新时代营销角色和价值研究报告

面临着数字技术催化下日益复杂的营销环境，企业的增长可谓是机遇与挑战并存。《新时代营销角色和价值研究报告》深度对话了30位各行各业知名企业C-level高管，通过解读决策人视角下营销的变化、对企业战略和经营的影响，以及TA们判断的未来营销趋势，以厘清营销与企业增长之间的关系，重新定义和解读“营销”的价值。

01矛盾冲突下的新环境

　　“我们面对着一个日益复杂、充满矛盾与挑战的经济环境。”

　　物质的极大丰富与未被满足的细分需求之间的矛盾

　　作为全球第一制造大国，中国整体生产能力不断上升，国民物质供应极大丰富，出现供给过剩，这也导致产品同质化、行业竞争日趋激烈。与此同时，中国消费者需求开始从功能型需求向精神型需求升级，大量细分需求尚待挖掘与满足。

　　信息的极大丰富与触达效率不断下降之间的矛盾

　　移动互联网的发展，新媒介不断涌现，内容生产力不断被释放，消费者可以从空前广泛的来源中获取丰富信息，消费者行为进入多源信息跳转和需求相互激发的阶段。

　　在复杂的媒体环境中，企业想要洞察、吸引消费者，与消费者沟通、共情愈发困难。

　　不断上升的数字化需求与实际建设水平之间的矛盾

　　随着居民消费不断向线上迁移，数字化已经成为企业发展与营销的重要推动力，企业对数字化转型的需求从未像今天这样迫切，但普遍的数字化意识、建设水平与实际需求之间尚存较大的GAP。

02发展变化中的新营销

　　面对空前复杂化与矛盾化的市场，营销的角色、定位、手段与底层逻辑都在迅速革新。在企业经营中，营销正在成为实现企业战略与业绩增长的关键抓手，发挥着越来越重要的作用。

　　企业对营销部门的期许，从营销活动的组织方，上升为企业战略尤其是数字化转型的整合方和推动方，产品研发、渠道销售、用户运营、市场活动、IT技术等部门的运转都需要围绕营销目标展开，甚至成为大营销部门的组成部分，营销部门不仅要提升品牌价值，还要实现短期业绩增长、面向中长期培育市场、经营用户。这不仅要求企业CMO能够驱动增长，也对他们的宏观战略能力提出新的挑战。

　　与此同时，重新认知消费者、重新构筑企业与消费者关系等，都在改变传统营销的底层逻辑。