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HRBP的五个关键行为

陈祖鑫 HR实名俱乐部 2024-03-29
分享一个通用型的HRBP行为框架,TA可以为HRBP起到导航作用。

一、模型简介

当别人问——HRBP是干什么的,HRBP应该是什么定位,应该做什么,需要什么能力,这个用这个模型进行回答。
 
简述一下HRBP行为框架的含义:
 
(1)优先交付—HRBP为业务准备充足的“枪支和弹药”

为什么HRBP要确保优先交付?因为业务体系在一线加速奔跑,原有的HR职能系统跟不上,需要HRBP贴着业务一起往前跑,需要HRBP具有业务思考能力,能在业务打仗的帮忙准备好“枪支和弹药”。
 
(2)赋能团队—HRBP目的不是打仗,是为团队胜利而来

HRBP要从原来HR体系间接的支持,转变HRBP现场的直接支持,还要变为赋能团队成功,在团队赋能过程中,要能够跟团队成员和业务搭档建立信任关系。
 
(3)自我驱动—HRBP要自带血包上前线,轻伤不下火线

HRBP是一个新物种,是一个多面手,因为任务的复杂性和需求的不确定,迫切要求HRBP能够快速学习,有强大的自我驱动力。
 
(4)推动变革—HRBP能主动扛起变革“旗帜”,持续管理迭代。

HRBP是一个变革推手,本身设立HRBP就代表组织在转型在高速成长,就需要HRBP这个岗位的人能够起到“旗帜”作用,带头走出舒适区,有创新思维。
 
(5)聚焦业务—HRBP要贴着业务需求跑,紧盯着业务目标。

HRBP要去解决一个又一个问题,解决问题能够分轻重缓急,所有HRBP工作的抓手都要对焦“业务重点”,避免被事务性工作淹没。

二、HRBP行为模型解读
 
以下的解读,是从第一人称的角度,内容完全可以作为“HRBP自我评估”。

1、优先交付
 
系统思考
 
  • 我随时了解行业内外的趋势,这些趋势可能会对业务产生影响

  • 我了解公司的战略布局、未来愿景和当下的经营重点

  • 我熟悉公司现有的产品和业务,并有自己的判断和理解

  • 我是一个战略思考者,能够用直升机的视角看组织和业务


交付第一
 
  • 面对业务部门的紧急需求,我会优先响应

  • 我能够避免在人力资源事务性工作中不陷入困境

  • 我会适当把工作委托、授权给别人,加快工作进度

  • 我会主动寻求赞助人和利益相关者的支持

  • 在职能范围内,我会积极地让他人参与方案决策与设计


参与进攻
 
  • 我会根据业务重点调整主攻方向,把注意力放在痛点难点上

  • 我与职能范围以外的人建立并保持有效的人际网络,在关键时候会派上用场

  • 我积极参与寻找阻碍组织向前发展因素的讨论会

  • 在业务会议上,涉及到职责范围的事项,我会争取议程并表态


2、赋能团队
 
建立信任
 
  • 我经常与业务经理、主管在一起工作

  • 我很快就能业务搭档建立了牢固的工作关系

  • 我通过了解他们的真正需求,快速与团队成员建立信任

  • 在不同工作界面,我清楚自己的工作角色和职责边界

  • 我能灵活运用我的经验来适应各种各样的业务需要


赋能团队成长
 
  • 充满挑战的时代,我对团队成员表现出同理心和理解力

  • 我能快速找到团队中“狐狸和刺猬”,他们通常影响团队前进方向

  • 我懂得区分团队中的任务冲突和人际冲突,并有效干预

  • 我能够与团队成员分享知识和经验,并鼓励他们相互分享

  • 我经常参与他们的团队活动,并带来了可见的正能量


走向团队胜利
 
  • 我能够清晰团队达成目标,当下遇到的困难和原因

  • 我能够避免我的搭档,创建不真实的预期

  • 我对团队和个人达成“双赢”结果,有足够的敏感性

  • 为确保满足组织和业务需要,我们有一致性的行动承诺

