2018年7月，由中国轨道交通网策划组织编写的 《中国城市轨道交通移动支付状况市场调查报告》（以下简称《移动支付报告》）已正式在中国轨道交通网（www.rail-transit.com） 推出上线。

移动支付也称为手机支付，就是允许用户使用其移动终端（通常是手机）对所消费的商品或服务进行账务支付的一种服务方式。早在2004年日本的麦当劳和NTT运营商进行合作，推动了移动支付在日本的萌芽和发展。1999年中国移动支付的概念产生，但其发展速度较慢，直到2011年以后移动支付才在中国发展起来，经过多年的发展，移动支付在中国已遍地开花。在城市轨道交通领域，移动支付也已经瞄准了地铁出行新蓝海，微信、支付宝通过“扫二维码”，银联通过“银联手机闪付”及手机“云闪付”等方式，积极在国内各城市地铁中覆盖自己的移动支付，为乘坐地铁的人群提供了巨大的便利。

资料显示，截止2018年6月，中国大陆已有43座城市获批建设地铁，其中已有31座城市实现了运营。据中国轨道交通网调研统计，在目前已经有地铁运营的31座城市中，北京、天津、上海、广州、深圳、南京等25座城市的地铁已经实现移动支付购票；北京、天津、上海、广州、深圳、杭州等17座城市地铁已经可以手机扫码进站。重庆、昆明、长春等6座城市的地铁虽然已有线路运营但尚未实现移动支付。为了更好的了解移动支付在城市轨道交通的应用状况以及乘客对移动支付应用的满意度状况，中国轨道交通网还进行了长期的市场调研。在长达一月有余的调研与编写下，《移动支付报告》正式出炉。这也是目前中国首部介绍城市轨道交通移动支付状况的市场调查报告，以往并未有相关机构推出过类似的报告，因此，《移动支付报告》具有较大的市场价值。

《移动支付报告》共包含移动支付概况、中国各城市轨道交通运营状况、城市轨道交通移动支付状况、城市轨道交通移动支付应用状况、城市轨道交通移动支付满意度状况、城市轨道交通移动支付趋势六部分。每部分都在调研数据的基础上进行了详细的分析介绍，以期为行业更好的了解中国城市轨道交通移动支付状况提供有价值的参考。

1.已运营城市地铁移动支付应用状况

截止2018年6月底，在地铁已经实现移动支付的城市中，***座城市的地铁已经实现移动支付购票。其中，***座城市地铁已经可以手机扫码进站。***座城市的地铁虽然已有线路运营但尚未实现移动支付。此外，根据各城市地铁移动支付规划情况，在已经实现移动支付的城市中，***等城市地铁近期或将实现手机扫码进站。在尚未实现移动支付的城市中，除***以外，其他***座城市已经开始进行移动支付的相关工作，而***地铁截至目前仍未有任何采用移动支付的消息传出，但按照当前移动支付的迅猛态势，相信假以时日，***地铁也必将成为其中一员。已开通运营的31座城市地铁移动支付状况如图1所示。

图1 已运营城市地铁移动支付应用状况

2.各城市地铁移动支付启动时间状况

从各城市地铁移动支付启动时间来看，***座城市的地铁2015年已经启动移动支付，***座城市的地铁2016年已经启动移动支付，***座城市的地铁2017年也已经启动移动支付，***座城市的地铁则在2018年才启动移动支付。可以看出地铁行业启动移动支付的时间主要集中在2016年和2017年之间，这也主要与移动支付整个行业的发展状况有关。各城市地铁移动支付启动时间状况如图2所示。

图2 各城市地铁移动支付启动时间状况

3.已运营城市地铁移动支付市场状况

从各地铁公司的移动支付方式与合作商来看，移动支付在地铁行业的支付方式合作商主要为银联、支付宝（阿里巴巴）和微信（腾讯）。可以用银联进行移动支付主要有***等***座城市，可用支付宝进行移动支付的主要有***座城市，可用微信进行移动支付的主要有***座城市。可以看出移动名支付在地铁领域，使用支付宝和微信进行移动支付的城市数量持平，高于使用银联进行移动支付。已运营城市地铁移动支付市场状况如图3所示。

图3已运营城市地铁移动支付市场状况

此外，我们也可以看出，大多城市的地铁可以同时支持使用银联、支付宝、微信等多种支付方式。***座城市已经可用三种方式进行移动支付，占比***；***座城市可使用两种方式进行移动支付，占比***；***座城市可使用一种方式进行移动支付，占比***。在此需要提及的是，从各城市地铁移动支付最新规划进程来看，在已有线路运营但尚未实现移动支付的***座城市中，***座城市将与银联展开合作，***座城市将与支付宝展开合作，***座城市将与微信展开合作。未来或许将会有更多城市的地铁将参与到移动支付的潮流之中。

中国城市轨道交通移动支付状况市场调查报告目录

一、移动支付概况

1、移动支付定义及分类

2、国外移动支付状况

3、国内移动支付发展历程

4、中国移动支付市场状况

5、安全问题是移动支付需重点关注的领域

二、中国各城市轨道交通运营状况

三、城市轨道交通移动支付状况

1、已运营城市地铁移动支付应用状况

2、各城市地铁移动支付启动时间状况

3、已运营城市地铁移动支付市场状况

四、城市轨道交通移动支付应用状况

五、城市轨道交通移动支付满意度状况

1、城市轨道交通移动支付充值购票满意度状况

2、城市轨道交通刷手机进出地铁站满意度状况

六、城市轨道交通移动支付趋势

1、效率、安全问题是城市轨道交通移动支付需关注的重点　

2、地铁移动支付仍有巨大市场潜力

3、指纹识别、人脸识别、声音识别即将来袭 未来移动支付方式将更加先进便捷

附表：中国城市轨道交通移动支付状况