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专访 | 黄兆旦:从弯路中走出的教育事业

点击右边关注 以诺教育 2022-08-16



近日,哥伦比亚教育学博士,优你教育创始人黄兆旦女士接受了诺亚的专访。经过深思熟虑,她将优你教育带到了以诺教育。


这一合并,不但丰富了诺亚综合性金融服务平台的意义和范围,更是为诺亚和以诺的客户,搭建了更加完善、贴心、专业的亲子服务体系。

被访人 | 优你教育创始人 黄兆旦

整编 | 品牌市场中心 贾雅楠


 

以下内容根据黄兆旦博士被访内容整理:


 

Q

可否请黄博士分享您走上教育创业的心路历程?


这要从小时候说起。我经历了优质的早教,迷茫的高等教育,混乱的职业选择,最后找到终生的事业,用了几十年时间。其中有很长一段时间的黑暗摸索可以在专人的指导下变得通透,可惜没有。所以我真心觉得教育规划的必要性和重要性。规划这个词可能并不够恰当准确,它不是死板的计划和设计,而是动态上升的陪伴引导


我出生在浙江的小县城浦江,排行老三。父母从小比较重视对三个女儿的教育。不但告诉我们人生最硬的底气来自教育,也不断激发我们对学习的兴趣。我们姐妹三人都自己申请到奖学金到美国深造。


在姐妹仨的早期教育中,父母并没有系统的教育规划。凭着直觉,他们知道兴趣是万事之源。从数学、语文、英文、文娱和体育,都加入游戏和竞争的元素。还有很重要的是通过练武术和到农村劳动培养我们坚韧的品格。我到现在都还记得,凌晨五点被妈妈从床上叫起,闭着眼睛喝碗麦乳精,就出门练武术。很多当年被父母逼着练的“功夫”等到长大了,才深深体会到它们的价值。父母也是以身作则,一生爱学习。如今古来稀之年,爸爸成了网路棋手,妈妈当着K歌达人。今年妈妈生日,她的愿望竟然是让我给她请一个一对一的英文老师和一个女高音教练。


早期的教育爸妈误打误撞还算成功,但是我们姐妹三个人18岁以后的教育之路却是丛林生存,没有章法。从读研究生到出国,选择专业到找工作,都在各自的领域摸索前行,十几年后才找到隧道口的曙光。人生的弯路不可避免,但是可长可短。我就特别希望有人指点,不一定指明方向,而是告诉我不同的可能性。很多时候人的潜能没有被激发是因为不知道还有其他选择所以我才坚定的认为教育是需要规划的。尤其是在今天,知识变得多元,学习的场景不断更新,技术发明层出不穷。选择多了,人们反倒更焦虑了。学会如何学习比学习知识本身更重要。而成为一个终身学习者,也许是所有人的不二选择。


在美国,有教育规划师。可是,在中国,这个职业还没有正经存在。我希望引领这个职业的发展,告诉家长孩子的教育需要被规划,也可以被规划。相信每一个爱孩子的父母都希望找到一条适合孩子个性发展的教育路径。除此以外,家长也要持续不断的学习成长,不然会被后浪拍倒在沙滩上而不自知。


所以我想做的成长规划,以孩子的教育为原点,家长一同进步。


 

Q

优你教育的核心理念和愿景是什么?


其实,我是先在美国成立的教育咨询公司Uni-Ed,是Unique Education的缩写,意思是独一无二的教育。


因为在我看来,每个孩子都是独特的,教育就是要成就独一无二的学生


后来回到上海,在考虑公司中文名字的时候,我觉得Uni听起来像“优你”——优秀的你。我想告诉孩子们我们的目的就是帮助家长一起“成就最优秀的你”,不跟别人比。这既契合了我当年创业的初心,也是我们的核心理念。


优你教育的愿景是希望每个经过我们规划的家庭能够达成所愿,实现十二字目标:学有所长,学有所成,有所作为。


Q

能请您详细介绍一下教育规划这个概念吗? 很多家长并不熟悉这样的服务模式。


中国从古代开始就崇尚谋划的重要性,有很多成语来形容,诸如: 终身之计,莫如树人;运筹帷幄之中,决胜千里之外;人无远虑,必有近忧;谋定而后动,三思而后行。说的都是一个类似的道理,就是凡事要有规划。