  • 作为职能支持者,我能够提供适当和及时的建议、支持和指导


3、自我驱动
 
快速学习
 
  • 我觉得自己每天都在进步

  • 我把学习作为未来发展的基础

  • 我经常与组织内外的人去分享心得、经验和知识

  • 跟其他人在一起,我总能发现他们身上的长处,并学习之

  • 我认为,从工作中学习是最佳的学习方式,其次是阅读


自我认知
 
  • 我清楚自己的优势和短板,了解自己的风格和偏好

  • 我会反思他人对我的质疑,目的在于自我提升而不是寻求对抗

  • 我选择适合个人发展的成长路线,并做好时间规划

  • 我会保持适当的工作节奏和生活平衡

  • 我乐于看到身边的同事与我齐头并进或超过我,我为他们感到骄傲


成为他人榜样
 
  • 我平易近人,业务搭档和员工愿意找我吐露心声

  • 我通过表现出对他们个人兴趣的关注,获得认可

  • 我不是业务或职能专家出身,以言行来促进本组织的业务

  • 我是一个正能量的人,能够快速消除负能量的影响

  • 我有自己的坚守,是组织中其他人的榜样


4、推动变革
 
拥抱变化
 
  • 我积极主动地在组织内部寻找支持业务转型的机会点

  • 我会运用变革知识,清楚实施变革过程遇到的阻力和难题

  • 我认识到,成功转型和变革需要目标和计划,更需要勇气和胆识

  • 我会利用个人影响力,在变革过程引领其他人


走出舒适区
 
  • 我能适应快节奏、模糊性和复杂性的工作

  • 我发现自己总是在舒适区边缘工作,痛并快乐着

  • 对于层出不穷的管理新方法新工具,我不拒绝反而主动尝鲜

  • 我了解新生代员工的想法和需求,用行动跟他们打成一片


敢于创新
 
  • 我找到了与业务搭档合作的创造性方法,并利用这些方法来支持业务

  • 我会定期复盘职责范围内的工作,确保自己的工作有持续的亮点

  • 我会主动跟行业和第三方交流与学习,借鉴最佳实践和经验

  • 我能够利用业务数据来确立工作方向,也相信自己的直觉


5、聚焦业务重点
 
从需求出发
 
  • 基于长期目标,我将业务需求放在正确的优先位置

  • 我能够对业务搭档、员工的个人需求与组织需求进行合理的排序

  • 工作失误难以避免,我能快速处理情绪,并会提醒自己吸取教训

  • 我掌握新的方法聚焦业务重点,包括会议引导、团队共创


高质量反馈
 
  • 我积极寻求有效的反馈,以此作为洞察和学习的基础

  • 遇到不懂的业务知识,我会主动跟业务搭档和员工请教

  • 在职能范围的工作,我会适当地提出质疑,必要时说不

  • 我掌握内部咨询的方法,会推动问题解决并加强人际关系

  • 我会利用数据来说明组织干预措施带来的价值,以及对业务影响


保持战时状态

  • 我明白紧急和重要的区别

  • 在项目开始时,我就制定了适当的应变措施和后备方案

  • 对于业务产品试错和管理方法的探索,我们做好了失败的心理建设

  • 我认识到,高涨的团队士气和周密的行动计划2018年3月,“HRBP倡导者”尤里奇写了一篇文章《HR Business Partner 2.0》,回应这些年业界对HRBP1.0的质疑,同时也指明HRBP2.0升级要考虑的关键维度是业务成功两大抓手

 
三、HRBP十三个维度

如果你觉得前面“HRBP五个关键行为”好像还缺少点什么,你可以阅读尤里奇

HRBP2.0,里面提到13个核心问题。


是尤里奇2018年更新的内容,距离他第一次提出HRBP已经过去20多年

如果还有人问你,HRBP到底是干什么的,关键行为是什么,以上就是“参考答案”。

 

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