彭凯平：乐观需要刻意练习 | Sequoia with U
如何让自己成为内心更强大的人？
如何克服惶恐和焦虑？如何打造个人的、组织的心理韧性？……5月27日，『Sequoia with U | CEO陪伴计划』第一季第一课成功在线举办。本节课程由长江学者讲席教授、清华大学社会科学学院院长、清华大学全球产业研究院院长彭凯平主讲，题目为“观内外：创始人的心理韧性与关键时刻领导力”。
红杉中国合伙人刘星在开场介绍中表示，创始人和领导者决定了一家企业的灵魂和精神高度，所以他们需要面对现实、快速适应、高度自律。在面对波澜时如何快速克服焦虑、面对困难时如何拥有更强大的内心，都是他们在工作和生活中要解决的重要问题。这也是红杉中国在『Sequoia with U | CEO陪伴计划』中策划的“第一课”题中之义。
从“白熊效应”到积极心理学
据彭凯平介绍，人在压力下思考时，会产生包括焦虑、抑郁、烦恼、暴躁、恐惧、绝望等各种情绪。如果不能及时化解压力，最后身心健康都会受到影响。
1987年，心理学家丹尼尔·魏格纳（Daniel Wegner）做了一个实验。他要求参与者尝试不要想象一只白色的熊，结果人们的思维出现强烈反弹，大家反而很快在脑海中浮现出了白熊的形象。
“越想逃避问题时，问题就会越明显越强大，比如我们的负面情绪。”
彭凯平说，“白熊效应”证明了逃避、压抑、控制疼痛创伤和困扰，都会导致这些症状以更负面的方式回归。而当人用想象其他的物体来替代，就会顺利忘掉“白熊”——用积极的心理来转移和替代负面情绪，反而更有效。这也是积极心理学的基本逻辑。
彭凯平表示，从思考机制上来看，人类大脑对于负面信息的关注度大于正面信息——因为忽视负面信息后果更严重。这是负面信息的加工偏差。这在经济学领域也有例证：2002年诺贝尔经济学奖获得者丹尼尔·卡尼曼（Daniel Kahneman）有一个理论叫“价值方程的不对称”，其重点正是“得到的东西，其实不如失去的东西对人的影响大”。
“悲观是本能的自发反应，而积极心态才是一种理性的选择，是一种需要学习的技能。我们需要不断训练自己的大脑，扩容对乐观积极信息的加工。”他说，这是一种可以帮助提升我们的生活质量和幸福指数的重要能力。
心理韧性是一种力量
据介绍，心理韧性有三重含义。
第一重：复原力
第二重：抗压力
第三重：创伤后成长
彭凯平则将这个现象称之为创伤后成长与发展——PTGD（Post-traumatic growth and development）——不仅包括恢复“正常”，还包括将逆境作为通向成⻓和获益的途径或者机遇。
如何控制负面情绪滋生？
杏仁核是大脑中消极情绪的加工中心，人类的焦虑会伴随它的活动升高。“研究发现，不好的气味或口渴会导致杏仁核内所检测到的信号扩大，看到生气、恐惧或哀伤的脸也会使杏仁核的血流升高。所以在负面情绪中，我们需要来减少不好的信息对杏仁核的刺激。”
方法一：八正法
• 深呼吸：可以有效地降低杏仁核的温度，让人平静、淡定下来。
• 闻香：闻到好闻的气息，能够让杏仁核产生愉悦的感觉。嗅觉是独特的感官，它先经过杏仁核产生情绪反应，再到达大脑前额叶产生认知评价。所以，嗅觉对情绪调节是最直接、最快的，“闻香”是一种调节情绪、复原心理的快速方法。
• 抚摸身体：身体上有很多情绪的神经元，其中这两个部位经过抚摸后对情绪的安抚效果最好：一是两乳之间的膻中穴以及腹部，肠胃有丰富的情绪神经元，胃口好其实是心情好；一是手掌，互相击掌、互相碰撞、拥抱等都可以缓解紧张情绪。
• 幽默：培养一些幽默的感受，听听相声、看看喜剧，其实对紧张心情都有一些缓解作用。
• 倾诉：倾诉是有长度、深度的交流。一般来说，倾诉要经过30分钟以后才能慢慢地打开心扉；另外，倾诉也是一种能力。
• 运动：想要让压力释放出去，就要动起来。项目是什么并不重要，重要的是在动，哪怕是打扫卫生、跳舞、唱歌、大喊大叫都可以。
• 专念：专念是一种心理状态，让人们能够清楚地觉察到自己的身心活动，达到意守一处。守在什么地方不重要，但是守住可以帮助人们控制、调整情绪。
