12月20日上午，360公司正式宣布：将主动、永久关闭水滴直播平台。这意味着，一场此前发生在广大网民和互联网巨头360公司之间的争论，最后以360公司认错、认输而告终。

12月12日，一篇题为《一位92年女生致周鸿祎：别再盯着我们看了》的文章，开始席卷朋友圈。在文中，生于92年的年轻作者，详细讲述了360公司利用“水滴直播”平台侵犯公众隐私的过程。文章通过调查证明，360公司通过向商家赠送的“水滴摄像头”，在未经他人同意，也未经告知的情况下，将餐厅等公共场所的景象，直播到了“水滴直播”平台上。在直播视频中，所有顾客的相貌、行动都一览无余，这种做法，无疑是对个人隐私的严重侵害。

然而，这篇文章刚刚曝光时，360公司的态度，却远不似今天认错时这般诚恳与谦逊。恰恰相反，当时，360公司及其创始人周鸿祎，表现出的是霸道与傲慢。事发当天下午，360公司即作出回应，否认了文章中的指控，晚上更是发表了《一位95后水滴直播PM致92年小姐姐：谢谢你盯着我们看！》一文，为水滴直播平台百般辩解。12月13日，360公司的“反击”进一步升级，周鸿祎在个人公众号《老周开讲》发文，称360遭遇了“黑公关”，当天下午，他又在网上声称，要用比特币公开悬赏，寻找所谓的“幕后黑手”，其来势汹汹，令人生畏。13日晚间，360公司更是祭出了“大杀器”，声称要以法律手段，对所谓的“造谣者”提起民事诉讼。

然而，面对周鸿祎这个不论是财富、地位、声望还是社会经验，都远超于自己的对手，首揭“水滴直播”弊端的92年女孩陈菲菲并没有畏惧，而是有力地回应道：“您在今天下午对媒体说在想得罪了谁，我来告诉您得罪了谁，您得罪了消费者，得罪了普罗大众；您想知道幕后黑手是谁，幕后黑手就是他们。”

这番话说到了点子上，也说到了360公司的命门上。如果硬要说有什么“幕后黑手”，那只能是广大不愿自己隐私受到侵犯的普通消费者。当360公司一心想着抓出“敌对势力”而不反思自己的作为时，这家企业就失去了公众对他们的信赖。

水能载舟，亦能覆舟——当年，是广大普通消费者的支持，让360从一家小小的杀毒软件供应商成长为堪与“BAT”叫板的新生互联网巨头；而当360公司忘记了尊重普通消费者，忘记了倾听消费者声音之时，他们也必将为此付出沉重的代价。

周鸿祎的悬赏或许“来势汹汹”，但是，广大消费者的滔滔民意远比他的愤怒更加汹涌。在360公司做出“嘴硬”的回应之后，互联网上掀起了一波又一波对360公司的声讨。与此同时，各大媒体也纷纷跟进，挖出了“水滴直播”平台的诸多其它问题。12月15日，监管部门终于出手，全国“扫黄打非”办公室宣布，将对近期热传的事件进行深入调查，一经查实将予以严惩。事情发展到这一步，足以证明360是真的遇到了触犯众怒的“大麻烦”，而绝非只是遇到了他们臆想中的“黑公关”。

正是在民意的推动之下，我们才看到了今天这个结果。“水滴直播”平台永久性关闭，不仅是一个92年女孩面对周鸿祎的胜利，也是广大消费者面对巨头企业的胜利。它让我们看到，那些看似一手遮天的巨型企业并非无法撼动，消费者团结起来的力量，足以对他们说“不”。这不仅意味着公众的隐私从此将免于受到海量“水滴摄像头”的窥探，也意味着消费者有能力抵抗互联网巨头对他们做出的任何侵犯。

作者 / 杨鑫宇    编辑 / 苍　南