外贸市场开发篇 | 南美之智利市场高效开发客户攻略！收藏这一篇就足够了！
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智利国家开发攻略
A、 语言是突破口
智利能讲英语的很少，英语说得好的都是35以下的人， 我在工作和生活中极少能遇见英语讲的很好的商人， 即使会说也只是简单几个单词而已；所以在想在智利做生意， 西班牙语是必学科目。智利的网络目前越来越发达，所以如果能读懂简单的西班牙语产品名称， 是很容易在GOOGEL.CL上或智利的B2B上搜索到销售商。智利的工业水平很低， 90%机械产品都是进口的。所以你能找到的销售商、如果经销的是机械和纺织产品， 9成也是进口商。
B、 沟通是重点
智利人很喜欢耐用的东西， 只要你能让客户相信你的产品质量好、能使用很长时间， 客户就不太计较价格上的差异。 但我在现实中看到的是中国的廉价低档产品进入的居多， 这让喜欢智利人对国货又恨又爱。 所以跟智利做生意，重点是让他相信买到的东西是“耐用品”， 建议做机械或电子的朋友们， 给智利客户发货的时候一定要带足备件。
C、 耐心很重要
南美国家的效率低下很让人头疼。 我经常和客户约好了时间而后被放鸽子。 在他们看来， 约会迟到或爽约不是什么大不了的事情。 例如前几天我住的房子电话线出了问题， VTR电话公司的人竟然让我等了12个小时，真是哭笑不得……事后才知道这基本是惯例了。所以奉劝各位如果想和智利人做生意， 耐心是很重要的。不要以为他们几天不回邮件就以为没下文了， 其实很有可能撞上了智利的节日。(智利法律规定节假日不可以强迫加班， 即使加班也要付4倍的薪水)
D、产品：
1. 家具、五金和纺织 在智利有着相当的市场。五金和纺织几乎都是中国的。家具市场潜力更大。在圣地亚哥有两个大的家具销售中心，富兰克林是其中最大的一个。卖到智利的日用品都属于国内二三流的产品，质量一般，因为价格占优势所以一直垄断着市场。
但经常听到智利人骂中国货质量不过关。其实国货质量好的有的是，但智利的消费水平有限，如果进一等品的话一般加价50%-100%，智利普通消费者不一定都买得起。
家具出口企业，不如考虑把加工厂开到智利。智利南部有很多原木加工厂，生产出来的家具直接本地消化掉了，可以降低高昂的海运费。
2. 健身器材：
智利很多公寓都配备有健身中心，健身房在智利也很流行，所以应该有一定市场。尽管如此，智利国家人口少，消费能力有限。建议可以以巴西做切入点，因为很多工业产品都从巴西流入整个南美。
E、最后，谈谈出口智利必须掌握的知识点：
智利港口：主要有瓦尔帕莱索、圣安冬尼奥、伊基克这三个港口，其中瓦尔帕莱索是智利最大的港口。
智利清关：智利在南美洲所有国家中的进口政策是最开放的，且政府部门透明度也最高，进口货物清关非常快捷，只需备齐所需文件，并与有经验的报关行合作，便能顺利的完成进口手续。
出口智利关税：如果出口到智利，需要提供Form F原产地证。智利和中国签订了优惠税率的协议，如货物来自中国，关税是可以减免的。
出口智利产品说明要用西班牙语：智利对一系列产品实施标签规例。一般而言，在智利出售的产品必须标示生产商或进口商的名称或注册品牌、地址、产地来源和保养说明。有关资料必须准确、并使用西班牙文。
智利的付款方式：在和智利买家打交道时，发现他们喜欢使用L/C的付款方式。智利商业银行开证后，均能保证结汇。目前BICE银行、智利银行、BANCO、SORNO银行等已与中国银行建立了业务联系。如果智利商人通过与中国银行没有业务关系的商业银行开信用证，应加上第三国保兑的条款。
F.智利客户的风俗习惯，民族特点：
智利人1天吃饭多达4次。早餐他们喝的是咖啡，吃的是吐司(toast)，以简便为原则。下午1时左右，是正午的午餐，量多质佳。下午4时，再喝咖啡，吃数片吐司。晚上9时，吃正式的夜餐。到智利，自然是“入乡随俗”了，一天4餐，您可以照吃不误。