在孩子教育这件事情上,尤其需要专业系统的规划。


当然,规划并不是说把一辈子的路线都预先计划好,这不现实,也不可能,所以规划是一个动态调整的过程。是雪中送炭,也是锦上添花


比如说,孩子性格和天赋迥异,而且不同的年龄阶段,孩子有不同的发展特点,学习和课外活动安排应该符合孩子的阶段性发展特点和天性。


作为家长,往往给孩子安排很多琳琅满目的活动,但是不一定是一个优化考虑的过程。很多时候是听说朋友家的孩子在学或者看了某篇微信文章,就跟着安排。如果家长有第三只眼睛,来帮助他们整理筛选高品质的课程和活动项目,介绍家长学习关键的几本书,听几场重要的讲座,就更能合理引导和安排孩子的学习。


再比如出国留学这件事情。有没有进行出国六问4w2h:为什么要出国why?什么时候出国when?提前做些什么what?去哪里where?怎么申请how?去了以后怎么更好的适应how?家长应该有所了解,但是大部分人无法专精,也无法紧跟所有的讯息。


所谓术业有专攻,社会不断发展,专业不断精细化,教育就让专业的人来做专业的事情。


我们都不会让一个理发师做心脏搭桥手术。但在孩子规划这件事情上,家长容易犯这个错误。孩子的时间是最宝贵的,人生不能重来,教育没有彩排,专业的指导让您的孩子少走弯路,早日成才!我预见教育规划师这个职业未来会有比较大的发展空间。


Q

您为何要选择带领优你教育的整个团队一起加入以诺教育?


我觉得有两方面的原因吧。


一、首先,我希望成长规划这个事业,有更大的平台支撑,更强大的团队。


在回上海创立优你教育的时候,我已经离开中国十年。对于中国家长、学生和员工的理解有些偏差,比较理想主义。


我想做小而美的教育咨询公司,一年帮助几十个学生进行规划就满足了。我也认为人都是自觉的,而规划只需要提供方向和执行方案。


后来,我逐渐发现,教育发展的近几百年里,传输知识的方式在不断迭代,但是人的天性和学习动力这件事情一直没有彻底被研究。对学习没有兴趣的学生,再好的教育资源都是枉然。也不是所有的学生都必须经历传统的学校教育这个路径科技的进步,让成才成长的有了很多不同的可能。所以我很关注激发学生的动力,发掘他们的特长,不然名校都只是空中楼阁。


所以我就像一个艺术家,花很多精力在雕琢一个服务艺术品。没有花时间去打造商业品牌,也不注重市场战略,所有的学生都是靠口碑来签约的,营销很佛系。


五年来,虽然发展速度不算快,规模不算大,但是也积累了很多的成功案例,跟学生和家长建立了深厚的革命友谊。


经过创业这些年的摸爬滚打,我们积累一定的经验,所以希望有一个更大更好的平台,能给更多的家长和学生提供规划服务,从国内到国外,从学生到职场,让他们能够走得顺利,得偿所愿。就像邓小平先生说的,让一部分先富起来,我也想让一部分有理念的家长先享受教育规划带来的好处。再由他们去影响身边的人。


教育就是一个一棵树摇动另一棵树,一朵云推动另一朵云,一个灵魂唤醒另一个灵魂的过程。我有这个耐心。


未来我们还会推出不同类型的服务,也会推出物美价廉的线上精品课程,希望让更多的人真正接触到好的教育规划。我也想让陪伴我一起做这件事情的员工,在更大的平台上得到锻炼,发挥更大的潜能。当我的客户和员工舒心了,公司的发展也就水到渠成了。


其次,从个人层面来说,在过去两年,不断有人或者机构来跟我交流,希望合作或者并购。我一直都感觉没有到合适的时机。这次的决定是经过深思熟虑的。除了平台和资源,我更看重自我身心的成长,而不仅仅是物质上的增加。


从小到大,我都当惯了领导,从班长、大队长、学生会主席到经理、校长、CEO,我希望有机会“被领导”,跟更厉害的领导和团队在一起,这样才能持续不断的成长。在还想奋斗的年纪,跟一群志同道合的朋友,一起打造一份有温度有价值的事业。


我最深的恐惧就是担心自己陷入舒适区,不进则退,荒废了生命。就像克拉克在自己的墓碑上写的,我从未长大,但我从未停止生长。


以诺和诺亚有很多值得我学习的地方,我希望自己能保持一种不断生长的态势。在专业知识提升的同时,在公司运营方面也能独具一格。


Q

优你教育和以诺合并之后,可以进一步为客户提供怎样的服务?


