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文章于 2021年9月10日 被检测为删除。
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新冠肺炎发哨人:艾芬医生
前言:
“我是个医生,从没想过做医闹。”
“我作为一个医务工作者,他们都能这样骗, 还有什么人是他们不敢骗的?”
谁也想不到,有一天艾芬医生,会如此无奈地说出这样的话来。
艾芬是谁?
她是武汉中心医院急诊科主任。
2019年12月30日,她拿到了一份不明肺炎病人的病毒检测报告,她用红色圈出疑似“SARS冠状病毒”字样。当晚,这份报告传遍了武汉的医生圈,转发的人里,也包括李文亮医生。
艾芬因此被大家称为:“发哨人”。
如果你不知道她有多勇敢,多伟大……
请点击下方蓝色链接,阅读从心在2020年3月11日转发的文章,全面了解下我们的抗疫英雄艾芬医生:( 武汉发哨人艾芬 )
谁也想象不到,不到一年时间,曾经的抗疫英雄艾芬医生,现如今竟成为了一场医疗纠纷的主角。
在这场医疗纠纷中,她不是医生,她是一名患者,一名受害者。
而她要维权的对象,则是“一家头部上市公司”,市值3000亿的爱尔眼科。
2020年12月31日,艾芬医生通过社交平台,发布了自己在爱尔眼科医院接受治疗后,右眼近乎失明的消息。
然而爱尔眼科又是怎么回应的呢?
爱尔眼科居然说:“艾芬女士右眼视网膜脱离与本次白内障手术无直接关联”!
艾芬理直气壮:
“我看了爱尔眼科集团的核查报告后,直觉就是避重就轻、混淆视听、管理混乱、推卸责任。”
医院在做手术时不负责任,连术前最基本的眼底检查都没做好。
而且这个手术原本都不需要做,艾芬的病情做个小手术就能解决,可医院为了赚钱,给艾芬做了价格高昂的换晶体手术!
结果不仅耽搁了艾芬的治疗时间,还造成了她的极大痛苦!
医院出事后还推卸责任、混淆视听!
医者的良心何在!呵呵!
01
这件事能得到这么大的关注,主要是因为艾芬的身份。
她是武汉抗疫英雄。
和李文亮一样,很多人都称她为“吹哨人”,而艾芬则纠正说,她是那个“发哨子的人”。
然而即便是这样的一位知名医生、抗疫英雄,在就医和维权的过程中,也拿医院毫无办法。
2020年12月30日,艾芬发了条微博,话题是#再见2020#。
其中写到了疫情期间的门诊情况:
看得出来她是个好医生。
而她在结尾说道:
“年头侥幸躲过了病毒的侵犯,却在46岁生日的第二天没能躲过视网膜的脱落。”
事情的开始,是在2020年5月, 艾芬发现右眼视力明显下降。
因为自己所在的医院没有完全恢复正常,在熟人的介绍下,她来到武汉爱尔眼科医院治疗。
经过检查,爱尔医院副院长王勇说她右眼患上了白内障,建议她换多焦晶体。
爱尔眼科官网显示,王勇是湖北省眼科学会白内障学组委员、爱尔集团白内障学组秘书。
随后,艾芬接受了人工晶体植入手术,摘除了右眼晶体,手术就是王勇医生做的。手术大约花费了2.9万元。
但植入晶体后,艾芬并没有感觉眼前一亮,“视野依然很暗淡”。
术前艾芬的右眼视力0.2, 矫正之后是0.4左右。
发现问题是在7月9日,艾芬去眼镜店配眼镜,发现右眼视力只有0.1了。
随后,艾芬感觉右眼视力越来越差。
10月23日,她突然发现右眼“像被布遮挡住了一样”,右眼左下角视野缺失。
检查结果显示,她的右眼视网膜脱落。
视网膜脱落后,艾芬的右眼几乎什么都看不到,只能在家中休养。
原本她是一个很乐观的人,可这个情况给她带来了很大的痛苦。
她不得不走上维权的道路。
02
在这个事件里, 爱尔眼科医院有什么问题呢?