• 写作：写什么不重要，只要写就有意义、有价值、有作用。可以关注生活中的各类事情，每天随手写点，就能够让人放松下来。
这八种行为能够循序渐进地帮助人们平复心情，渐渐回到正常状态。而如何进一步感受到幸福、获得成长，就需要另一种方法了。方法二：五施法
• 颜施，第一要笑
要训练自己露出“迪香式的微笑”，其特点是笑容饱满，牙齿露出，嘴角肌上扬，颧骨肌上提使面颊提高，眼角肌收缩使眼周褶皱出现等。这种笑容很有感染力，会让双方都能感受到发自内心的幸福。
• 身施，第二要动
运动、触摸、禅思、行善，都是我们在“动”中传达正面的情绪。奖励、强化互惠、安全信号、舒适……人类很多情感都是通过肢体截除来传递表达的。善意和爱很多时候都是在触摸彼此时传达的，比如拥抱、安慰时的握手。
• 言施，第三要说
很多沟通没有产生积极的效果，是因为沟通的方式不对。心理学教授马歇尔·卢森堡（Marshall Rosenberg）所著的《非暴力沟通》中提到在沟通时应该遵循四项原则：描述事实、分享感受、表达需求、提出期望。另外，面对他人的痛苦，我们需要理解、同理心以及陪伴。
当然，积极沟通并不是一味地表扬，想要获得有效沟通，就需要控制好话与批评的比例。著名的心理学家洛萨达发现，成功的团队中正向与负面的语言比例一般在5：1到8：1之间。
• 心施，第四要悟
美国心理学家米哈里·契克森米哈赖（Mihály Csíkszentmihályi）在1960年代提出了“FLOW”的概念。他发现，人们在全神贯注地工作时，时常遗忘时间的运转轨迹以及对周遭环境的知觉。这些人参与的活动完全出自于其内在的乐趣，这些乐趣来自于活动的过程，而不是外在的报酬。
彭凯平把它翻译为“福流”——人做自己爱做的事情，常常进入到福流状态，这是一种让你能够产生积极体验的方式。
• 眼施，第五要观
所谓观，不仅是要用眼，更重要的是心。生物学上讲“眼睛只是视觉器官之一，大脑前额叶，也就是我们的视觉皮层也是视觉器官”，这说明，很多时候，我们不能只用肉眼看，更要用“心眼”看。要用心去欣赏身边的美好事物，这可以让我们产生一种绵绵不断的积极能量。
作为企业领导者，该如何帮助组织内其他同事一起加强心理韧性？
以下是来自彭教授的tips：
第一步要集体学习。各位回去后可以给团队重新讲一下积极心理学，很多企业家的人生经历非常生动，可以加上自己的经历和感受给同事们讲讲故事。比如在自己成长的过程中有哪些同事、朋友、上级曾经帮助过自己，这比单纯讲理论的泛泛而谈更加接地气，更有感染力和示范性。
第二就是要加强讨论。大家在一起要经常互相讨论，彼此学习，从而才能在工作中产生灵感。知识永远是思想碰撞的产物，学习其实是要通过沟通交流来实现的。所以当创始人们讲完课后，还可以举行一些学习讨论会，大家就一个话题、一个故事、或者一本书来聊一聊自己的感受。
第三就是要分享善意。大家都可以多分享做过的事情，无论事情大小，只要是关于积极美好生活的，就都可以分享出来，比如在路上安慰了一个哭泣的小朋友，也能感染到他人。大家还可以分享自己的创作和创新，可以在之前知识的基础上创造出更好的方法、技能、策略和方案。就积极心理学而言，我今天只是给大家讲了一些理论和原理，具体操作还需要和大家一起来创造，才可以让它更加中国化、本土化、生活化。
总而言之，只要大家有心，就可以产生积极力量。最怕的就是不做、不说、不想。
红杉中国特别推出成员企业专属的『Sequoia with U | CEO陪伴计划』，虽然不是一项包罗万象的项目，但我们期待它会是一场永不结束的陪伴 。
第一季起止时间为5月27日-7月1日。项目期间，每周五（第二期课程日期为6月2日）的下午14:00，我们将与各位红杉成员企业的CEO、高管们共同学习包括“观内外、布好局、带好兵、算清账、控风险、起规模、提效能”七大模块下的相关课程。
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