柬旅游部：对海关收小费零容忍
*消息来源：新华网
柬埔寨旅游部26日在泰国清迈举行的2018东盟旅游论坛新闻发布会上说，柬海关工作人员收取游客小费问题严重损害国家形象，柬埔寨对这种行为零容忍。
柬埔寨旅游部市场营销司副司长胡赛拉在记者会上说：“我们绝不放任任何一名海关工作人员向游客收取小费，我认为这个问题今后不会继续存在。”
临近春节，很多中国人会选择赴柬旅游，也有很多在柬同胞将回家过春节，出入境柬埔寨必定要通过海关安检，想必海关索小费也是大家此刻最关心的问题。
柬海关索小费现象是否还存在？
小编就此问题，向多位经常往返中柬两国的朋友那里了解了一下情况，大家都表示近半年来柬海关索小费的现象较以前收敛了很多。但从一些读者朋友的留言中可以看出，仍然有一部分读者出入境时在海关那里遭遇刁难，索要小费！
为什么只针对中国人索要小费？
曾经有读者向我们反映，柬埔寨海关专门针对中国人索要小费。事实上，针对中国人要小费的事件比例确实大过其他外国人，这是什么原因造成的呢？小编认为，原因有三：
1、中国旅行团多，部分导游喜欢组队收小费统一递给海关；
2、很多中国同胞因为看不懂出入境卡，索性不填，用小费解决通关问题；
3、部分柬海关被惯出毛病。
值得一提的是，在入境或办理落地签时给政府人员费用那不是给小费，那可是贿赂！！！
坚决抵制柬海关向中国人收小费！
中国驻柬大使馆曾发布了关于如何应对在柬入出境口岸被索要小费的提醒，这一次，柬埔寨旅游部又明确表示对海关收小费零容忍，更增加了我们对小费说不的底气！
因此，小编在此再次提醒各位同胞：
一、在柬入出境口岸除需缴纳办理落地签等必要费用外，无需向海关、移民官员支付任何小费。
二、入出境前请准备好相关材料，填妥柬入/出境卡和关税申报表，避免给不法人员任何索要小费的借口。
三、如遇不法人员索要小费，可在不影响安全和秩序的前提下，据理力争、严词拒绝，坚决维护个人合法权益，避免助长不良习气。
四、如遇不法人员恶意纠缠和刁难，建议：
1、注意保留必要证据，如相关涉事人员的工作证件号码、柜台号、姓名等，以备后续维权使用。
2、拨打使馆小费投诉热线寻求使馆帮助：
00855-12876979
00855-12901923
3、如遇国内旅游公司和导游以快速通关为名强行收取小费，可向国内有关部门或中国驻柬大使馆反映。
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