我有很多朋友会觉得我情商高，因为看到很多人愿意和我合作。

但我家人，觉得我情商很低。弟弟蛋蛋经常和妈妈吐槽：“你女儿呀，人很善良，就是情商太低了，有时候她是对的，但不能只讲原则，不看环境呀。”

所以，我接下来分享的方法都比较容易实现，不需要你是一个情商那么高，多么灵活的人，但是掌握了，生活和工作中会少很多麻烦。

在成长过程中，情商很高，一直不是我努力的方向，我想成为一个有原则的人，让自己活得自在一些。

不知道大家怎么看工作中的沟通问题？

很多人告诉我，沟通太浪费时间了，我更愿意把沟通看成工作的一部分，愿意花时间琢磨这件事情。你从内心里认为沟通很重要，才能真正接受它是一件需要花费时间和精力的事情。

目前，我的工作中，不是每次沟通都流畅，90%以上是没问题的，出现一点小问题，也是可以解决的。

在合作中，如果沟通出现问题，我是那种直接会指出来的。

有三种情况，是我经常见的，但指出来后，我发现大家学习能力很强，接下来会很顺畅。

学习说话20多年，

连一件事情都讲不清楚。

我以前工作中，部门有一个同事，小女孩人很可爱，但逻辑不是很清晰。每次合作方给她说一件事情，她连续几张截图就过来了，没然后了。

我问她什么事情？她就说截图中都有了。

这时候，我都不会太客气，要这样我直接和合作方沟通，还要你做什么？这是我的心理活动，对她：“你可以把他说的事情提炼列出1.2.3，说说你的建议，总结给我。”

她就是不爱动脑，机械地做一些事情。

这样的事情，生活中大家来回闲聊都没有关系；但在工作中，我都会指出来，甚至很直接：“你说的这件事情，我没有明白，能不能把你的目标，想要做的事情先告诉我？”

很多人会觉得这样影响自己在别人心中的印象，容易得罪人，职场还是要职业一些。

我很多朋友都在公关公司、广告公司工作，平常打交道也比较多，她们吐槽，有的人加了微信——

第一句：在吗？

第二句：我们公司有一个产品，特别好。

……

像挤牙膏一样，一点点的说。

朋友中间也不好意思不回应，一件简单的事情，可能还不一定合作，半天时间就没有了。

这样的情况，我也遇到过，就会说：“不好意思，麻烦你能不能把事情一条微信说清楚，第一，你是谁？第二，找我什么事情？第三，你可以接受的合作方式？”

目前，我提出来，他们真能一条说清楚，有的我一看合作不合适，就直接拒绝了，也节约对方的时间。

我觉得合作能够进行，但对方的条件，我觉得不合适，我们俩就这个问题继续谈。这样沟通就特别高效。

这个很简单，就是你和别人沟通一件事情时，一定要先想清楚：你的目标是什么？先说清楚，然后列出基本情况。达到沟通目标才算有效沟通。

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上次因为台风的问题，深圳活动取消了，12月份想补上。天一和我沟通基本情况。

这样就非常清晰了。并且我们沟通的时候，还会不断确认，对方是这个意思吗？

我们沟通中容易出现一个问题，说话的人以为把话说完了，对方就明白你的意思了，并不是这样，对方可能真没有接受到你要传递的信息，你需要不断和对方确认。

以下是我和工作人员沟通的一本专业书籍写作的事情：

把事情讲明白，进行有效沟通，这是我认为沟通中最重要的一点。大家都喜欢和能把话讲清楚的人沟通，而不是说了半天什么都不懂的人。

接下来，我要分享的两点，都是这个过程中需要注意的。

不管不顾，先指责别人。

这是一个朋友给我发的截图，一个合作方，每次都这样沟通，先指责对方。动不动就是你一点都不走心，动脑子了吗？

不走心这句话，我也说过，但是同一个错误短时间内重复犯三次才会说。

说这样话的人，真是一群高素质的人，因为朋友的合作方是国内知名互联网公司，自带光环，而这些公司市场部，都是最好几所985名校毕业，甚至海归。

为什么这群人这样沟通呢？

我们觉得被惯坏了，从小就是天之骄子，公司又好，又有钱，作为乙方可不就要捧着。

谁不愿意情绪化呀，不满意直接diss，她公司的小朋友一定要离职，告诉她，“老板，你人很好，我不是不喜欢这个项目，就是他们太不把人当人看了。”

