外贸社媒运营 | 【干货】Facebook群组这样运营，效果要好10倍~ #福步外贸论坛
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回顾学习：外贸社媒运营 | Facebook“素材怎么做文案怎么写”才能打造爆款贴文？（附:文末福利）
01什么是Facebook Group
02Facebook Group有什么用处
03Facebook Group怎么运营
明确群组运营目标，建立客户联系
● 品牌意识： 你是否试图吸引那些不了解你的品牌和产品的人？ ● 考虑因素： 你是否正在尝试加深与那些已经了解你的品牌/产品的人之间的联系，这些人可能尚未产生任何转化，你希望利用群组采取下一步措施吗？ ● 宣传： 你是否正在尝试加深与现有客户的联系，鼓励他们引进自己的朋友，与你的品牌进行更多互动以及从你的品牌中购买更多产品？
● 具体的： 不只是“增加Facebook的参与度”，而是“将Facebook的参与度提高10％。” ● 可衡量： 确保你有一个度量系统和节奏，以便可以跟踪目标进展情况。 ● 可实现： 你的目标应该可延伸且有急迫感，但不能太遥不可及，这样常常会使人气馁。您还需要确保拥有适当的资源来实现Facebook群组的目标。 ● 相关：你的目标需要与业务相关。深入挖掘一下，为什么你想增加Facebook的参与度？这对你的品牌有什么作用？ ● 及时（或时间限制）： 不要仅仅设立“将Facebook的参与度提高10％”这样的目标，而是“通过EOQ将Facebook的参与度提高10％”。
了解用户需求，提供真正的价值
● 品牌支持：特定主题 ● 来自其他成员的支持：特定主题 ● 独家优惠或披露 ● 红人/官方问答 ● 独家视频内容
严格把控群组状态，保证群组成员质量
沟通互动为主，切忌过度销售
● 像与顾客轻松的对话一样推广产品 ● 清楚且不经意地提供好处 ● 提供帮助解决顾客痛点或满足顾客需求的方案 ● 千万不要施加任何压力
保证群组成员自由发言，从中获取顾客需求
善用活动引流，快速构建社群
提供独家奖励，激励用户参与
开展线上线下活动，保持社群动力
置顶社群指南，引导新老成员参与
● 欢迎成员是必不可少的 ● 告诉成员他们在这里能获得什么，满足他们的期许 ● 无规矩不成方圆，Facebook群组当然也需要告诉成员什么是可以容忍的，什么不能 ● 链接到品牌外部资源 ● 解释该群组的管理人员是谁，如何称呼 ● 感谢各位成员的加入
设置专员管理社群，保证群组持续发展
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以上文章资料来自外贸营销俱乐部、外贸社媒课堂、外贸实战特训营的总结，仅供交流，如侵即删~
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其实，我在第一时间就已经分享了非常详细的应对方法，只要按照步骤去做就可以解决。不要去走弯路，更不要去走错路；如果你按照方法还是不会或者没有条件登录海外版领英(LinkedIn)，但想要维持继续在领英(LinkedIn)去主动搜索开发客户，可以参考方法：外贸社媒运营 | 不要慌！领英Linkedin改版，外贸人如何应对？附解决方案~
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