艾芬的手术在术前应该做全面检查,但检查费才花了50元。
艾芬说:“总共费用29000多一点,其中检查费50元,50元的检查,我不知道到底能有多全面。”
在手术前,院方工作人员带着她走了约10多个仪器,“说是检查,头都给我弄昏了,但是就连最基本的眼底检查都没有。”
根据艾芬提供的一份在自己复查时要求武汉爱尔补写的门诊病历显示,病历单的时间为2020年5月21日,辅助检查结果一栏显示“眼底未查”。
2020年12月29日,她就眼部病情与王勇通过电话,王勇告诉她,给她做白内障手术前,检查眼底只检查了眼底中央,没有检查眼底周边,未发现眼底变性。
“王勇说这属于检查不够彻底,对此深表遗憾,愿意道歉。”艾芬说。
王勇还表示,如果检查彻底、发现了眼底变性,要不要、能不能做白内障手术,要看眼底变性的治疗情况。
也就是说,检查彻底以后,这个白内障手术不一定能做。
眼底是否变性,是眼科一项常规检查,不难检查出,治疗起来也比较容易。
那为什么不检查?是不是医院已经打好了小算盘?
“一项常规操作,到了爱尔眼科医院为什么‘不彻底’?
我有理由怀疑爱尔在趋利。因为眼底变性治疗很便宜,而白内障手术花了两万九千元。”
艾芬说:“有眼科同行和我说,视野暗淡是眼底的问题,用激光治疗眼底变性比植入晶体更有效,并且便宜很多。”
原本可以花几百元就做的手术,艾芬花了近三万,还没治好。
医院为什么不做眼底检查,我们也能明白了,就俩字:利益。
为了留存证据,艾芬曾找爱尔眼科讨要自己眼部的术前照片,但对方提供的是一张白内障很严重的照片。
“这一看就不是我的眼睛。”艾芬说。
医院提供的照片:
艾芬继续讨要,而院方则表示,资料都没有保存。
“这不是自相矛盾吗,你没有保存我的,所以就给我随便发一个?”
一会一个说法,就是在糊弄人吗?
12月31日晚,武汉大学附属爱尔眼科医院发布声明,表示院方第一时间对事件的诊疗全流程开展了自查。
声明说,患者的术前检查、手术和术后复查等环节均符合医疗规范。
针对艾芬提出的“篡改资料”一说,院方表示医院不存在对患者病历和检查资料进行篡改和调换的情况。
医院表示为艾芬提供的白内障照片确系她本人真实资料,这一点我们不知真假。
医院也坦陈,院方确实存在一些问题:
医院仅有术后第一天的复查记录;
没有明确交代术后复查时间;
术后其他时间的复查未挂号,也未作病历记录;
主诊医生未按医院规范规定及时上报不良事件。
关于“术后其他时间的复查未挂号,也未作病历记录”这一条,艾芬提出了质疑。
术后一周,艾芬和王勇说了右眼黯淡无光,王勇给艾芬做了几个检查,但检查结果艾芬还没来得及看,就被撕走了。
什么意思?有什么是不让看的?
就这样眼睁睁放任患者的视网膜脱落,为了利益不要一点良心!
还在公告里说没有做病历记录!
真的是让人寒心!
而且医院的声明就这么简简单单的几句话,就把自己的责任盖过去了?
“爱尔眼科医院在此事件上存在医疗管理规范执行不到位、责任心不强的问题。”
管理规范不到位,责任心不强?
明明是这么大的过失!
还能这么轻描淡写!
爱尔眼科在12月31日发声明以后,又在1月2日再次发了通告。
通告说爱尔眼科高度重视,已经成立了集团调查工作组,于2021年1月1日连夜赶赴武汉进行调查。
艾芬说:“他们1月1号2号下午给我打了一个电话,说是希望我再去他们医院做个检查。”
艾芬直接在电话中告知对方,她对于他们医院已经不再信任。
“我直接说,我不敢去,我上次去,他们直接把我给赶出来,我现在又去?”
没错,上一回,她被医院“赶”了出来!
2020年10月,在眼睛问题严重之后,艾芬第一时间去了爱尔眼科,但对方在检查出她“视网膜脱落”后,竟然要她“回去自己医院手术”!
