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洛可可贾伟:产品的阳面是创新,阴面是匠心|混沌研习社1月9日演讲实录

2016-01-09 贾伟 混沌研习社

1月9日,混沌研习社2016年第一课《工业设计的创新之美》,洛可可创始人贾伟登上讲台,带来《信息时代的产品创新》。


创意是什么?贾伟说,创意像水一样无色无味无形,需要情感、科技等很多元素茶包,让它更有味道。除了情感和科技,产品设计还需要保持匠心,产品的阳面是创新,产品的阴面是匠心。


点击下方图框,可听贾伟演讲精彩语音片段:


演讲者|贾伟(LKK洛可可创新设计集团创始人、董事长,中国第一位同时获得红点、IF、IDEA三项国际大奖的设计师)


很多人问我什么是创意?什么是创新?什么是设计?它就像水一样,无形无色无味,但是放到杯子里就有形了。设计师要让创意变得有形,必须有一个产业的形态,用情感、科技等茶包让它变得有味道。


每个人每天都离不开设计,如果你想构建一个品牌创造一个产品,需要设计吗?需要,今天的企业需要美、需要创新的思维,我们已经走入一个想象力时代,这是一个人人都是设计师的时代。




源于一滴眼泪的创意

创造了50亿的产值

从痛点开始是设计的最基本原理


创意是水,创意源于一滴眼泪。


三年前,我和两个女儿和父亲一起看电视,小女儿不到二岁,口渴了要喝水,父亲到厨房倒了一杯开水,特别放在了桌子中间,但是杯子上有一个绳子,女儿一拉水,全部泼到了自己脸上。


医生告诉我们女儿伤得太严重了,需要住院15天,绑住手脚,我和老婆站在病房外看了40分钟就看不下去了,太残忍了。女儿现在上小学了,胸口留下了伤疤。


后来谈到创意,我说要做降温杯,中国人喜欢喝温水,为什么没有一个降温杯呢,夏天开水要等15分钟才能降温,后来我就开始找材料。


很多时候我们就需要一个痛点开始,这是设计的一个最基本的原理,我们从痛点出发做了一个杯子叫55度,摇一摇可以降温,我的要求就是摇最多15下马上就能喝。


这个杯子一出来,我们在四个地方进行推广,第一是大学,首先是男生,我们给了一个概念叫“送你一个杯子暖你一辈子”。其次这个杯子叫姨妈神器,因为女生每个月都有那么几天,需要有这个杯子,后来老人也需要,因为老人要吃药,早晨起来需要第一杯温水。


其实我的痛点的原点是为了孩子的安全,没想到这个需求很多人都需要。大家知道这个杯子多么疯狂吗?被浙江某地的数百家厂蜂拥了起来,风靡了全国,后来他们告诉我这个杯子卖了50个亿产值。




创意源于两杯水

冷水是数据+速度+价格

热水是价值感+情感+美感


创意是水,创意来自父亲的眼泪来自我的痛点。创意还源于两杯水,冷水是理性思维:数据+速度+价格。热水是感性思维,价值感+情感+美感。


我问我妈妈,你买裙子需要多少时间,2周。我老婆在双11双12的时候一秒钟一条。


我问我妈妈买裙子的要素是什么,她说价格第一要素,价值痛点,这是互联网价格思维。


下面讲讲设计思维,我问妈妈你只看价格吗?她说还要看到款式。那么今天通过我的设计,让价格提高。


下面还要看什么,就是情感。物质需求满足之后,很多人讲情怀,我的好朋友三个爸爸做空气净化器,一个做营销、一个做管理、一个做技术,他们想让自己的孩子呼吸到更好的空气,他们卖的是什么?是情怀。


我的55度杯卖的是什么?是情怀。这个社会是需要用情感打动社会的时代。


第三个是什么?美感。设计师所拥有的是美的话语权,无论你做什么行业,你的产品、营销、设计美不美很重要。如果说创意的第二杯水,那么就是价值感、情感、美感三个感觉调和出的一杯水。



创意是泡好手里这碗茶

第一步 大数据+大情感

跨越用户鸿沟 打造大产品


工业时代是一个大时代,但是产品是小产品,它需要批量化宣传。信息时代是大产品,强调大产品,大社交,强调服务。


打造大产品的第一个思维是大数据思维,产品的信息数据,服务数据、如果你不拥有,将无法构建一个产品的全体性。


我今天给大家带来一件产品,百度筷搜。就是一个筷子,你一吃菜就知道这个菜是否地沟油做的。大家想象我们带一个筷子上一个饭店,第一次吃,筷子是绿色的,第二个吃,是红色的,就知道了。


接下来我们的数据就传到了互联网,百度就可以发布一个地沟油餐厅榜单,我们就知道哪些菜不能吃。


第二,接下来我们说产品的情感化思维,为什么要有情感,我发现大量的数据都是情感数据,是社交数据。


看一个2013年自主研发的世界上第一款分离式移动电源。大家现在用的都是智能手机,当没电的时候都不愿意带很大的移动电源,我们洛可可设计了一款分离式移动电源,做成巧克力的样子。