这些人，偶尔也会意识到自己不对，劈头盖脸骂别人，这么负面情绪，也对她自己不好。但就是没有被教育，也没有改的打算。

吴军老师在写给女儿的一封信中提到：“与人有效沟通，重点不在于证明自己正确，而在于达到沟通的目的。”

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最近，我也遇到这样的情况，有一个合作，根据对方的需求，我先写了大纲，结果对方很生气，上来说不走心，没有写他们很看重的一个需求。

我说：“任何关于文章本身的建议，我都能接受，但这样的攻击，我不接受。”

最后，他们才发现是brief里忘记提这个需求，后续的沟通都很顺畅了。很多时候，哪怕中间有点小的不愉快，我们还是学会说不，让事情朝着一个更好的方向发展。

我建议那个朋友，天天安抚小朋友不是办法，既然你们的业务能力强，可以提出来让对方态度好一些，大家都是出来工作的，没必要这样。

这也是我提醒自己的一点，不能因为很多人夸你，认可你，就觉得很牛逼了，做好事情才是最重要的。

自我为中心，没有换位思考能力。

这一点和上一点有点类似，但多少有区别。

依然是这个朋友，还是合作的这家牛逼公司，开发布会，他们的人来了：“酒店布局不错，环境很好，人也齐了，要网红来直播啊。”

朋友回复：“没有提前说要请网红的事情，都需要提前邀请。”

结果人家反问了一句：“你们做这个的还请不来。”

人家就没有安排，就不忙了吗？

我还有一个朋友，人不错，很善良，但和她交往是真不舒服。她有一天看我的文章，写了某一个朋友的故事。

恰好，在一个群里，加了微信，她直接这么给人家发的，“听说你在育儿上很有一套，我想见见你，学习一下你的经验。”

把那个朋友逗乐了，你谁呀？

我知道这事后，就和这个朋友说：“你是乾隆皇帝吗？人家在大明湖畔像夏雨荷一样等你召见？”

我们一起去吃饭，她会这样评价饭菜，“这个菜味精加多了，这个糕点添加剂加多了。”一顿饭，我们都吃不下去了。

她为什么有这样的行为习惯而不自知呢？被捧坏了，家里有钱，老公又有本事，身边都是求着的人，自然想着办法捧她。可她从来不知道，她的一些行为让人多么不舒服？人家不喜欢她，只是希望获得好处，才会各种恭维。

我和她认识了，一起交往，她这样，我就会直接指出来，要不然就不在一起玩耍了。有几次，我文章中拿她举例，写到她的缺点，她跑过来，很开心地说：“谢谢你，没有写我的名字，人家不知道是我。”

你看，其实她是很好的人，只是从来没有学会如何更好地和人打交道，加上没有自我反思能力，就太自我中心了。

当然，和你不打交道的人，她有什么问题，你就不用说了，围绕在身边的人，还是要坦诚一些，要不然会积累很多负面情绪。

我这样的性格，对事不对人，一方面容易得罪一些人，但我越来越会多注意一些方式，让对方更容易接受一些；一方面也容易让对方信任，很真诚，和我合作，不用担心各种不靠谱，哪怕有突出状况，我也不会推卸责任，想办法解决。

吴军老师关于有效沟通总结了4点，我认为很不错。

1.有效的沟通要以对方的确认为准，不要以为话说出去了，别人就一定接收了你传递的信息。

2.要以对方听得懂的话来沟通，切忌卖弄自己的知识，把简单的问题讲复杂了。

3.沟通要简洁，切中要害。为了做到这一点，要对不同的人要说不同的话。

4.善辩不等于好的沟通，沟通的目的是让对方接受自己的想法，而非把对方驳得哑口无言。

沟通是我们生活和工作中很重要的一部分，值得花时间和心思学习一下，如果这是你的困扰，可以每天花时间总结一下，看看问题出在哪里了？一点点去改进。

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