在确定的失去和可能的得到之间，你选什么？| 《刘润·进化岛》精华第2期
本次精华的主要内容
1. 我对过往关键选择的复盘，我人生中三次至关重要的决定；
2. #刘润读报告#快闪店观察；
3. #九寨沟地震#用商业知识来救灾
精彩问答
袁浩
润总，你走到今天，在绝大多数人看来，应该是神级的成就了。现在让你复盘，你认为，过往做对了哪些关键选择？什么成就了今天的你？克服了哪些容易滑入平庸的关键挑战？另，你现在如何保持自己的不断进化？
刘润
1）说“神级”成就，我知道你是鼓励我，谢谢。我不会当真。
2）让我斗胆回顾一下的话，我觉得我幸运地抓住了两件事情。第一，互联网转型（培训、咨询）；第二，知识付费（《刘润 · 5分钟商学院》）。
3）我自己看到的关键挑战（当然，这也许只是我的“幸存者偏见”），第一，在确定的失去，和可能的得到这个权衡之间，我总是选择了可能的得到；第二，在自律，和享受红利之间，我总是选择了自律。
4）我自己是做战略咨询的，所以战略思考是习惯。我保持进化的方式，是大量阅读、学习、游学、思考、总结、写作、演讲，用输出倒逼输入。
5）认知升级，人才能不断进化。
青木瓜
刘润老师，您提到在您发展路上的关键因素中有一点，在确定的失去和可能的得到间，总是选择后者，这一点我想请您能不能展开谈一谈? 这个颠覆的时代，我感觉自己也不断面临这样的选择，我觉得自己是辛苦地骑墙。我也相信这样的时代背景下，这也行是许多人共同的困惑，是以发问，望润总点拨一二。
刘润
1、A）短期100%收益100，B）长期20%收益1000，你选A还是B？不选，就等于选A。
2、选了B之后，很不幸，你没有落入20%，也就是100没拿到，1000也没拿到，你会懊恼吗？会后悔吗？后悔，就等于选A。
3、你相不相信，你的努力，能把B的20%，提升为21%，甚至22%？不相信，就等于选A。
4、勇于选择而不后悔，随心所欲而不逾规。
5、这是我人生中三次至关重要的选择，供你参考：《我与微软：三次降薪，三个至关重要的决定》
Q：在确定的失去，和可能的得到之间，你会选择什么？
”岛主刘润说
#刘润读报告#
《快闪店现象观察.pdf》：
1）快闪店是一种不在同一地久留、俗称 Pop-up shop或Temporary Store的品牌游击店（Guerrilla Store）；
2）预计2020年爆发；
3）短期聚客，灵活机动；购物中心是主战场；活动参与性高；
4）快闪店讨论者：爱美90后女神；
5）感觉：很值得关注，比无人商店，更像新零售。
有人说：润总，我的学历不高，也没什么值得讲的经历，更不认识什么人，你看我应该怎么成功？他说这样的话，就像在说“润总，我出生在偏远山区，从小家里很穷”一样，在说一个与生俱来的，不幸降临的劣势。这个心态不改，难获成功。
江湖救急
#九寨沟地震#
祝所有九寨沟、成都、四川、新疆的朋友们平安！大家用自己的商业知识救灾吧，给她一些商业建议：
润总好！我是LM，您的学生，经营SCYNF旅行社，我们主要经营九寨专线。今年是第8年。飞机我们是包机经营，在成都是第一名，汽车是前5名，每年接待量10多万人。我们惟精惟一只做九寨专线。行业内口碑很好。昨晚到今天统计了所有客人，感恩只有1个客人受伤，其他客人在返程的路上。我非常希望得到您的帮助，这次地震预计对九寨旅游的影响是持续并长久的，我们该何去何从？公司办公室60人，机团导游40名，车团导游150名，以纯玩，中高端客户为主！恳请帮忙指点，给些建议！深深的感恩！
”@袁浩：
1、尽快通过各种渠道发布，变为“九寨沟头条”的信息中心，精准如实传递九寨沟各种情况。利用好全国人民对九寨沟的关注，顺势扩大自身影响力。
2、若九寨旅游的大形势如你所言，留一支火种继续运营九寨，大部队赶紧开辟新路线，或者其他团队留存下来的机会。活下去。
3、撑过这道，你们是更牛逼的第一。
4、如果公司同仁在岛上，也可以直接联系我，帮你们出出主意还是可以的。
5、阿弥陀佛，我7月31日刚从四川回来。
@屈新原：
1、这个属于现金牛突然遭遇不测，短期有影响，长期会稳定。
2、开辟新的明星业务路线，如果前面积攒口碑较好，应该会逐渐好起来。
3、这次正好也是机会，多条腿走路，开辟路线。
