外贸市场开发篇 | 欧洲之德国市场高效开发客户攻略！收藏这一篇就足够了！

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德国经济具有明显的外向型特征，对外贸易一直起着德国经济发动机的作用，其增长速度明显高于国民经济的总体增速。德国劳动力成本较高，自然资源也较贫乏，其出口竞争优势主要在于品质精良、技术先进、服务周到和讲求诚信等方面。德国一半以上的对外贸易是与欧盟国家进行的。除欧盟外，美国、瑞士、中国和日本是德国最重要的贸易伙伴。

全国产品出口德国市场中，采购需求频繁主要集中消费电子、LED照明两大行业，另外电气设备、饰品等产品前列TOP。

德国人口总数约为8300万，人均GDP接近5万美元。作为中国卖家关注的重要外贸市场，也是外贸工作的重点开发区域。

德国买家的特点非常鲜明，沟通也很讲究技巧：

（1）严谨、保守、思维缜密。在谈判前做好充分周到的准备工作，不仅要知道谈判的议题、产品的品质和价格，而且对对方公司的经营、资信情况也会做周全的研究和比较。因此，与德国人做生意，一定要在谈判前做好充分的准备，以便回答关于你的公司和产品的详细问题。同时应该保证产品的质量问题。

在合同的拟定和签订上，我们也不要怕费事，一定也要仔细斟酌，防止后期各种修改问题的出现。和德国人做生意，也必须学会信守合同，如果供应商签了合同后，又出现要求更改交货期、付款期等条款的情况，这很有可能就是你和这位德国商人的最后一笔生意了。

（2）追求质量，讲究效率，关注细节。德国人对产品的要求非常高，所以我们的供应商一定要注意提供优质的产品。同时在谈判桌上注意要变现果断，不要拖泥带水，在交货的整个流程中一定要注意细节，随时跟踪货物的情况并及时反馈给买家。我们在开始介绍我们产品的时候，最好让他们切身感受一下我们产品的质量水平。同时，在后期贸易谈判或者货物运输以及产品交货过程中，注意要果断、不要拖泥带水，认真对贸易从合作到交易的各个环节进行有效追踪，并及时反馈给买家。同时，德国客户非常看重产品的质量。80%的德国人在购买前都会详细阅读销售及售后服务条款。因此向德国出口的产品一定要准备清晰又详细的产品页面、提供详细的产品价格、信息和退货政策。

（3）信守合同，崇尚契约。德国人素有“契约之民”的称号，他们对设计合同的任何条款都非常细心，对所有细节认真推敲，一旦签订合约就会严格遵守，按合同条款一丝不苟地执行，不论发生什么问题都不会轻易毁约。所以和德国人做生意，也必须学会信守合同，如果供应商签了合同后，又出现要求更改交货期、付款期等条款的情况，那就是对德国人的大不敬了，这很有可能就是你和这位德国商人的最后一笔生意了。

德国市场特点

德国是欧洲最大的市场之一。2018年上半年中国对外贸易总额约为22047.4亿美元。而在同欧洲各国中，中国和德国的双边进出口总额最高，约1千亿美元，约为中国同期对外贸易总额的4.48%。

中国对德出口商品主要有：电机、电气、音像设备及其零件、机械器具及零件、服装及衣着附件、家具、寝具、灯具、织物制品、光学、照相、医疗等设备及零件等。

德国的电子商务也是巨大的市场，尤其是移动端。预计到2020年，德国电商市场将达到772.2亿美元。德国有58%的网购者是先下单后付款。此外，有34%的德国人习惯于使用信用卡支付，包括MasterCard，Visa和American Express。可以利用背景调查进一步了解客户情况：外贸工具系列 | 史上最详细的8个客户背景调查工具，快来看看你知道几个？

德国市场文化