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"回归初心"的网易云音乐,被网友们喷惨了。

世超 差评 2024-01-15



不知道你对网易云音乐是什么印象。


是高产韩剧级别的悲剧故事会?是 emo 晚期网友的深夜聚集地?还是痛失周杰伦版权的商业 loser ?


这些刻板印象如同赛博纹身一样,在每个人的记忆里叠了一层又一层。


以至于和认识的新朋友互相交流, A 说 “ 我用 Spotify” , B 说 “ 我用 Apple Music” , C 说 “ 我用 QQ 音乐 ” ,我说 “ 我用网易云 ” ,他们都会问我的需求是不是为了等年末在朋友圈发听歌年度报告。


不过这些调侃,似乎在 2024 年刚刚开年就要画上句号。


前几天,我看到了这样一条推送↓


在这条名为 ” 网易云音乐全新改版 “ 的推送里,它自称这是有史以来最大的一次改版


页面上方那个网易云音乐改版项目组送给用户的信里,网易云摊牌了,直接说自己错了,这么多年塞了一堆破烂功能。


所以它很干脆的挨打立正,就跟树先生一样,外边人多,现在哥们在这里给你跪下了。


但不能看它说什么,而是要看它做了什么。


在这个网易云自称是有史以来最大的改版中,主要在以下几方面进行了调整。


首先是最明显的变化,就是页面的布局了。


左旧版本,右新版本


在原先的页面中,搜索框下方,首先是一个 banner 。除了推荐一些歌曲,自然也少不了广告。至少我刚点进去,一个自如的广告就糊脸上了。


banner 下边则是一长排 icon ,从每日推荐、排行榜,到有声书、直播。。。一堆有的没的功能全塞在了这里。


在往下滑,才是比较直观的各类歌曲榜单。


和老版本相比,新版本的推荐页面就纯粹了许多。很多杂七杂八的功能都没了,从上滑到下,全部是各类歌单榜单。


有一说一,这个确实比以前看着舒服。


不过那些好不容易开发出的功能,也不会简简单单说删就删,先不说用户答不答应,网易云员工估计就不答应。


这可是百万漕工衣食所系,不知道有多少部门就指着这个吃饭。


这个问题的解决方式,是对最下方的几个页面进行了调整。原先的发现、博客、我的、关注、社区五个页面,变成了推荐、发现、漫游、动态、我的。


那些直播、有声书、歌房等功能,就是被一股脑丢到了推荐页右边的发现页面。


至于漫游页面,其实就是老版本首页 banner 下边的私人漫游功能。


这个实在是没什么可介绍的,它一点都没变。


左旧版本右新版本,一起来找不同


被现在漫游位置顶替的 “ 我的 ” 页面,被挪到了最右边。这个也没啥可讲的,主要功能和之前变化算不上大,基本上还是对收藏、下载音乐的管理。


值得聊聊的是现在夹在漫游和我的中间的那个动态页面。


原先在这个页面的是关注,顾名思义,你关注了谁,他就给你推谁的动态消息。它和微博本质上没啥区别。


新版本里,关注和动态两个名字换了个顺序,动态成了页面的名字,而关注则成了动态页面的功能之一。


在动态页面里,还多出来一个广场页面。


也不用太惊奇,点进去你就会发现很熟悉——这不就是原先的评论区故事会嘛!


