独家：Facebook员工合规化与多样性管理
与亚马逊130万人，苹果14万人比，Facebook算是轻公司，截止2021年9月，FB只有6万多员工。
FB在2020年营收5443亿人民币，2021年合并月活（FB+Ins+whatsapp）大概35.8亿，腾讯2020年营收4820亿，8万员工，最新微信+QQ合并月活18.3亿，总体差距不算大。
如果鹅厂要追赶FB，其实，FB在员工管理、组织管理有不少亮点，值得学习。
作为全球社交巨头，如何做员工合规管理、多样性管理？
今天给大家分享FB一份内部报告，需要PDF的请私信小编。
一、FB的五条行为准则
这份报告，叫FB五条行为准则，英文叫「code of conduct」分别是：
1.让大家发声Give people a voice
2.建立联系Build connection and communication
3.服务于人Serve everyone
4.保护安全与隐私Keep people safe and protect privacy
5.促进平等Promote economic opportunity
FB创始人扎克伯格说，「这些行为准则定义我们对如何行动和如何决策的期望。当我们遇到问题或面临艰难的权衡和灰色地带时，我们应该关注它。」
这五条行为准则，既涵盖FB的员工，也包括FB用户、供应商，可以简单理解为FB升级版的价值观。
FB较早版本有五条价值观，主要侧向员工的，跟各大厂的价值观各有千秋。
1.快速行动（Move Fast）
2.敢于冒险（Be Bold）
3.保持开放（Be Open）
4.专注于影响（Focus on Impact）
5.打造社交价值(Build Social Value)
接下来，我们挑一下FB的五项行为准则的重点内容跟大家分享，先看第一条。
二、让大家说出来（code1）
如果FB员工，看到或怀疑有人违反FB的各种规则，应该怎么办？
FB鼓励「大声说出来是很重要的（Your voice matters）——你不需要掌握所有的信息或细节」，说出来，并不总是那么容易，但这总是正确的事。
FB强调，如果您正处于一个灰色地带，感觉有些不对劲，并且在行动准则和相关政策中找不到答案，请毫不犹豫地跟公司合规团队联系寻求支持。
此外，FB提供近10个沟通渠道，除了常规合规、电话、邮件、画红圈标出来的还有HRBP、员工关系BP等渠道。
当员工大声说出来之后呢？
FB说，当公司得知潜在的违法行为，FB将采取行动，通常包括进行公正、客观和彻底的调查。
如果在调查中，的确发现有违规行为或有人不诚信，公司会采取适当的行动，包括纪律处分和开除，如有必要，还会将其提交给执法部门。
总之，FB将尽一切努力及时、公正地了解事件的方方面面，并尽可能地遵守适用的法律法规，保持机密性。
三、FB的信息安全（code4）
谈到员工合规化，就不得不提「信息安全与防泄密管理」，所有科技公司都面临这个难题。
FB提出的「商业机密」定义非常清楚（下图是示例），从用户数据、财务信息到商业计划，从产品设计到内部对话等等。
FB还强调，「如果您不确定某件事是否会被视为机密信息，请假定它是机密信息，并向法律部寻求额外指导。」
此外，FB对员工保密要求非常细（以下三条），大家可以关注一下。
1、不要在外部或内部共享机密信息。
包括：
•机密信息、专用信息、内部问答；
•新产品的屏幕截图；
•未发布功能的任何提示；
•财务信息、业绩结果；
•潜在的合并、收购信息；
•将查询信息直接提交给媒体。
2、意外或无意共享机密信息被视为泄密。
如果有人在外部或内部分享机密信息，即使是意外或出于善意，这仍然违反了我们的规定，不管动机如何，每次泄露机密信息都会受到极其严肃的对待。
这些机密信息，分享给朋友、家人、前FB员工都是不可以的。
3、请留意你周围的环境。
在办公室外或家中工作时，要注意周围环境，你的徽章（工卡），甚至是你笔记本的贴纸，都可以识别你在Facebook上的工作，要防止机密信息意外泄露。
•不要在公共场所进行保密的工作对话。
•如果你想在公共场合工作，例如在飞机或火车上、公园或咖啡馆，请始终使用电脑上的隐私屏幕。
•在家工作时，注意不要在任何人面前泄露敏感或机密信息。
即使在公司校园和大楼里，也需要谨慎，避免访客听到和、看到不应知晓的应保密的内部信息。
Q&A：销售能否给潜在客户展示业务数据？
Q：我是Facebook的销售经理，一位潜在电子商务客户要求我提供一些数据，用来说服他的首席执行官来增加广告支出，他要求提供我公共领域的数据和电子商务客户的数据，以证明这些客户如何通过增加广告支出取得成功的，这对我的团队来说将是一场巨大的胜利，我可以提供这些数据吗？
A：推进Facebook的业务和关系非常重要。然而，我们需要记住保护机密信息的重要性。如果共享有关Facebook和其他电子商务客户的非公开、机密信息，可能会面临风险。而且，未经特定授权和保密协议，不属于公共领域的数据是无法共享的。
Q&A：参观FB公司，可以拍照录视频吗？
Q：我的一群朋友要来参观我的办公大楼，我的朋友问我，他们是否可以在现场拍照和录像。此外，当我护送他们进入大楼时，我是否可以邀请他们进入需要工卡进出的办公区，这允许吗？
