这一产品存在安全漏洞，各大平台紧急下架

Original 青松跨境焦点 2024-06-19

无论何时，安全问题都是重中之重。

出品 | 跨境焦点作者 | 青松

下架门铃摄像头

随着越来越多消费者选择在电商平台购物，各种问题也随之而来，例如个人信息泄露的安全问题，这都会给消费者带来不小的潜在风险。

日前，美国《消费者报告》发布了一项调查，结果显示，Eken、Tuck以及其它十几个品牌销售的门铃摄像头都存在着安全问题，这些门铃都是同一家公司生产的，并且在外观和使用上也大致相似，例如可以通过同一个移动应用程序“Aiwit”进行控制。

门铃均可使用Aiwit控制图源：consumerreports

之所以说这些门铃存在安全问题，是因为消费者在使用门铃时，很有可能将自己家庭的IP地址以及WiFi网络名称暴露在互联网上，有心人只需下载Aiwit应用程序并进入配对模式，便有机会接管设备，并且获取私人住宅的图像和视频画面。

这是一件相当恐怖的事情，毕竟消费者装门铃的初衷是为了监视经过门口的陌生人，而不是让远在几千英里之外的陌生人监视自己。

而因为这种安全问题，已经出现了一些“受害者”。一个记者收到了一封电子邮件，其中包括一张她朝着门铃挥手的模糊图像，这是一安全测试工程师发过来的邮件，该测试者在2923英里之外入侵了门铃，并将原主人安装门铃后挥手的画面截取了下来。

测试者入侵门铃后截取的画面图源：consumerreports

另外，Eken、Tuc虽然并不是可视门铃市场上最知名的品牌，但它们的销量却并不少。据数据显示，仅在2024年1月亚马逊就售出超过4200笔订单，这也反映出这个问题急需受到重视。

安全问题必须重视

有道是，事关安全无小事，对电商平台而言，想要有更高质量的发展，监管力度就一定需要加强。

值得注意的是，在亚马逊平台上，Eken和Tuck的门铃带有“亚马逊选择”和“整体选择”的徽章。通常情况下，消费者在购物时会比较看中亚马逊对商品的评价，对此也有人质疑亚马逊的精选标签为这些商品的销量起到了推动作用。

产品带有Amazon's Choice标识图源：亚马逊

实际上这也与亚马逊的模式有关，大家都知道近两年亚马逊中的第三方卖家数量暴增，这在为消费者提供了更多选择的同时，亚马逊也并不能保证掌控所有产品的质量。但就像《消费者报告》负责人Justin Brookman说的那样，制造商和在线市场都有责任确保这些产品不会将消费者置于危险之中。

除了安全漏洞之外，CR的测试人员还注意到，这些门铃缺乏消费者可见的FCC标识符，而根据美国联邦通信委员会（FCC）的规定，注册码必须在这类产品上清晰可见，不得模糊或变形，以确保消费者可以准确分辨出产品是否获得了FCC认证。

关于FCC标识的规定图源：ib-lenhardt

而对电商平台来说，面对这样的问题也做出了回应。Temu表示已删除了其网站上所有Tuck、Eken门铃，并表示，“我们要求平台上的所有卖家完全遵守所在市场的法律法规，包括提供必要的产品证明文件。”沃尔玛也称已经下架相关产品，并将为客户提供退款，同时强调“禁止卖家销售任何不符合FCC规定的电子产品。”

当行业发展愈发成熟，也必定会有更严格的规则出现。而对卖家来说，流水不争先争的是滔滔不绝，想要在平台上有更加长远稳定的发展，就一定要合规经营。

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