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东区政务服务中心推进标准化建设
2月14日，记者从东区政务服务中心获悉，该中心通过采取实施场地及设施标准化、推进行政审批标准化、完善办事制度标准化、推行政务服务标准化四项举措，大力推进标准化建设，全面提高政务服务水平。
在实施场地及设施标准化方面，该中心与市政务服务中心实行同址办公，搭建了集政务服务、惠民帮扶、公共资源交易三中心合一的综合性服务平台。在推进行政审批标准化方面，按照统一确定的原则、分类、标准和名称，开展行政审批事项的清理和审查，审批事项不断精简。在完善办事制度标准化方面，全面贯彻落实以首问负责制、限时办结制、责任追究制为核心的审批运行管理制度。在推行政务服务标准化方面，进一步拓展政务服务功能，实现了行政审批事项应进必进，转变管理方式的事项全部纳入政务服务中心办理。同时，坚持以群众的需求为导向，开展全程代办、延时办理、预约办理等多种便民服务方式，不断丰富服务模式。
2016年，东区政务服务中心共办理各项服务事项443898件。其中，行政审批135467件，公共服务事项308431件，即办件391997件，承诺件51901件，办理提速88.95%，按时办结率100%，群众满意率为100%，为东区经济社会发展营造了良好的政务服务环境。