以诺-优你亲子学院会沿袭优你一直以来的核心服务——家庭教育规划,就是为中国家庭就孩子不同阶段的发展提供意见和建议,包括国内外升学、能力培养、假期安排、家长教育等等。


我们的服务都是根据客户需要衍生出来的。


比如说,最开始的时候我的定位是给12-18岁的孩子提供国际教育相关的规划服务,我们的客户会签订3-5年不等的服务年限。但是这些孩子的弟弟妹妹们才7岁8岁,也早早的需要规划。于是我们就增加国内国际学校升学服务。目前最小的客户是幼升小的学生。后来优你的学生进入大学,又来找我们做研究生申请,甚至职业规划服务。未来以诺-优你亲子学院也会增加职业这块的规划。


还有,我们发现出了国的孩子在英文的阅读和写作这两方面最挣扎,课堂发言也是困难无比。所以,我们设计开出了人文课和演讲课。针对中国学生一心只读圣贤书,两耳不闻窗外事的特点,我们又为VIP学生加开了拓展知识面的“优你说”线上课程;


为了让孩子们出去读美高前好好体验美国高中的课堂,我们找到美国合作学校开设了特色美国沉浸式体验夏令营;因为中国孩子生活优渥,不知人间疾苦,就带着他们去非洲参加我们几位朋友在筹建的高中项目,让他们亲自感受并理解教育不是理所应当的,一日三餐都是一种奢侈,带着优越感去帮助他人的人,到最后发现你能做的很少,被改变的是自己。


规划了学生之后,我们又发现家长其实更需要成长,所以我们开出了家长课堂。家长豁达进步,是给孩子最大的礼物


所以,加入以诺以后,我们会把孩子的成长规划和家长教育做精、做强,同时把辅助的课程和项目进行普及


希望我们能够为全国的孩子和家长提供规划服务、提升软实力和参与做志愿者的机会。也为上海及周边的朋友提供学术和软实力课程。即便不出国,也能找到自己努力的方向。具体的服务板块可以看这个表格。



Q

很多国际学校、双语学校都有自己的升学辅导老师,市面上有很多中介机构,我们自身如何提升差异化的服务来创造竞争优势,或是我们的优势在哪?


首先,我们不是中介,虽然很容易被误解为中介,因为留学业务只是我们服务中的一小部分。我们是孩子和家长的成长规划师。这两者的本质区别是---目的不同:中介的目的是升学,制高点是孩子被某一所学校录取,之后服务终止,各得其所;而我们的目的是“成就最优秀的你”,升学只是成才的道路上的一个环节,不是全部。


第二,学校的升学辅导老师一个人负责60个学生,我们顾问平均服务的学生人数在10个左右,能够更加耐心详细的讲解和指导整个申请流程。


申请是一个繁琐,但并不复杂的过程,不需要太多、太杂的人、事、物,2-3人的团队认真负责起来就好。其实,服务落到文字上,说到嘴上,听起来真的都很像,体验起来才知道差异。我们的顾问真的做到了事无巨细,都会陪伴成长,希望从学业上、习惯上、待人处世上、动力上等方面都有提升。


第三,我们注重软实力的培养,那些看不见摸不着的能力才是人生马拉松一直需要的。除了常规的课程,我们也不定期邀请成功人士跟孩子面对面交流,分享人生故事,激发奋斗的方向。生命的触动也许就在不经意的瞬间。


Q

您演讲的时候,说过能否申请到TOP学校,也要根据孩子实际情况来看。学霸的自我驱动力比较大,便可以进一个好学校。但是面对平时成绩不理想,本身情况不是很好的孩子,您团队会如何进行规划呢?


