超实用！大学生社保卡办理专题答疑来啦！

大学生社保卡办理专题答疑

Questions&Answers

一、 办理流程篇

01 个人如何申领社会保障卡？<<<<

答：线下：除学校批量申领外，在建立本市居民医疗保险账户后，个人可凭本人有效身份证至街镇社区事务受理服务中心或指定银行申领（银行受理网点办理的具体规则需咨询并遵从银行相关规定）。

指定银行包括：上海银行（95594）、上海浦东发展银行（95528）、上海农村商业银行（962999）、中国工商银行上海分行（95588）、中国农业银行上海分行（95599）、中国银行上海分行（95566）、中国建设银行上海分行（95533）、中国交通银行上海分行（95559）、中国邮政储蓄银行上海分行（95580）、中国招商银行上海分行（95555）、中国光大银行上海分行（95595）

线上：可通过支付宝“上海社保卡”生活号、市民信息服务网（www.962222.net）、随申办市民云APP（随申办首页-底部-办事-社会保障专栏，或首页搜索社保卡，选择上海新版社保卡申领服务）申领。

02  2022级新生可以申请批量办理社保卡吗？<<<<

答：2022年3月入学的博士新生及9月入学的本硕新生可以先进行照片采集和制卡信息填报，在年底医保缴费并成功建账后，2023年“居保”生效即可持卡就医。

03 已有上海市社保卡还需要办理吗？<<<<

答：已有上海市社保卡无需重复办理，可继续沿用，享受大学生社保。因此，已有上海市社保卡的同学，不会收到信息采集待办与照片采集预约消息链接。如有遗失可参照后续“遗失处理”部分，至初始申请银行进行挂失处理。

04 为什么没有收到交我办信息采集的通知或照片采集的消息通知？<<<<

答：已有本市社会保障卡的本市户籍大学生及已领取社保卡的同学，不会收到“交我办”申领信息采集的待办。仅选择中国银行批量办理且社保系统没有抓取照片的同学预计将在11月初收到照片拍摄消息。自行办理的同学根据相应的服务机构要求进行登记与拍照。医学院的同学根据医学院的通知进行相应办理。

05 此次学校社保卡的申领方式共三种，该如何选择？<<<<

答：学校批量办理仅为其中一种服务方式，同学们可以根据自己的需求选择适合自己使用习惯的申领方式。

06 港澳台同学如何办理社保卡？<<<<

答：港澳台学生目前仅能选择街镇社区事务受理中心自行申领方式。各街道社区事务中心暂时仅支持持有港澳台居民居住证（香港810、澳门820、台湾830开头）且以此证件在“居保”建账成功的同学申领社保卡。如不符合相关要求，可暂缓申领。具体可至就近的社区事务受理服务中心咨询或拨打医保咨询服务热线12393咨询。

07 如何查询街镇社区事务受理中心？<<<<

答：可至上海医保官方网站查询对应服务机构的地址与电话，相关查询链接推荐如下：https://ywtb.sh.gov.cn/ac-product-net/YBFWJGQuery/index.do

08 选择在学校批量申领社保卡后，后续如何领取？<<<<

答：选择寄送至银行网点的同学，预计12月下旬办理线下领卡，后续请关注相关通知，凭身份证（正反面）复印件到闵行和徐汇校区的中国银行网点进行领取；选择投递至个人地址的同学，于系统中提交身份证正反面照片后，将寄送至填报地址。

09 自助机器拍照需要多久？<<<<

答：线下机器自助拍照目前初步预定的时间是5分钟每人次，其中闵行校区学生服务中心有5台机器，徐汇校区学生服务中心有2台机器。请同学按照预约的时间前往拍照。

10 填写问卷时不小心填错了怎么办？<<<<

答：请在电脑端登录wj.sjtu.edu.cn，使用jAccount登录后，在“我的问卷-我填写的问卷”中找到该问卷，点击撤回问卷后重新填写。

二、就医管理篇

01 持卡结算后，大学生就医管理有何变化？<<<<

答：2023年1月1日起，在本市就读的全日制大学生可自主选择到本市范围内的医保定点医疗机构持卡就医。

门诊就医时持社会保障卡、门急诊就医记录册等医保就医凭证，按相关标准直接支付个人应承担部分的费用。

急诊就医，未携带社会保障卡、门急诊就医记录册等医保就医凭证的，个人先垫付医疗费用，事后向医保经办机构申请报销。医保经办机构指街镇社区事务受理服务中心、各区医保中心（下同）。医保经办机构的具体联系地址及电话可通过随申办APP查询，也可拨打医保咨询服务热线12393咨询。

住院或急诊观察室留院观察的，持社会保障卡，按定点医疗机构要求办理入院登记，出院（出观）时，持社会保障卡，按前述待遇标准直接支付个人应承担部分的费用。

02  大学生持卡就医前的医疗费按什么方式申请报销？<<<<

答：2022年12月31日前（包括新生2022年9月-12月）产生的医疗费用，仍由学校校医院受理报销。报销受理截止时间为2023年6月30日，逾期学校无法再予以受理。请需要报销的同学于2023年5月31日前登录校医院网站（hospital.sjtu.edu.cn）进行报销预约，审核通过后及时将纸质报销材料送到学生服务中心。

