激发“微网格”治理活力，普陀这里打通居民家门口的“最后一百米”
为全面提升基层治理现代化水平，构筑共建共治共享的基层治理新格局，万里街道中环锦园居民区党总支以居民需求为切口、多元力量为抓手、资源网络为载体，织密织细“三级多元”微网格运行机制，力求小事迅速解决、大事妥善解决、难事协调解决，以“微治理”托起基层治理“大格局”。
深挖需求
形成“三级多元”运行机制
中环锦园小区主要特点为楼栋及户数较少、居住人群较平均、老龄化程度较高。聚焦小区特点，中环锦园党总支牵头组织、召开“三驾马车”会议、支部会议、党小组会议，厘清党员力量和楼栋布局，并进一步统筹举办“微网格”工作推进会，优化社区微网格，形成“三级多元”微网格运行机制。
中环锦园党总支书记和担任副书记的社区民警作为总网格长，发挥党组织政治功能和组织功能，负责统筹协调及指导工作；居委干部和二级支部书记作为微网格的专职网格长，根据网格内的具体工作量，承担巡查、基础信息、政策宣传等相关管理工作；党小组长、楼组长+线上楼组长、红色物业和第二梯队则担任多元网格员，作为“微网格”治理的“神经末梢”，共同履行上传下达、应急协调等具体事务，推动基层治理的任务落地落实、见行见效。
//////////////////////
凝聚力量
提升精细精准服务速度
以为居民提供更贴心周到、精细精准的服务为目标，中环锦园充分发挥网格员“吹哨”作用，利用“联系工作在平时+紧急情况再协同”工作模式，及时调解居民矛盾、快速控制紧急险情。为随时了解居民诉求、发布社区最新动态，居委干部、二级支部书记、线上楼组长加入每个楼组群，线上线下并行开展相关工作，确保居民找得到人、办得了事。
控险情，保障居民安全。日前，有居民发现楼道起烟雾，线上楼组长通过楼组微信群立即告知其他居民，进行及时疏散，并同步向党总支、社区民警报告。“第二梯队”网格员许军不顾危险，一方面拨打110和119，一方面前往楼道察看火情，配合物业、保安进行灭火。最终，险情在第一时间得到有效控制。
响应快，调解楼道矛盾。“四百大走访”有利于进一步熟悉居民情况、摸清居民急难愁盼，因此，中环锦园协调“网格员”共同参与其中，夯实工作基础。通过“四百大走访”，物业网格员发现14号楼居民因楼上噪音，引发邻里矛盾。随即，对应的网格长带头，组织党小组长、楼组长、物业等多元网格员开展实地走访调查，查明原因为窗框变形导致的关窗噪音，便立即报于居民区党总支，协调第三方工程队立即赶赴现场进行处理。网格员作为邻里矛盾“润滑剂”，对居民进行调解，解开了居民心结，双方握手言和。
消防检查
//////////////////////
打通资源
织密“最后百米”覆盖网络
为进一步解民忧、纾民困，中环锦园联动周边居民区，铺设强大资源网络，化“小网格”为“大网格”，打造直通居民家门口的“最后一百米”，塑造速度与温度并存的基层治理“微网格”。小区突发大面积停电，一名长期使用制氧机的老人电话联系到网格长，说明制氧机因断电停机，需要帮助。因事发紧急，中环锦园立即联系、协调周边居民区资源，第一时间从愉景华庭调来适配的备用电池，并将电池送入老人家中，圆满解决此次突发状况。
//////////////////////
下一步，中环锦园将秉持“民生事事无小事”理念，加强党建引领基层创新治理，激发“微网格”治理活力，进一步优化“三级多元”微网格运行机制，强化块面联动、上下贯通的及时性、协同性和有效性，不断提升居民的幸福感、满足感和获得感。
记者：普陀区融媒体中心万里分中心
编辑：戴琳
点击下方了解更多