叮咚，快来逸仙魔法学院的“有求必应屋”！
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新生“未到校，先领卡”一码通行
吃食堂不怕忘带饭卡
寒假回家可线上自助免网费
“数字化”在中大生活中无处不在
欢迎你成为中大逸仙魔法学院的主人
体验这智能又贴心的服务
在“三校区五校园”的办学格局下
中山大学有这样一个服务窗口
它采用线上线下相结合的服务方式
线上主要依托USC平台
和信息技术服务帮助台
线下依托各校区（园）办事大厅
旨在解决师生跨校区办事难的问题
为全校师生提供优质的同质化服务
它就是中山大学网络与信息中心下设的
大学服务中心
（University Service Center，简称“USC”）
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大学服务中心在哪儿？
中山大学各校区（园）均设置有
大学服务中心线下服务大厅
大厅工作人员每天都以
饱满的精神面貌
和良好的工作状态接待师生
进行业务办理与咨询
如需帮助
可通过以下方式与USC取得联系：
大学服务中心服务时间与联系方式
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大学服务中心有什么服务？
USC线上服务平台
USC线上服务平台承载着
学校服务机构的多个线上办事流程
目前系统已上线办事流程250余条
USC线上服务平台常用流程一览
流程名称 | 适用对象 |
出校区学生返校申请 校内学生出校申请 学生证/研究生证及火车票优惠卡业务办理 已获免试攻读研究生学位资格本科生成绩单及推荐信函办理申请 婚育证明卡开具申请 体质健康测试免测申请 体质健康测试缓测申请 本科生交流学习证明申请 本科生临时因公出访办理 研究生临时因公出访办理 研究生回国（境）返校登记申请 研究生长期出国（境）申报（180天及以上） 在校生个人入住申请 在校生个人调宿申请 南校园博士生单人间宿舍调整申请 学生校外住宿申请 非毕业生退宿申请 介绍信开具申请 因公出访团组信息查询流程 会议场所使用申请 校园卡使用门禁服务报障受理跟踪流程 档案到馆利用预约 档案远程利用申请 课室临时借用申请 校园用户人脸图像采集 国内公务出差审批流程 疫情防控常态化下的教职工外出审批流程 教职工返校申请 校外人员入校申请 仪器设备、家具及其附件的固定资产报增和维修流程 未冲账暂付款临时解锁申请 非科研项目信息变更申请 中层领导干部因私出国（境）申请 事业单位法人证书领取申请（因私出国旅游） 教职工临时因公出访办理 校长办公室用印取号 跨校区公文流转 校园用户家属人脸图像采集 校园车辆通行证办理 校园车辆通行证续期 校园车辆通行证超时重办 校园车辆通行证信息变更 校园教工业主家庭第二辆车通行证办理申请 校园教工业主家庭第二辆车超时重办 校园教工业主家庭第二辆车信息变更 南校园固定车位申请 南校园固定车位认选报名 南校园固定车位退还申请 公费医疗费用报销申请 教职工（事业编制）探亲路费报销证明申请 海外高层次留学人才界定申请 校内服务器端口开放业务申请 USC平台使用单位权限管理员变更流程 USC平台使用单位权限管理流程 USC流程运维申请 互联网网站备案申请 企业微信应用对接申请 共享公务邮箱帐号申请 单位接入校园网络申请 已申请场地查询及取消 挂号件配送办理 教师接入校园网络申请 自助打印服务运维申请 | 学生 学生 学生 学生 学生 学生 学生 学生 学生 学生 学生 学生 学生 学生 学生 学生 学生 师生 师生 师生 师生 师生 师生 师生 师生 教职工 教职工 教职工 教职工 教职工 教职工 教职工 教职工 教职工 教职工 教职工 教职工 教职工 教职工 教职工 教职工 教职工 教职工 教职工 教职工 教职工 教职工 教职工 教职工 教职工 教职工 教职工 教职工 教职工 教职工 教职工 教职工 教职工 教职工 教职工 教职工 教职工 教职工 |