“我在他们这做的手术出了问题,他们让我回去自己医院想办法,哪有这种说法?”
艾芬表示,当时自己一心想着治疗,也就没有在这个问题上和对方“扯皮”。
在1月2号通电话的时候,艾芬把这个事告诉了对方。
“问他知不知道,他说不知道,我说你连这个都不知道,你调查个什么?”
当时对方回复她,会立刻针对这个问题进行调查。
然而让她没想到的是,对方竟然在3分钟之后就又打来电话,说已经了解清楚!希望能够和她面谈!
“我当时一下就火了,他这是把我当傻子哄,我就是在医院工作的,做个什么调查只要3分钟?糊弄鬼呢?”
艾芬认为,爱尔医院所谓的“调查”,其实就只是“走过场”。
“是做给外界的老百姓看的,根本不是想好好解决问题。”
只是为了糊弄大众!
他们从头到尾,都没想好好解决问题!
03
有人说,私立医院都是为了赚钱。
在2020年的最后一个交易日,爱尔眼科股票收盘价再创新高,总市值达3086.6亿元。这家市值超过3000亿元的医院到底是家什么医院?
很多人在争论,爱尔眼科是不是莆田系。
2019 年 “315” 消费者权益保护日的前一天,一份叫《“ 莆田系 ” 民营医院名单大揭秘》的名单出现在网上,初衷是让广大患者 “ 避坑 ”。
名单一出来,很快就炸了锅。反响最激烈的医院之一,就是爱尔眼科。
“ 将爱尔眼科医院列入莆田系医院名单是严重失实行为,爱尔眼科核心管理人并非莆田人!”
当时爱尔眼科声明是这么说的。
爱尔眼科不是莆田人创办的,但它的发展历程其实和 “ 莆田系医院 ” 是差不多的。
爱尔眼科的创办人叫陈邦和李力。
上世纪 80 年代初陈邦、李力参军入伍,两个湖南人在成都军区服役,被分配到一个班,一位是班长,一位是副班长。
他们曾经一起做过文化传播和房地产等行业,但在海南赶上了 1994 年房地产泡沫破灭。1995 年为了挽救海南项目,他们建设文化主题公园,但又损失了千万投资,30 岁时一无所有来到上海,租住在弄堂里。
这时候,他们遇上了在上海六院 “ 承包科室 ” 的先例。
和皮肤科一样,当时眼科在医院的地位也较边缘。虽然顶着 “ 金眼科 ” 的名头,但由于眼科手术少、用药少,远不如心内科、消化科、内分泌科等能 “ 创收 ”。
但总有例外。1996 年,陈邦和李力注意到,有人承包上海第六医院的眼科赚了大钱:自费买一台白内障治疗仪,放在六院眼科做白内障手术。
二人当下认为这一成功模式可以复制。回到湖南后,陈邦花 3 万元人民币,付了 10% 的首付款,从德国买回白内障超声乳化治疗仪,谈妥了放在长沙市第三人民医院开始 “ 科室承包 ” 的生涯。
1992 年,原国家卫生部专门召开论证会,讨论准分子激光治疗仪的引进问题,最终决定 1993 年先在北京引进两台,验证其临床效果。
陈邦和李力迅速跟上,同步以 “ 院中院 ” 模式开展准分子激光手术。
2004 年,李力在接受《21 世纪经济报道》采访时说过,
在 2000 年以前,“ 我们与国内多家医院开展白内障超声乳化和准分子激光治疗近视这二大项目的合作 ”。
以承包医院科室起步,这一点和莆田系并没有什么不同。
2002 年末,原国家卫生部开启动清理 “ 院中院 ”,和莆田系一样,爱尔眼科的生意开始受到影响。
在爱尔眼科官方对外宣传中,陈邦于 2000 年开始谋划转型,2001 年筹建首家自己的眼科医院,并陆续在长沙、武汉、沈阳、成都等地开设分院,从此生意风生水起。
不过,爱尔眼科在此后很长一段时间里也都在偷偷开展违规的 “ 院中院 ” 业务。
直到2005年,安徽出现了一起重大医疗事故,引起了卫生部对“院中院”的高度重视,爱尔眼科的违规行为才被彻查。
值得玩味的是,2005 年查处的违法事实,直到 2007 年才公布。
而且卫生部在通报中明确提到:“ 在本案的处理中,有个别地方存在观望、等待现象,甚至不敢办案、不愿办案。个别地方延误调查取证机会。”
爱尔眼科是厉害,这十几年通过营销手段市场越来越大。
但它是怎么获取利益的?是用这么不正当的手段吗?