巧克力是干什么的,是分享甜蜜的,电源为什么不可以分享,如果走在路上手机没有电了,我可以掰一块分享式电源给他。


这就是工业设计,这就是从去需求出发的设计,移情设计,让设计充满情感,我分享的是甜蜜、我分享的之情感。

第三就是产品的娱乐化思维,谁都不想每天苦逼的工作,谁都希望每天充满娱乐化,做一个好玩的人比做一个刻板的人更有趣。


人需要娱乐,产品也需要娱乐。我们企业需要一个娱乐化的思维,看看卖避孕套的企业杜蕾斯,用大事件将我们难以启齿的事情表现出来。所以未来所有的产品都会娱乐化。


第四,产品的自我实现思维,真正未来的产品是一个自我实现的产品,虽然我们都是草原里吃草的人,但是我是马,你是羊,你是牛,如何实现自我实现?


我的老婆也是个设计师,她一辈子学设计成为了全球的服装设计人,她去年在家说要做一个全球的羽绒服装设计,我女儿就说能否带我去参加秀场看看,她妈妈带她两个女儿去了,走上了T型台。


这个看似只是妈妈给孩子一个小的愿望实现,但一发不可收拾,我的女儿开始做自己的服装,我女儿喜欢画画,在家画猫,做了T恤。一个七岁的孩子有了自己的品牌,其实这只是一个孩子小小的愿望,一个母亲给实现了。



创意是泡好手里这碗茶

第二步 大服务+大社交

跨越服务鸿沟 打造尖叫体验


第一个要跨越的是用户鸿沟,理解了用户以后,第二个要跨越的就是服务鸿沟,我认为可以用以下几个思维来打造大服务和大社交。


1、产品的社群化思维。


尊重社群化思维,几百个人一起研发、几千个人一起做、几万个人一起营销,这才是今时今日全新的方式。


人类需要找到一群一样的,吃货需要找到吃货,爱美的会找到爱美的,喜欢运动的会找到喜欢运动的让自己生活充满活力。


腾讯要出一个路宝盒子,找到了洛可可。腾讯为什么要做路宝盒子,腾讯在PC端有QQ,在手机端有微信,但是下一个时代将是以汽车移动为概念的无人驾驶时代。既然车上不能用QQ、也不能用微信,那么现在一个小盒子出现了,我查查,旁边的女生也查查,我们都觉得这歌不错,ok通过这个盒子联系上了。


所以在未来产品就是一个免费的入口,未来做产品的人如果没有入口就没有希望。


2、产品的共享经济思维,互联网让商业变的民主化就可以共享,当人们智力共享的时候就是价值垂直共享。


我自己在十年前重新开始又创业了,我辞掉了洛可可的总裁职业,成立了一个全新的商业模式叫洛客,我用11年的时间打造了一个全球最大的设计公司,我想再用一个10年打造一个几千人的设计公司,


我不是做一个众包,我是做一个众创,洛可可2005年一万二千元客户,我只能做200个,我的价格比第二名要高出40%,很多想找我的客户我服务不了,我觉得为什么用洛客,让全球的设计师都进来。


这是我心中全新的未来的共享时代的经济,我希望我们共同做的一种是创造。


3、产品的动态尖叫思维,产品最重要的是用户的尖叫。


工业时代有很多让我们尖叫的东西,但是今天有什么让我们尖叫,上一次让我们尖叫的是苹果的手机,最近是特斯拉。他里面有什么,他里面有数据。


用户尖叫度KPI,很简单,尖叫本身是一种用户情不自禁的自我表达,他意味着二度传播,是一种自营销概念,一个公司没有尖叫KPI那定业绩KPI有什么用呢,塑造尖叫KPI服务是一种流量的变现。


4、组织创新纬度。


组织创新太重要了,未来最新的商业模式是去掉所有部门构架,只做流程的梳理,所有的部门(财务、人力、企管、流程、组织、行政、预算、审计、法务)只做流程再造,不做流程审批。


我们看生产流程的改革。小产品流程:研发—设计—生产—营销。今天我们打造的是大产品流程:话题—社区—活动—服务。


今天我们要做的创新产品设计流程是:懂用户—找话题—建社区—用户参与体验—挖痛点—用户参与研发—用户参与设计—用户参与推广—用户参与测试—用户参与传播。


除了情感和科技

产品设计还需要保持匠心和情怀

创意是百川入海 温和而有力量


今天我们讲了创意像水一样无色无味无形,需要情感、科技等很多元素茶包,让它更有味道。除了情感和科技,产品设计还需要保持匠心,产品的阳面是创新,产品的阴面是匠心。匠心是完成产品完美细节最重要的核心。


最后我要讲讲情怀,如果设计师没有情怀,像一个严谨的科学家一样,那一定不是个好的设计师。


设计师不是只看数据,只看商业构架,一个设计师需要回到内心的原点,来自生命的体验。创意是高山流水,创意是水但需要汇集到大海里面才有力量,这就是我工业设计创新之美最后的理念,温和而有力量的创新。


*本文根据贾伟在混沌研习社的课堂内容整理而成,欢迎转发分享,网站或期刊转载请联系warmly11。




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