智利的商务礼俗，随时宜穿保守式样的西装，公私访问均需先订约会。持用英文、西班牙文、中文对照之名片最佳，当地可印英、西文名片，两天取件。与销售有关之文最好用西班牙文。姿态宜低而谦虚，最忌盛气凌人。圣地亚哥商人对此事甚敏感。许多当地商人的英语、德语流利。智利商人对第一次访智利的外国人常感可笑，因为这些外国人往往以为智利也是个热带、湿润、丛林密布的南美洲国家，实际上，智利的景观与欧洲相似，故你的注意一切采用欧洲方式就没有错。商界招特多在大旅社或饭店，午餐于下午2时开始，晚餐自晚间10时开始。多多赞美智利的葡萄酒和水果。3-11月宜往访，只可饮瓶装水。
智利商界人士在社会上颇受人敬重，因此衣饰讲究、言行举止亦规矩，与之交往宜特别注意仪容并切合智利人的习惯，以免贻笑对方。中国公民前往智利前需要办妥智利签证。智利人主要习俗如下:
1).朋友见面都以握手为礼。即使每天碰好几次面，每次都要握手，此为智利人，甚至许多拉丁美洲人的习惯，所以不要吝于伸出右手。对于熟悉的女士可以贴脸颊代替握手，更表达出亲切感。女士们则可互相以贴脸为礼。
2).对熟悉朋友或客户可以直呼其名，否则以其姓氏冠以“Senor”称之；对于已婚女士以其夫姓冠以“Senora”称之；对于客户的女秘书或司机则可以直呼其名。
3).拜访客户时应注意仪容整洁，着西装并打领带、头发梳理整齐、擦亮皮鞋，尤其西装肩背部位更宜注意清洁，不要留有头皮屑。整齐的仪容是最基本的礼貌，亦是成功推销员的基本修养。
4).参加正式晚宴或酒会时宜着深色西装及打合适领带；午宴亦应着西装，颜色深浅不限。应邀赴智利人家中作客时，可赠送小礼物。
5).任何约会均应事先约定，并准时前往。迟到固不可，早到亦不宜，事情谈竣应即告辞。
6).生意未成交勿送厚礼，否则会令其怀疑送礼者的目的，反而退避三舍；但致送惠而不费的纪念品或样品则不在此限。
7).一般国际礼节均适用于智利。 从事商务活动者如能寻找此类书籍，多加研究并遵行，每到一个国家亦多看多问，则必能心领神会、融会贯通，无往而不利。
智利人都喜欢牛,每逢盛大的节日都要举行这种活动。围牛就是骑马把牛围起来。智利牧区，地广人稀，牲畜分散。牧主为了把牲畜赶回畜栏或把它们圈起来清点数目，都需要掌握围拢牲畜的技术。外国的来访者到智利也都想看看围牛。有的人说：“看围牛就有算真正了解智利。” “戈比爱”野百合花是智利的国花.。
海关免税香烟500支,或雪茄100支，或烟草1磅。酒2瓶。本国货币或外汇进出无限制，外币入关申报，出境时时携出。
在智利，男人之间见面也经常热情搂一搂，女人见面是亲面颊。到智利人家中做客时，要在门外等主人请才能进门。可以送一束鲜花给女主人。
智利人喜欢听客人谈论他们的家庭，特别是孩子，避免议论当地有关的政治和宗教。
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1、智利常用搜索引擎：
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用翻译软件，把产品关键词翻译成西班牙语去搜索，能查到不少采购商信息，可以好好去筛选一下。
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查询某个产品的采购商，在上方搜索框中输入产品关键词搜索、就可免费获取一些相关采购商。
3、智利B2B网站：
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智利知名B2B、可以在上面发布产品，可以收到询盘，要注意选词、好好写描述、多配一些产品高清图。
4、智利黄页：
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可以在里面找到产品相关的销售商，其中很多商家也可能是进口商。
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