行业｜奢侈腕表零售陷入严冬

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粉我☞ 新加坡国立大学商学院 2020-10-15

头伏已过，天气愈来愈热。但奢侈腕表零售业却进入了严冬。

在新加坡，业内领先的大型奢侈腕表零售集团，如高登（Cortina Holdings）和欧佳时（The Hour Glass），放出的财报尚且刚刚及格，更不用说其他的零售商处境了。

图为与奢侈钟表零售商高登钟表合作的百达翡丽店面

由于低迷的经济前景和消费者信心，这两家大型零售集团的全年盈利大幅下滑。高登的净利润从上年同期的1520万新币骤降45％，跌至840万新币。欧佳时的预期净利润与上年同期相比也下降10％，跌至523万新币。

图为奢侈腕表零售商欧佳时所开设的钟表行

缘何进入严冬？

接受《海峡时报》采访的专家称，因为本地消费者和游客的消费需求疲软，新加坡的奢侈腕表市场将会继续处于严冬。 “现在全球经济形势都不明朗，尤其是中国，这也使得内地游客在购买奢侈腕表的时候更加谨慎。”来自德勤（Deloitte）东南亚消费品和工业产品的领导者Eugene Ho这样说到。中国的经济重心已由原来的制造业，逐渐转为消费和服务导向的产业，去年中国经济增长率达到25年来的最低点6.9％。贝恩咨询公司去年12月的一份报告显示，中国消费者在奢侈品消费增长中起着关键作用，占全球奢侈品消费的31％。紧随其后的是美国消费者的24％，和欧洲消费者的18％。新加坡理工学院市场营销和零售讲师Amos Tan认为，北京的反腐风暴也有可能是造成中国游客奢侈品需求降低的一个原因。

“而对于新加坡人，他们可能更喜欢在假期时去欧洲购买奢侈品。既能享受当地的购物体验，同时商品的价格也较低。”他还指出，今年新币购买力有所提升，因此海外购物市场对新加坡人会更有吸引力。 “再加上香港和欧洲的手表零售商折扣更低，使新加坡本土的零售商面临很大挑战。”Amos Tan这样认为。

在严冬中如何生存？

虽然当前的零售环境困难重重，高登和欧佳时依然预计2017财年保持盈利，“除非出现不可预见的情况”。

Prem SHAMDASANI

新加坡国立大学商学院市场营销学系副教授亚太EMBA （英文）学术主任美国·南加州大学博士研究领域：亚洲营销实践与前景、品牌管理、跨文化购买行为、零售战略

新加坡国立大学商学院市场营销学系副教授Prem Shamdasani教授说，奢侈腕表零售商需要多多探索“定制客户体验”。 “比如事件营销就是一个不错的点，尤其是和私人银行以及旅游伙伴之间的合作。除此之外，品牌应该关注下自己是否需要在产品上做出创新，以及是否需要在吸引客户方面更具有创意。”

全球市场的冷遇

奢侈腕表消费需求疲软的现象，并不只发生在新加坡一地。近期，瑞士钟表业联合会的数据显示，与去年同期相比，今年瑞士四月手表出口金额下降了11.1％，跌至16亿法郎（约22亿新币）。造成这一现象的部分原因是，瑞士对香港和中国大陆的出口量陡降。瑞士手表对香港的出货量连续15个月直线下跌，四月下降了17%，至2亿1600万法郎。而对中国方面，出口暴跌36％，至8960万法郎。香港是瑞士钟表最大的国际市场，其次是美国，日本，意大利，德国和中国。瑞士钟表对新加坡的出口，四月份也同比下降了12.8％，从9760万跌至8510万法郎。

编辑：张俪泽翻译：杨嘉铭原文发表于2016年5月28日的《海峡时报》作者 Wong Siew Ying原题为Tough times for luxury watch retailers部分配图来自网络英文文章请点击左下角“阅读原文”

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