今天，她从“幕后”走到了台前！
4月17日，第一届浙江省高校后勤学生公寓服务人员技能比武大赛圆满落幕，我校问源楼值班员吕杭娥脱颖而出，荣获二等奖。
“‘三育人’楼长团队中的优秀值班员”
谈及此次代表学校参与浙江省高校后勤学生公寓服务人员技能比武大赛，吕杭娥表示，这份荣誉来之不易，“能够取得这个成绩，得益于学校整个后勤团队的凝心聚力，还要感谢吴银仙楼长的倾囊相授。”
时间回溯至2018年，吕杭娥仍清楚地记得当年刚来城院时的情景，在看到后勤的招聘信息后，她没有片刻犹豫，便立马报名了学生寝室值班员的岗位。经过多轮面试筛选，她成功应聘，被分配到了现在所在的问源楼任职值班员，这一干就是六年。从最基础的工作开始学起，从最脏最累的活开始做起，这些年吕杭娥勤勤恳恳工作，不断在工作技能、服务创新等方面提升自我，她的表现都被吴银仙看在眼里。
吴银仙是问源楼的楼长，也是学校“三育人”先进个人获得者，在公寓管理方面有着丰富的实践经验，在她的指导和帮助下，吕杭娥在工作中得到了快速成长及提升。“在过去公寓工作中，吕阿姨工作基础扎实，业务能力优秀，多次在单位获得‘优秀员工’称号，这次她能获得省奖，离不开她日常的积累和努力，我们都为她骄傲。”吴银仙说。
“深耕问源，只为莘莘学子”
为什么选择来城院工作？“活力是一种生活态度，更应该是一种工作态度。”在吕杭娥看来，大学是青春的代名词，每天能够在公寓看到同学们朝气蓬勃的笑容，她都会被同学们的热情和活力感染，以更积极饱满的状态投入工作。
面对同学们生活上的困难，她总是最快速地给予回应，并耐心细致地为大家解决每一件事情。工作这几年，问源楼的同学们都很喜欢这位“处理问题高效”又“很懂学生”的知心阿姨。
同学们对吕杭娥有着一致的好评，她的尽职尽责都被同学们看在眼中、记在心里。问源一号楼530寝室的程思盈同学把吕阿姨比作是超级英雄一般的存在，“天才微微亮，吕阿姨就已经穿戴整齐开始打扫卫生了，每天晚上她也是睡得最晚的人。她能记住寝室楼里每一位同学，每次回到宿舍楼，都能听到她的问候——‘最近天凉记得加衣服’‘早点休息’。”
吕杭娥给予了同学们寝室生活中满满的安心，小到缝补衣服，大到预防安全隐患……只要你需要，她一定就在你身边。问源楼的同学们表示，“阿姨的话语动作之间，尽显温柔和细心，充满着阿姨对我们暖暖的爱，让我们感觉宿舍就和家里面一样，总有一份默默的守护伴随着我们。”
“一纸荣誉的背后是脚踏实地的奋进”
作为参与首届浙江省高校后勤学生公寓服务人员技能比武大赛的单位，学校教育发展公司公寓服务中心高度重视本次备赛。一个月前，公寓服务中心便开始积极筹备校内选拔工作。4月初，吕杭娥凭借出色的笔试成绩和优异的日常工作表现在校内值班员选拔赛中被选为学校代表参赛。
赛前，吕杭娥一刻也不敢懈怠。为了在比赛中能有更完美的呈现，她充分利用休息时间和吴银仙以及其他几位值班员围绕比赛题目展开研究讨论。不论是公寓的服务工作，还是代表学校参赛，她都有着一股“钻研到底”的精神。她希望自己能够做到在校服务好公寓学生，在外展示好学校风采。
面对这样一场规格高、项目杂、规模大的“超级大赛”，吕杭娥积极备战、从容不迫，她认为，“比武大赛是一个很好的交流平台，参赛期间认识了其他高校很多出色的值班员，这次经历也为我日后工作提升积攒了重要经验。”
一直以来，学校高度重视学生公寓相关工作，本次大赛也是对公寓服务工作的理念意识、服务能力、协作配合等方面的全面检验，进一步提升了我校公寓服务工作综合水平。
据了解，第一届浙江省高校后勤学生公寓服务人员技能比武大赛省内共有近50所高校、130余名选手参赛。学校慕贤楼楼长魏菊芬、弘毅楼清卫员程爱凤也参与了本次比赛，分别获得公寓服务创新展示赛三等奖和寝室保洁技能比赛优胜奖，同时学校教育发展公司公寓服务中心也获得了团体赛优胜奖。
来源 / 教育发展中心
责任编辑 / 张丹
审核 / 陈雯婕
终审 / 李磊
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