出示“死亡证明”仍拒绝变更观演人？大麦回应→

大皖新闻 2024-05-30

5月21日，媒体发文称，贵阳王先生（化名）的妹妹，买了6月1日周杰伦长沙演唱会门票。不幸的是，妹妹在5月去世。媒体称，见周杰伦是王先生妹妹一直以来的愿望，王先生希望能替妹妹完成，于是5月14日起向大麦申请更换观演人。

媒体称，王先生出示了死亡证明和销户证明后还是被大麦拒绝，要求妹妹本人前往。5月21日，演唱会主办方志新传媒公司相关负责人告诉红星新闻，自从5月15日起，工作人员连续几天与王先生进行联系。主办方曾提出为王先生办理全额退票（需寄回实体票），待座位空出后主办方再为他重新购入，整个过程不需要多付费，但王先生没有操作退票申请。该负责人补充道，如果王先生不寄回实体票办理退票，按照强实名制观演的要求，系统上是不能直接修改观演人的。