那么这个店铺证明是有价值的，目前建议给详细的通知邮件发出来，还有就是你的案件号，主要就是对方购买的产品是啥。”

 
不论该案件最后结果如何，不得不承认的一点是，产品安全隐患问题在跨境电商圈并不罕见。即使是亚马逊这种电商巨头，也频频被爆出平台上存在大量假冒伪劣、可能对消费者造成人身伤害的产品。

 
去年11月，美国消费品安全委员会（CPSC）宣布亚马逊平台上LAOION品牌独家销售的一款儿童水杯存在安全隐患，这款不锈钢杯的底部外层有可接触的焊锡珠，其中的铅含量超过联邦铅含量标准，可能会对导致幼儿中毒、造成幼儿种种健康问题。因此，CPSC紧急召回了这款产品。


CPSC发布召回公告 图源：CPSC官网
 
就在不久前，美国消费品安全委员会（CPSC）又召回了在亚马逊平台上独家销售的两款产品，分别为一款印有“Yaomiao”字样、镶有红色水钻的皇冠和一款BRS便携式液体燃料瓶，前者被召回原因是铅含量过高，后者则是因为产品设计不符合《儿童汽油烧伤预防法》中的规定，存在让儿童被烧伤和中毒的风险。


亚马逊红水钻银头饰被召回 图源：CPSC
 
这些被紧急召回的产品尚且没有造成特别大的事故，其背后的卖家尽管会承担一定损失，但也不至于赔个底朝天。但如果闹出了事故，那么卖家大概率会被起诉、被索赔，甚至有不少大卖就是被漫长的域外诉讼拖垮的。所以总的来说，卖家需要保持警惕、注意可能存在的任何产品安全风险、努力提高产品质量。

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