USC线上服务平台常用流程一览
随着平台流程的不断扩充、优化和完善
USC线上服务平台已经逐渐成为
学校广大师生办事首先想到的线上办事平台
USC线上服务平台界面
信息技术服务帮助台
信息技术服务帮助台为学校广大师生
提供校园中教学/科研/管理信息系统、网络等
各种信息服务与应用的支持与帮助
目前已为师生提供在线帮助台（小程序、公众号、企业微信）
电子邮箱、语音呼叫（客服电话）
反馈小精灵（统一门户漂浮插件）
网络远程协助、FAQ知识库等
多个线上沟通及帮助渠道
早八点至晚八点
师生有任何信息技术服务需求
均可与“帮助台”取得联系
并得到实时沟通与解决
信息技术服务帮助台办公现场
自助打印
师生的材料证明类文件打印
和实体校园卡补办都可通过
线下服务大厅的自助服务区自助办理
共计上线师生材料证明类打印项目60余项
近期，人脸识别、“逸仙卡”扫码
两种自助机登录方式的拓展上线
使得师生有更多选择
信息化体验更加丰富
各校园也逐步更换了老旧设备
显著提升了打印质量和速度
材料证明类自助打印在用项目总览
类型 | 打印项目 | 校区 | 对应 机号 |
本科生 学业材料 | 中文主修成绩单 中英文主修成绩单 中文全部成绩单 中英文全部成绩单 中文成绩单（交流生） 英文成绩单（交流生） 排名证明 中英文在读证明 4分制主修绩点证明 5分制主修绩点证明 百分制主修绩点证明 4分制全部绩点证明 5分制全部绩点证明 百分制全部绩点证明 毕业证证明 学位证证明 双专业证明 双学位证明 辅修证明 | 广州 南校园 | 1号机 5号机 7号机 |
广州 北校园 | 1号机 6号机 | ||
广州 东校园 | 2号机 6号机 | ||
珠海 校区 | 4号机 5号机 | ||
深圳 校区 | 1号机 6号机 | ||
研究生 学业材料 | 中文成绩单 中英文成绩单 中文在读证明 中英文在读证明 中文获奖证明 英文毕业证明 英文学位证明 | 广州 南校园 | 2号机 |
广州 北校园 | 3号机 | ||
广州 东校园 | 4号机 | ||
珠海 校区 | 1号机 | ||
深圳 校区 | 8号机 | ||
学生 四六级及USC线上事务办理类 | 中文获奖证明 大学英语四级成绩证明 大学英语六级成绩证明 学生婚育证明 国际学生住宿证明 中国学生住宿证明 学生宿舍调整申请 学生宿舍入住申请 学生退宿舍申请 博士生单间宿舍调整申请（仅南校园） | 广州 南校园 | 4号机 |
广州 北校园 | 5号机 | ||
广州 东校园 | 5号机 | ||
珠海 校区 | 3号机 | ||
深圳 校区 | 5号机 | ||
教职工 证明类 | 中文在职证明 中英文在职证明 中文税前月收入证明 中文税后月收入证明 中文税前年收入证明 中文税后年收入证明 中英文税前月收入证明 中英文税后月收入证明 中英文税前年收入证明 中英文税后年收入证明 引进人才证明 亲属关系证明 旅游准假证明 探亲路费报销证明 离职证明 | 广州 南校园 | 3号机 |
广州 北校园 | 4号机 | ||
广州 东校园 | 3号机 | ||
珠海 校区 | 2号机 | ||
深圳 校区 | 3号机 | ||
教职工 及学生 项目明细账 | 高考成绩证明 | 广州 南校园 | 6号机 |
广州 北校园 | 2号机 | ||
广州 东校园 | 7号机 | ||
珠海 校区 | 2号机 6号机 | ||
深圳 校区 | 4号机 |
材料证明类自助打印在用项目总览
自助打印服务区
自助机上屏指引
校园卡
大学服务中心统筹管理中山大学校园卡
2022年5月“逸仙卡”的上线
填补了虚拟校园卡的空白
实体校园卡版面
