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安克热卖产品全球紧急召回,这一品类暗藏风险

李一钟 跨通社 2023-06-15


生意如棋,一子落错,满盘皆输。


出品 | 跨通社   作者 | 李一钟

热销品被召回

出海考验接连不断,如今跨境卖家卖货,除了要想方设法提高产品销量之外,还要时刻对产品安全、品牌合规等方面可能存在的问题保持警惕。

不久前,加拿大卫生部宣布紧急召回一款在市场上热卖的充电宝,原因是该产品被发现存在火灾安全风险。


值得一提的是,这款535充电宝来自亚马逊头部大卖Anker。提起Anker,或许很多做亚马逊的卖家都不陌生,其作为从亚马逊起家的知名3C大卖之一,近年来增长势头十分迅猛,Anker的多款产品备受海外市场热捧。



这款充电宝也不例外,在召回通知发布前,该产品在亚马逊平台上的销量十分可观。数据显示,从2022年10月至2023年1月,该产品在加拿大市场大约售出619个。为避免有顾客在使用该充电宝时出现意外,此前Anker官方也分别面向海外和国内市场发布了召回公告,涉及充电宝数量超4000台。



不难看出,一旦产品被发现存在安全隐患紧急召回,卖家都会不可避免地面临损失,一方面是热销产品因此下架,无法售卖,另一方面是品牌的口碑可能也会受到影响,更别提后续还需要花费更多的时间和精力做好售后服务,得不偿失。

每年因为各种各样安全问题被召回的热卖产品数不胜数,这其中像合规要求比较多的3C产品、母婴产品、儿童用品等品类更是问题频发的重灾区,卖家稍有不慎,便可能会付出巨大代价。


安全合规难

合规化的时代浪潮迭起,近年来伴随着全球电商市场的飞速发展,多个国家对于进口产品的安全审查愈发严格。在这样的背景下,卖家想要降低卖货风险,避免不必要的损失,就必须要重视产品安全问题,严格把控产品质量。


去年就有一位亚马逊卖家因为产品不合规而损失惨重。据了解,这名卖家主要经营儿童泳帽类目,去年他的一款产品被德国市场监督部门抽查,结果发现这名卖家提供的CE证书是假的,被抽查的产品由于可能存在安全问题被强制召回,同时该卖家不仅需要向买家退款,而且后续的库存也无法再售卖,因此造成的损失超10万欧元。



无独有偶,去年6月美国消费品安全委员会(CPSC)紧急召回了在亚马逊等平台上销售的多款产品,这其中包括可能会造成撞击伤害的车库储物架、不符合可燃性标准的儿童睡衣,以及可能会因为电池过热而造成烧伤的太阳能LED灯户外遮阳伞等等。


数据显示,2020年美国消费品安全委员会(CPSC)共发布了257例召回通报,其中来自中国的产品共135例,占召回总数的52.2%,涉及金额高达10.7亿美元,此外召回次数最多的产品品类分别是“电器/电气设备”、“儿童用品”、“家具和家居饰品”。



显然,如今美国、英国、德国、意大利等国家对于产品的安全合规要求非常严格,对于不同品类的产品在质量、设计、材质等方面的要求各有侧重,这也是卖家们在卖货时必须关注的硬性门槛。


例如,去年2月电商平台Etsy发布了一则合规公告,提醒卖家关注与自身经营产品品类相关的最新法律,尤其是关于产品安全的法律,确保产品的安全性和合规性。



常言道:“合规没有捷径,打铁还需自身硬。”对于跨境卖家来说,产品安全合规亦是如此。卖家需要不断提高安全合规意识,及时了解与经营产品相关的各项安全法规,严格把控产品安全质量,做好产品质量检测与认证,尽量降低产品被召回的风险,避免不必要损失。


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