从起步就是违规行为,为了利益,还有什么是他们不敢做的?
近几年,爱尔眼科医疗事故时有发生,不少案例和艾芬相似:
何止是医疗管理规范执行不到位、责任心不强?根本就是不把患者当人看!
爱尔眼科的诊疗到底还有多少“不规范”?
还有多少人有一样的遭遇?
艾芬是知名医生、抗疫英雄,有影响力,才让事件有了曝光度。
可对她来说,维权都这么难,那普通百姓情何以堪?
走法律途径,流程慢,告不起。
太艰难了!
艾芬也说了,她希望能以亲身经历来曝光爱尔医院在诊疗过程中的不规范行为。
“爱尔的两份通报,我丝毫看不出任何认错的态度,接下来,我会一一公布,用证据说话,用证据合理提出问题。”
“希望爱尔眼科有一个诚实解决问题的态度,而不是私下找患者‘聊聊。’”
同时她希望她的眼睛以后,还能正常从事医疗工作,如果国家需要,她还要戴上护目镜穿上防护服冲上一线。
多好的医生!👍
手术前的艾芬医生
04 最后的声援:
在疫情肆虐的时候,艾芬医生冒着巨大的风险,勇敢地站了出来,奋力为公众发声。
可哪怕如此,在后来的日子里, 她仍多次提及“后悔”。
她说她当初被约谈后没有继续吹响哨声,特别是对于过世的同事,她特别懊悔、过意不去:早知道有今天,我管他批评不批评,「老子」到处说!
大家还记得那首非常著名的短诗吗?
在美国波士顿犹太人屠杀纪念碑上,铭刻著一位叫马丁·尼莫拉的德国新教牧师留下的发人深省的短诗。
尼莫拉曾是纳粹的受害者,他这样写道:
是的,我们不能再让英雄受伤害了。
我们不能让英雄一次次无奈、伤心、绝望……
我们不能眼睁睁看着为我们争取权益的英雄,一个接一个地倒下……
这一次,轮到我们为艾芬医生到处说了! 这一次,请让我们用实际行动支持她!
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请动动指头转发这篇文章,好让文章能更快地扩散出去,让更多人知道这件事,知道艾芬医生正在艰难地维权……
我们要明了,要清醒地知道:
她不仅是在为自己维权, 更是在为我们每个人维权! -END-
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这一次,轮到我们为艾芬医生到处说了!
“我当时一下就火了,他这是把我当傻子哄,我就是在医院工作的,做个什么调查只要3分钟?糊弄鬼呢?”
“ 将爱尔眼科医院列入莆田系医院名单是严重失实行为,爱尔眼科核心管理人并非莆田人!”
爱尔眼科不是莆田人创办的,但它的发展历程其实和 “ 莆田系医院 ” 是差不多的。
和皮肤科一样,当时眼科在医院的地位也较边缘。虽然顶着 “ 金眼科 ” 的名头,但由于眼科手术少、用药少,远不如心内科、消化科、内分泌科等能 “ 创收 ”。
陈邦和李力迅速跟上,同步以 “ 院中院 ” 模式开展准分子激光手术。
不过,爱尔眼科在此后很长一段时间里也都在偷偷开展违规的 “ 院中院 ” 业务。
“在德国,当他们把魔爪伸向共产主义者时,我没有说话,因为我不是共产主义者; 当他们把魔爪伸向犹太人时,我没有说话,因为我不是犹太人; 当他们把魔爪伸向天主教时,我没有说话,因为我不是天主教徒; 最后当他们奔我而来时,我环顾四周, 已经没有人为我说话了。”
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