A：如果机密信息不可见，游客可以在室外、咖啡馆、大堂、为拍照而设置的区域（如迷你房间）和FB生活墙前拍照或录像。但是，访客不能在FB工作区、会议室、笔记本电脑、白板附近拍照或视频。我们不希望在未经我们同意或知情的情况下，将机密信息对外共享或公开发布。另外，当邀请访客进入FB办公室时，这可能会让访客感觉亲切，但会让我们面临安全问题。
四、拥抱多样性（code2）
之前我们文章写到苹果HR、亚马逊HR，你会发现，「多样性与包容性」在全球科技大厂完全属于标配，甚至变成HR重中之重的工作内容。
对于FB来说，「多样性与包容性」意味着：
•工作公平性：努力促进基于资格和技能的就业、晋升公平与平等；
•尊重差异性：尊重人与人之间的差异，不容忍任何受法律保护特征的歧视或骚扰；
•拥抱多样性：接受可能与我们不同的想法、观点和思维方式，禁止排斥行为，包括欺凌、工作场所暴力、歧视、孤立不同的个人和群体；
•培养包容性：评估我们有意识和无意识的偏见，消除包容的障碍，关注员工流程、公司程序中的系统公平，培养包容工作场所；
•教育持续性：通过围绕包容和多样性倡议的持续教育，投资于员工的身体、心理和情感健康。
具体多样性包括哪些内容？FB是这样定义的（下图）：
由图可见，FB的「多样性」，既包括全球基本认同的肤色、民族、宗教、年龄等维度，也包括有争议性的性别认同，性取向，不同的政治观点等内容。
接下来，看一个FB多样性例子:
Q&A：在FB做团建，能否打听员工个人生活？
Q：我的经理性格外向，他可能认为自己很友好，但他对我的个人生活提到尖锐问题，这让我感到不舒服，比如他问我是否结婚生子，我以为，他是想更好地了解我，为了更好建立我们的关系，但在我的文化中，与同事讨论个人生活并不常见。我回避了他的问题。但是，在最近的一次团队会议上，他在一群人面前再次问我。我回答说，我不想在工作中谈论我的个人生活。他说，「如果你这么紧张，你可能不适合这支团队，你现在在美国，我们只是想更好地了解你。」我最后把我的家庭情况告诉了这个团队，但是，经理的评论让我很尴尬。我能做什么？
A：虽然你的经理可能有良好的动机，但不应该让你感到不舒服或尴尬，尤其是在明确表示不想讨论你的个人生活之后，这样的行为在FB是反对的、不提倡的。我们关注的是评论或行动的影响，而不是意图（动机）。请联系您的人力资源业务合作伙伴HRBP，或者员工关系合作伙伴ERBP，跟他们进一步讨论您的担忧。你将受到保护，免受任何报复。
大家可以留意一下，在FB，当员工遇到这种问题，首推的沟通渠道是HRBP、ERBP。
此外，FB除了提倡「多样性与包容性」，FB还提倡「友善与尊重」。
在FB看来，「友善和尊重」意味着：
•尊重公司和社区每一个人，无论其角色、职位、就业状况或任期：
•绝不威胁、暴力对待或骚扰他人，包括性骚扰。
•不要侮辱、欺负、贬低、羞辱或嘲笑他人，并警惕他人受到骚扰或欺凌的迹象。
•不要报复他人，我们应培养一种文化，在这种文化中，任何人都可以毫无恐惧地提出担忧。
•说出任何可能违反FB尊重工作环境政策的事情（管理者必须在24小时内及时报告实际或潜在违反骚扰政策的行为）。
这里重点提到了骚扰，到底什么是骚扰？FB 是这么定义的（下图）：
大概的意思是说，骚扰是一系列造成影响的行为特征，包括不尊重、恐吓、敌对、羞辱、冒犯等。
判断对方是否骚扰，关键看三点：
•他说什么：各种诽谤语言、刻板印象的嘲讽，大声辱骂等。
•他做什么：不受欢迎的身体接触、阻碍他人的行走等。
•他展示什么：展示限制级照片，分享不适当的帖子等。
五、其他
FB这份报告，还有就很多内容，不具体展开，最后分享几个Q&A：
1、关于对外交流——FB员工能接受采访吗？
A：我最近参加一个有关人工智能（AI）的在线论坛，由于我的专业技术，我受到广泛尊重。一位著名作家和科技行业博主联系我，邀请我做一次采访，我对这次采访非常兴奋，但在接受采访之前，我需要和任何人核实一下吗？
A：我们为FB的同事感到自豪，并希望支持他们展示自己的才华。不过，在你接受邀请之前，你应该与对外沟通团队联系，确定这个采访机会是否合适。如果获得批准，他们将会给你额外指导。
2、关于反贿赂——FB能接受小额红包吗？
Q：FB在一个新兴市场设立数据中心。作为项目经理，我负责处理与地方当局的许可问题。一名当地政府官员说，他只需一次性支付少量现金，就可以加快许可程序，我能支付吗？
A：的确有一些地方政府官员要求提供便利以加快许可证的发放。但是，大多数反腐法甚至禁止小额的便利费，FB也是如此。不要支付费用，请立即联系法务部、合规部寻求帮助。
3、关于公平竞争——出国能带FB笔记本吗？
Q：我要去一个受到贸易制裁的国家参加婚礼。我的团队要在一个严格的期限内完成一个项目，我想在当地工作，我能带上FB发行的笔记本电脑吗？
A：前往受到贸易制裁的国家时，以及使用公司拥有或管理的设备前往，需要事先获得合规部的批准。
如果你对这个PDF文件，有感兴趣的加小编微信（chenzuxin985），私信分享。
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