好家伙,原来开头给用户的一份信里,不忘初心指的不单单是对音乐的不忘初心,它还是放不下那些故事会和段子手。


聊到这里,如果你也想体验一下新版的网易云音乐,可以在 app 内搜索网易云音乐全新改版,点击搜索结果拉到最下方,有一个立即体验的按钮。


然后点击这个按钮,就会跳出一个弹窗,点击体验新版就可以使用了。


但是!!!在你决定开始体验新版本前,我建议你先把这篇文章看完。


甭管网易云讲了多少话,最终还是要回到用户体验上来。


本来我还 PY 了一个网易云内部的老哥打算聊一聊这波改版,结果他一听要采访赶紧摇头。


问他为啥不愿意接受这个免费打广告的机会,他给了我一个颇有深意的眼神。


最开始我还不知道他们为什么拒绝,直到我看到了网友的评论。


在网易云音乐官方宣布全新改版的那条微博下方,顺着几条高赞评论往下翻,可以看到用户的真实感受。


最单纯的嘴臭,最极致的享受,关键词 “ 瞎改 ” 、 “ 难用 ” 充斥着评论区,网友这是奔着让网易云颁布罪己诏去的。


至于为啥不爽,每个人都有各自的观点。


有人觉得排版混乱毫无美感,有人觉得功能复杂使用混乱。


用 B 站老哥的话来高度概括一下:


诚然用户不可能人人都是张小龙级别的产品经理( 不是 ),但一个人说不好,那可能是这个人的问题,所有人都吐槽,那可能多多少少有点问题。


大家不爽的本质原因,还是因为改版宣言和实际体验差距太大。


改版的口号是 “ 做减法 ” ,让臃肿的功能减一点。但大家点进去后,发现首页确实清爽了,观感有点 Apple Music 那味了。但代价就是其他地方过于杂乱。


那些看起来被减掉的功能,都被产品经理大手一挥,往角落里可劲塞。


用户们兴冲冲使用新版本,结果发现,怎么用起来和老版本没啥区别?


而且新版本的导航栏用不习惯是一说,它还不能自定义。


这可不是什么小毛病,在客服页面,能否自定义底部导航栏的问题可是冲上了热度第一。。。


至于问题的答案,也十分直白:不能。


至于啥时候可以自定义,这就看产品经理啥时候有这个想法了。


而且不知道你有没有注意到,上边的很多张图片,都若有若无的有一些提示:升级了新版本,是不能退回到旧版本的。


我估计有不少人都在这翻了车,因为想体验新版本,没仔细看附注的小字。


就跟登录各种国内 app 的时候,会下意识跳过用户协议一样。。。


如果你单纯用它来听歌,那体验确实会比之前方便很多,起码推荐页面干干净净,纯粹是围绕音乐展开。


但如果你对其他功能也有一定需求,那就不好意思了,你得把新版本当半个新软件去折腾,才能摸清那些功能都跑到了什么地方。


为了退回到旧版本,人们想方设法。聪明的老哥去了第三方网站下载了旧版本,还有一些实在没招的,可能已经卸载了。


纵观这么多年,网易云的更新好像就没有被网友好评过。


先是广告的高度渗透,接着是对 VIP 的强推,然后是周杰伦事件的发酵,还有视频、直播等杂七杂八功能的加入。


就算这样,依旧有很多人骂完之后选择了原谅。


包括我在内的很多人,应该都能感觉到,这个 app 的用户和其他音乐 app 的用户是完全不同的。说文青也好,矫情也罢,大家似乎比其他地方的网友更加感性一点。


网易云本身也是围绕这一点,把 app 扩充成了一个拥有自己文化的社区。


但我歌曲版权呢?


不可否认,一个产品能有自己的社区文化是好事,这样用户能有很强的归属感——然而一切的前提是,拥有足够的内容,去支撑产品的持久运营。


没有足够内容去支撑产品的下场大家也不是没见过,当年的二次元巨头 ACfun ,现在土已经埋到眉毛了。


包括 B 站用户在内的人都在怀念它,甚至 UP 主求三连的时候评论区都会出现 “ 五蕉已投 ” 。


可怀念归怀念,用又没人用,热榜上视频的播放量还不一定有某个 B 站萌新 UP 主的粉丝量多。


网易云会不会踏上这条路,现在谁也说不准。


我只是站在用户的角度,期望它能走的更远,毕竟它承载了我的整个青春。


撰文:张大东 编辑:面线 封面:焕妍


图片、资料来源

网易云音乐公开资料



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