干货：苹果HRBP八项关键工作

给大家分享苹果HRBP典型特点、准入要求、八项工作内容：

一、苹果HRBP三大特点

1、苹果BP团队，与HR混搭明显

在苹果，不叫HRBP，他们通称PBP（People Business Partner）。除了常见的PBP，还有高级PBP（Sr. People Business Partner），还有区域型PBP（全球各地的）。

此外，他们BP已渗透到各种HR职能岗位，出现大量混搭版BP，举几个例子：

Diversity Recruiting Business Partner多元化招聘BP，这个角色要求你能和与招聘经理、I&D（包容性与多元化）相关岗位密切合作，推动跨业务线的招聘战略落地。

Employee Relations Business Partner员工关系BP，工作内容包括提供专业咨询、政策解释、违规行为、违规绩效管理、休假合理调整、每周保持ER指标，每季度审查一次……妥妥的高阶版ER。

Compensation Business Partner薪酬BP，这个岗位要求能全球出差的，得有高科技行业、咨询行业经验，以及跨国公司7-10年经验，显然这是COE专家级别的BP了。

2、苹果本地BP团队，要求接地气

「本地化」指用当地人，还用本地人一些特殊技能、经验，举几个例子。

比如苹果在上海招的People Support Specialist（员工支持专员），除了要求会讲普通话、英语之外，特定要求会讲流利的广东话（Cantonese Speaking）。很显然， 这个岗位支持的中国苹果员工范围，应该不只是包邮区，还覆盖包括大湾区。

还有苹果最近在成都招聘的People Business Partner，属于大中华区AppleCare团队的标准BP，要求至少8年以上HRBP或管理经验，还特定要求有大型呼叫中心、或大型矩阵组织的经验。这对于分布成于都高新区密集型互联网企业HR来说，属于精准选人。

如果你想应聘苹果的全球各地PBP，第二外语是一个门槛要求，比如日本PBP，要懂英语+日语，俄罗斯，要懂英语+俄语，要在西欧各国，英语+法语+西语……懂越多越好。

3、苹果总部BP岗位，属于独有的

苹果有一些HR岗位，在国内是从来没见过的，举两个例子。

他们有一个BP岗位叫Accommodations Business Partner，Accommodations是提供住宿的意思吗？不是的。

这个ABP岗位，核心要求你精通美国的ADA法规，也就是《美国残疾人法》，该法律有四个主要部分，包括就业歧视、州和地方政府歧视、公共设施歧视和电信歧视。

在「就业歧视」这篇，美国禁止企业在招聘、雇佣、晋升、培训、薪酬等方面产生歧视，当一个人有资格履行某项工作，即使他是残疾人，雇主也要考虑为他做出「Reasonable accommodation」。

什么是合理的accommodation？需要企业对申请人在工作环境、工作条件要做出适当修改，使工作现场可访问、给对方获取特殊设备，提供必要的培训。

所以，苹果这ABP岗位，要求HR至少有3年以上ADA法规应用经验，有能力解决accommodation问题。

苹果BP还有一个岗位就是I&D BP，也是非常独特的，全称是Inclusion & Diversity Business Partner，负责包容性与多元化工作的。

亚马逊也有一个类似的岗位，他们叫DEI BP，DEI全称是（Diversity多元化、Equity公平、Inclusion包容）。

「包容性与多元化」目前已经是苹果的核心价值观了，但很多人不知道这个岗位具体干什么。一句话解释一下，「包容性与多元化」核心解决员工种族与性别不平等问题。

二、苹果BP准入要求

1、如果是标准BP，至少7-12年HR经验

苹果会根据不同的团队要去匹配PB，也会适当考虑本地人才存量资源。

像苹果在中国招聘的BP，以成都BP为例，这个BP是负责是AppleCare团队的，要求8年以上HR经验。

苹果在日本东京的BP，属于全方位BP的，要求7-12年HR管理经验。

而苹果在印度孟买零售的BP，这个角色要跟零售团队领导紧密合作，要求8-10年工作经验。

苹果标准BP，从总部到全球各地的，共性的工作主要有八项：

• 了解业务：确保深入了解所支持的组织，包括关键职能和流程。

  
  

• 组织发展：支持业务团队并与之合作，了解可能影响员工需求和计划的当前和未来目标和趋势；通过人力资源规划、组织设计和结构，积极与领导者沟通人力资源战略。

  
  

• 人才与绩效管理：设计并实施适当的人才规划，以确定人才、领导力发展优先事项和继任计划；将工作重点放在获取发展需求和促进支持在职机会的学习环境上；利用辅导技能帮助员工和经理解决发展和绩效问题。

  
  

• I&D多元化计划：推动多元化计划，考虑人才流动、I&D仪表盘、招聘和代表以及有针对性的发展计划，与跨职能的合作伙伴合作制定I&D行动计划。

  
  

• 薪酬：就本地薪酬计划提供建议，能够解释内部薪酬框架和外部市场调查数据；确定新出现的趋势。

  
  

• 培训：了解培训发展需求，并与苹果大学联络，为组织提供或确保适当的培训；编写并提供针对现场和部门的培训课程。

  
  

• 人力资源指标：使用数据来制定人员议程，跟踪并向直线管理层报告人员配备、保留、损耗和其他数据。

  
  

• 特殊项目：根据特殊需求，进行跨职能项目开发和工作。

  
  

2、如果是高级BP，至少10年以上HR经验

以苹果美国总部Sr.PBP岗位为例，必须10年以上经验，有OD经验或COE经验的会加分。

前面谈到很多混搭的BP，要求也都是不低的，比如薪酬BP，包容性与多元化BP，要求至少8年以上的专业HR经验，最好是硕士学历。

很显然，专业BP工作内容，会跟标准BP工作差异度非常大。以总部I&D BP（包容性与多元化BP）为例，主要有6项工作：

• 设计战略：利用数据驱动的洞察力，与PBP密切合作，为美国的业务线（LOB）设计I&D战略。

  
  

• 制定计划：与PBP合作，为每个LOB制定I&D行动计划。

  
  

• 支持实施：支持I&D解决方案的实施，监控进度，并提供建议以满足独特的领导力和业务需求。

  
  

• 维护关系：在人员职能部门（招聘、发展、领导力解决方案、分析、福利等）之间建立并维护牢固的关系。

  
  

• 提供支持：根据需要向PBP、招聘人员和业务主管提供专业知识和支持。

  
  

• 资源整合：将I&D解决方案、合作伙伴和社区建设工作整合到LOB行动计划中。