2023年1月1日起，本市大学生需持社会保障卡、门急诊就医记录册等相关凭证就医。

03 大学生未携带就医凭证发生的医疗费用如何报销？<<<<

答：2023年1月1日起，大学生未携带就医凭证的，在本市医保定点医疗机构门诊发生的医疗费用不予结算；急诊就医发生的医疗费用由个人现金垫付后，可以在就医凭证开具之日起的6个月内，凭本人就医凭证、医疗费收据以及相关病史资料，到医保经办机构按照规定申请报销。

04 大学生外省市发生的医疗费用如何结算？<<<<

答：2023年1月1日起，大学生按规定办理异地就医备案手续后，在外省市发生的医疗费用可跨省直接持社会保障卡结算；未实现直接结算的由本人现金垫付后，可到本市医保经办机构按照规定申请报销。

05 如何办理异地就医备案手续？<<<<

答：2023年1月1日起，可通过“国家医保服务平台”APP自助办理异地备案手续。具体路径：下载“国家医保服务平台”APP-热门服务-异地就医-自助开通，根据提示完成异地就医备案手续。办理成功后，异地备案立即生效。

06 办理异地就医备案手续后，再回本市就医的，是否需取消备案登记？<<<<

答：无需取消备案登记手续。异地就医备案登记有效期内，在本市与备案地医保定点医疗机构（异地医疗机构需开通异地直接结算功能），均可持社会保障卡就医。

提醒：同时间点发生两地就医行为的，会被列入重点监管范围，需接受事后监管。

三、 遗失补办篇

01 社会保障卡遗失的，如何办理挂失？<<<<

答：社会保障卡遗失的，持卡人应当及时办理挂失手续，因未及时挂失造成的个人资金风险，由持卡人自行承担。社会保障卡挂失分临时挂失和正式挂失。持卡人可先行办理临时挂失，再办理正式挂失；也可直接办理正式挂失。

已开通社会保障功能的社会保障卡挂失：持卡人可通过拨打市民服务热线12345临时挂失社会保障卡，暂停其社会保障功能。临时挂失的有效期为5日，超过有效期后自动解除挂失。

持卡人可持有效身份证件在街镇社区事务受理服务中心正式挂失社会保障卡，停止其社会保障功能。正式挂失长期有效。

已开通金融服务功能的社会保障卡挂失：持卡人可以通过拨打银行服务电话等方式办理临时挂失，或者持有效身份证件到银行受理网点办理正式挂失。关于挂失有效期、解除挂失和补领的具体规则，由相关服务银行确定并告知持卡人。

02  社会保障功能如何解除挂失？<<<<

答：持卡人在挂失有效期内找回原卡的，可持有效身份证件在街镇社区事务受理服务中心解除挂失，社会保障功能即时恢复。持卡人在挂失有效期内已经办理社会保障卡补领业务手续的，不能办理解除挂失手续，原卡找回后不能恢复使用。

03 社会保障卡领取后如何开通？<<<<

答：社会保障卡同时具备社会保障功能和金融服务功能，经开通后方能使用。持卡人可以到街镇社区事务受理服务中心、银行受理网点或通过拨打市民服务热线12345等方式开通社会保障功能；通过线上渠道申领社会保障卡的，应到街镇社区事务受理服务中心或银行受理网点开通。

持卡人可以到相关服务银行网点，开通新版社会卡的金融功能，同步开通社会保障功能。

04 社会保障卡申请补换后多久发放新卡？<<<<

答：申请人通过街镇社区事务受理服务中心、银行受理网点或线上申领渠道申请补换社会保障卡后，市信息服务中心在收到补领、换领信息之日起15日内，完成社会保障卡的制作、发放工作。

05 社会保障卡丢失或损坏后，急需用卡怎么办？<<<<

答：社会保障卡丢失或损坏，持卡人急需使用卡片的，可以直接前往具备即时制作和发放功能的街镇社区事务受理服务中心或者银行受理网点，办理“即时补换”业务，社会保障卡立等可取。

在银行受理网点即时制发的社会保障卡可以现场同步开通金融服务和社会保障功能。在社区受理网点即时制发的社会保障卡可以现场开通社会保障功能。

06 个人如何申领门急诊就医记录册？门急诊就医记录册遗失的，如何补办？<<<<

答：2023年1月1人起，个人可凭身份证、社会保障卡，至就近的医保经办机构申领，立等可取。也可通过随申办市民云APP申领（随申办首页-底部-办事-服务大厅-按部门-市医保局-办理就医记录册的申领、更换、补发；或首页搜索办理就医记录册，选择办理就医记录册的申领、更换、补发），根据提示完成申请。提醒：通过线上渠道申请的，个人需支付快递费用。

提醒：本次统一办理的社保卡，门急诊就医记录册不统一发放，需自行申请。

07 想了解更多医保相关政策，是否有可推荐的微信公众号、网站或咨询电话？<<<<

推荐公众号：

上海发布、上海医保、上海社保卡；

推荐网站：

医疗保障局官网：https://ybj.sh.gov.cn

上海市政府“一网通办”：https://zwdt.sh.gov.cn

市民信息服务网：www.962222.net

相关咨询电话：

医保咨询服务热线：12393（医保政策与经办服务）；

市民服务热线：12345（社会保障卡业务）

封面：韦宇棒

排版：朱珍莹 娄曦文

编辑：曾玉竹

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