@铭杰：我有以下几点建议:
1、人员缩减或留职休假，留业务为主，开发其他专线或跟别人合作，利用之前的客户资源开发类似九寨沟的专线;
2、预留充足的资金，跟政府脚步来规划新的九寨沟，占好一手资源及地利。
@Tony to ni：
地震是不可抗力，我们能做的是尽量减少损失:
1、这次地震不光对旅游业，对整个九寨沟县的经济都会造成影响，需要密切关注最新消息，评估影响的持续时间和程度。
2、如果是长时间的影响，公司肯定需要收缩，因为没有经营活动，养不活这么多人啊。不知道除了办公室人员之外，机团和车团的导游是全职还是兼职的，兼职比较好处理，全职得沟通。我想可能需要召集全体员工开个会，就目前面临的情况做通报，并做好最坏的打算。有可能的话，部分员工发基本生活费，等情况好转再上岗。
3、这段过渡时期，剩余的人，一方面可以参与到灾后处理和重建中，并以公司名义在公号或微博中发布最新动态，也算做一次公关活动吧。另一方面，可以就新的路线和业务做考察和准备，同时关注政府最新政策和规划，看看九寨沟这条路线以后的形势。
@Frank：这属于典型的把鸡蛋都放在一个篮子里了！做单一的线路会特别容易受到比较大的市场和非市场冲击。比如：日本专线、韩国专线、“青岛大虾”、“丽江打人”、都有潜在风险。个人认为企业的顶层设计急需调整。根据商业模式两大调整策略：一个是向上提升；一个是平行转换；很显然你需要的是平行转换。向你可以迅速聚集资源的线路进军！
@北京服装圈—南大红门分部：出点血吧！该救灾救灾，该捐款捐款，该宣传宣传。等过完了继续做业务，景点还在，你们的业务就不会跨。另外试着按这种模式可以再成立一个项目，或者干脆再成立一家公司。模式复制，祝越做越大。
@Mr.Lin：
首先，安抚客户，借势营销，让口碑再上一台阶。1）对受伤旅客进行合理慰问，对未受伤且未完成全程旅游的旅客给予合理的退款或其他安抚性措施；2）对已预订旅程的客户进行退款，或者以最快的速度开发其他同等的旅游路线，推荐给客户让其选择。
其次，降低损失。1）开发其他旅游线路并尽快推向市场，以良好的口碑可以迅速抢占市场。2）员工调整。现在公司处于非常时期，要裁员，也需做好合理的赔偿；对主动辞职的可以保留该职位，公司好转后可以随时回来，人走岗位留。
最后，快刀斩乱麻。此时已是非常时期，多年的耕耘怎能甘心止于此，所以目前活着比什么都重要，要活着必须要断臂了，为了口碑赔偿也好，为了缩减开支裁员也罢，这些都不是目的，都只是我为了活下去的手段，因为我的口碑还在，这对于服务行业来讲，那就是火种，随时都可以燃烧！
@青木瓜：大家都谈到很多了，核心是借势传播，果断止损，开发新品。有一点大家没留意到，就是题主谈到包机，包机是大投入，是靠来客创造的营收超过承包金额来盈利的，人少的话，就是硬亏，这点有没有懂的人来说说怎么处理?
@猫掌门~进化记：单一路线做的等于就是“爆款”，即然这个“爆款”目前出了问题，但做这个“爆款”的团队的能力是存在的，你们可以分析，人们旅游的欲望还是有的，但不可能再是九寨沟了，那人们下一站会去哪呢？然后就开始下一个“爆款”吧！
@王洪岩：从概率来讲，发生过地震的地区，再地震的可能性不大。看这次地震的破坏程度吧，我觉得对长远没啥影响。四川很多好去处，再开发一个新的线路也不是很难吧。遵循了定位理论，没有波士顿矩阵，只剩现金牛了，没有预备的明星。
@易广兵：
再次证明了润总“企业生命周期”理论的正确性。九寨沟是国内旅游的首选地之一，这些年如日中天。你们的旅行社也借机做到巅峰。原本就是在成熟期该考虑转型（或者只是开辟新线路）的时候。你们的客户群定位中高端，九寨沟作为中高端旅游目的地的价值正在逐渐衰退，随着客户群的需求提升，尽早做好旅游线路的迁移才是正途。遗憾的是，这种衰退以黑天鹅的方式突然出现。
据说，九寨沟的风景是数百年前地震造就。现在，大自然用同样的方式收回。其风景能否恢复，恢复到什么程度？不知道，也不再重要。
我的建议：果断收缩团队，保留精华。尽快拓展新线路和新模式。高端定制旅游，仍是蓝海。
欢迎你留言提供建议，用你的商业知识来救灾吧。
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