创新工作理念   拓宽服务思路

不断满足离退休人员对美好生活的向往

内蒙古司法厅离退休人员工作处处长   金柱

党的十九大报告强调，“中国特色社会主义进入新时代，我国社会主要矛盾已经转化为人民日益增长的美好生活需要和不平衡不充分的发展之间的矛盾。”近年来，随着退休干部队伍的日渐庞大，离退休人员面临的新问题和新困难日益增多，对日益增长的物质文化需求、呈现多样化多层次多方面的发展态势，这就促使我们创新管理模式，拓宽服务渠道。

一、运用互联网技术满足老同志对美好生活的需求。根据主要矛盾的变化调整工作思路和方法。一是建成微信群。人员集中难、教育覆盖难、思想统一难、活动开展难、支部作用发挥难、党费收缴难等问题，多年制约着老干部工作的开展。我们借助“互联网十”技术，建成的“红色e家园--司法厅离退休人员活动微信群”，实现离退休人员与厅机关信息互动，教育同步，较好解决了离退休人员“五难”问题。二建“学习直通车”语音播报平台。学习宣传贯彻十九大精神，是全党当前和今后的重要任务。离退休人员普遍有弱视问题，看书读报困难较多。我们积极想办法，计划在“离退休人员活动微信群”中搭建“学习直通车”语音播报平台，助力老同志学习，满足老同志的精神文化需求。三是运用语音视频走访慰问。随着生活条件的改善，当前，到海南过冬、南方居住的退休人员逐年增多，这为走访工作增加了困难。我们通过网络视频，实现远距离的面对面交流，提高了工作效率，让老同志有了“回家”的感觉，同时也强化了对呼市地区以外退休人员的服务管理。

三、拓宽渠道服务老同志对美好生活的需求。把老同志对美好生活的需求作为工作方向，不断满足老同志不同层次的物质文化需求。党政机关离退休人员生活待遇、物质待遇制度落实的都比较好。如何更好满足老同志对美好的向往？我们将拓宽服务渠道。一是引进法律服务。针对老年人特点，做好子女赡养、财产分割、房屋产权、财产公证、遗嘱公证等法律服务工作，减少老同志的后顾之忧。二是开展阳光心理疏导工作。作好退休人员社会角色转变、生活方式改变以及面对生老病死的心理疏导工作，引导离退休人员不眷恋昨天、不错过今天、不辜负明天，让生命发光，以阳光心态有质量地享受生活。三是做好分层次服务。针对老同志不同的性格特点、不同的年龄段，做好服务。为积极上进、身体康健的退休人员搭建服务社会的平台，开展名誉调解员、校外辅导员等工作，鼓励喜欢学习的人员上老年大学等，真正让老同志老有所乐、老有所学、老有所为。四是借助社会力量做好服务。用好呼和浩特市政府出台的为高龄老人发放高龄津贴、办理保险等政策，借助社会养老机构以及社会自愿者的力量，进一步做好服务工作，让老同志更加充分地享受到改革发展的成果。