这是一个经常被家长问到的问题。


好比一个跑步不快或者不喜欢跑步的人,我们希望通过一定的训练让他参加奥运会。也许我们能让他跑得更快,甚至爱上跑步,但是奥运会永远不会是一个普罗大众都能参加的比赛。如果大家都参加了,那奥运会也就不是奥运会了。


所以规划的本质是,让孩子本身比过去的自己跑得快,跑得稳并且因为个人能力的提升,进入了适合自己且激发斗志的学校。就像那个慢慢爱上跑步的人,体能增加了,对跑步的态度改变了,也许跑步就成了终身坚持的运动。跑步的形态也在改变,年轻的时候短跑,中年了,可以长跑,甚至参加马拉松,有自己的跑友圈。所以规划是一个螺旋式上升的过程


下面具体来说如何规划。


申请学校有必须走的流程,平时成绩、标化考试、文书、活动、面试、推荐信等等,所以这是“战略战术”层面的引导,也是很多机构和公司把家长说晕的地方。


知其然是简单的“术”,难的是在“道”层面的指导,知其所以然。


而这个又分两个维度,第一维是跟学术相关的,学习习惯、学习能力等培养;第二维是跟软实力相关的,也是优你一直比较重视的。为什么要出国?为什么要在高一参加某个活动?遇到挫折和迷茫的时候怎么突破自己?人际关系怎么处理?为什么要做志愿者?为什么申请这个学校?适合申请什么专业?我跟别人比到底有什么优势?我为什么没有自信?我怎样才能感受到成就感?这些问题是不断认识自己、不断成长的过程。而这些看不见摸不着的能力才是真正区分公司和公司的水平的,也是很难被流程化和标准化的服务内容。


当然,我的这些话也许过一阵子,很多机构的顾问也会这么说,家长又会被说晕。我觉得做决定本身就不是科学实验,有感性和偶然的成分在。家长的理念、感觉和决策力很重要。凡事几分实力,几分缘分。我们希望为每一个有缘的学生和家长在人生关键的时刻陪伴同行一程


Q如果客户人数剧增,怎样保证为每个客户提供全流程服务,怎样保证服务质量不变?


这又是一个好问题。成长规划的核心是人,服务的和被服务的都是人,但凡要跟人打交道的,就不容易流程化、标准化,不然就失去了个性化的意义。


我们会在两个方面进行应对:一是客户管理方面,二是顾问培养方面每个客户在不同阶段会享受2-3位顾问的服务,这个标配不会下降。在这个前提下,我们会在学生数据管理上、顾问培训和分工上进行优化。


比如说,我们根据学生的学习表现和行为习惯进行分类总结,每个类型的学生有自己的规划路径图,顾问根据不同的个性和能力进行分配管理,在不同的路径图下进行灵活的调整。同时把学生和家长的常见问题、海内外的优质夏令营和夏校、学生容易“摔跤”的节点、容易和家长出现矛盾的节点都进行数据库整理并不断完善。


在顾问培养方面,入职顾问的培训会标准化,服务中的顾问会有职级评定,根据业务水平和服务品质进行打分分级,成绩跟薪酬挂钩。


所以在我看来,教育规划是技术和艺术的融合。可以借鉴科技大数据的作用,与此同时又不失去personal touch,个性化的关怀。


Q听说您的新书即将出版,基于什么机遇,您想要写这本书?犹太教育一直以来受到全球关注和欢迎,能稍微介绍一下这本书的内容吗?


我一直很关注不同国家的教育,除了北美和中国的教育,也很关注北欧和以色列的教育。除了地域差异,我也了解了教育在不同层面上的如何相辅相成。除了学校教育,家庭教育、社会教育和自我教育都缺一不可


我自己的成长也是这四个维度互相起作用的结果。从攻读教育学博士到创业,我一直在实践和思考顺应时代发展需求的最有效的教育方式,也会写一些文章,但都比较零散,不成体系。当碰到以色列创业家Ami(本书作者之一阿米·德罗尔),大家很快达成共识,结合自身的故事,写一本有关教育创新的书。写书是一个系统性阅读、思考、总结的过程。也借此好好回忆了一下人生。


这是一本旁征博引,从历史、文化、教育等方面阐述创新的源头和实践,结合我和Ami的故事,并提出可操作性的建议。将为父母和教育工作者在创新教育方面带来很多思考和启发。21世纪是一个全球创新的世纪,创新教育将是未来教育的重中之重。犹太人对教育的重视由来已久,尤其在创新教育方面更是独树一帜。吸取最优秀的经验对我们培育有竞争力的下一代将是至关重要的!欢迎3月24号参加新书发布会,听听我们谈教育和创新的门道(如果您有兴趣,请联系您的理财师预约报名)


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