“逸仙卡”将身份码、消费码和健康码
三码合一
应用于消费、门禁、体育锻炼
图书借还、迎新、自助打印服务等
多种校园生活场景
从此，中大师生开启了“一码通行”的时代
解决了实体校园卡易丢、携带不便等困扰
使得校园卡的使用更加便捷
应用场景更加广泛
“未到校，先领卡”
“逸仙卡”专属定制迎新版面
以温暖和特别的方式
拥抱迎接2022级全体新生
“逸仙卡”2022级新生专属版面
网络支持与服务
大学服务中心为学校
各项大型活动、会议、招聘等
提供专业网络技术支持
主动监测全校有线网络、无线网络
学校公共服务平台的运行情况异常告警与处理
及时有效地解决各类网络应用中的突发事件
网络监控及告警
信息化技术服务培训
为帮助学校师生更好地了解和使用
信息化技术服务和学校信息化资源
面向校内机关部处、院系
科研团队、师生个人等
大学服务中心根据不同的服务对象
制定了不同的培训内容和培训计划
提供不同的培训服务
以达到更好的培训效果
其他
在大学服务中心
师生还可以办理多项业务：
学生证/研究生证及火车票优惠卡
学业材料密封、调（退）宿申请表转交
出访/法人证书/边境通行证等文件领取
NetID、公务云盘
统一门户/USC线上服务平台/邮箱/校园卡等
除了信息服务故障处理与咨询
网络故障排查
大学服务中心还提供雨伞等物品借用服务哦
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大学服务中心有哪些亮点？
收集师生意见，满足师生诉求
大学服务中心通过“体验官计划”
“小u午餐会”、“送课上门”等方式
主动贴近和深入师生
收集服务意见和建议
与学校其他服务机构分享师生诉求
针对师生关心的痛点和难点问题
专人专责跟进解决
同时，通过“信息技术服务帮助台”的企微
小程序、公众号、邮箱、电话
以及服务大厅等多个联系方式
师生都能实时反馈诉求和获取帮助
重塑业务服务，优化平台功能
大学服务中心不断进步
为大家提供更多更好的服务
配合党委学生工作部
建设教育部“一站式”学生试点社区
建设促进师生共同成长的智慧服务社区
上线“校园卡使用门禁服务报障受理跟踪流程”
跟踪解决师生反馈的校门门禁问题
优化“学生证/研究生证及火车票优惠卡业务办理”流程
使得学生证的印刷质量更有保证
拿证时间也大幅缩短
优化“设备家具报增和维修流程”
协同设备与实验室管理处共同解决
多系统切换造成师生使用体验欠佳的问题……
近期，大学服务中心积极响应
学校疫情防控管理要求
动态调整师生出入校
校外人员预约入校
及师生每日健康申报等
相关线上业务流程
为学校广大师生保驾护航
提升数据质量，挖掘数据应用
用好大数据，开发新应用
大学服务中心正努力建设数字化校园
校园卡系统已经完成
与学校统一数据交换平台的对接
新入职教职工的人事数据到达
校园卡系统即可自动办理校园卡开户
工作人员印制卡片即可完成校园卡的新办
相比数据对接之前
工作效率明显提升
同时保证了数据的一致性和准确性
2022年的迎新工作中
身份码、消费码和健康码三码合一的“逸仙码”
作为“逸仙哨兵”
保障了疫情防控严峻形势下的
门禁平稳通行和效率
新生扫码的“一码报到”
不仅增加了新生报到环节的体验感
同时提升了迎新工作效率
为实时掌握全校新生报到情况
奠定了数据基础
“迎新数据大屏”直观而醒目地
实时展示新生报到情况
为迎新决策工作提供数据支撑
未来，大学服务中心将进一步构建以师生为中心的一站式移动门户和线上自助打印服务平台让校园信息化服务“找得到、看得懂、办得成”让我们一起享受便捷幸福的校园生活吧！
来源：中山大学网络与信息中心、党委宣传部、中山大学公众号
转载编辑：梁经业
校稿：李钏瑜、胡译匀
初审：胡文涛、张洁、聂林
审核发布：荐志强
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