话说天下大势，合久必分，分久必合。

自从阿里巴巴全资收购了饿了么后，饿了么马上就表现出了三军用命，一统外卖江湖的架势。

成立至今已垂10载，一直在闷声疾进的饿了么，身体里突然洋溢起争强好斗的血液，和少壮派CEO王磊有一定的关系。

王磊上任伊始，就来了一场轰轰烈烈的30亿补贴，一下子将外卖市场快要熄灭的补贴火星子给撸燃了。

果然是换帅如换刀啊！

上周，此公在公开采访中谈到现在的外卖市场格局时，怼天怼地怼同行，金句频出。

比如说，“以前他们经常说自己在二楼打一楼，那今天我们站在六楼了。所以无论是从流量、会员和阿里的生态融合，或者说物流服务和阿里新零售的对接、基础设施的建设，现在竞争又不在一个维度上。”

最近，王磊又干起了兼职：穿上饿了么外卖小哥的服装送外卖。

很多看到他的人都在纳闷：这位外卖小哥手上的iPhoneX太晃眼了，华强北买的吧？

这次，王同学一共接了6单外卖，但是在送第2单时不慎滑倒，结实地摔了一跤，还好外卖没有摔坏。送到第4单时，王同学明显感觉身体有点跟不上灵魂了。

最惊险的一幕发生在最后一单：因为担心赶不上配送时间，王董手脚并用地爬到3楼，在最后的读秒阶段将外卖送到客户手中。

6单外卖送完，王磊还意外得到一笔2.2元的打赏，正是这笔微不足道的小费让他露出笑容，觉得此前的种种努力得到了别人的认可。

对于饿了么CEO亲自送外卖这事，网友们当然是乐见其成了，很多人表示如果遇到了王磊一定会拉着他的小手拍张照片。

不过饿了么的部分高层可能会谈之色变了。

因为王磊说了：以后饿了么要让更多的公司高管到一线去送餐，体验一下这份工作的流程。

其实，除了饿了么CEO王磊，亲自冲到一线体验员工工作状况的大公司高管还真不少。

比如说，马云就当过阿里小二。

网上流传着的这段经典对话背后，其实是真人真事。

客户：叫马云来接电话！

马云：你好，我是马云，请问有什么可以帮到你？

有一次，一个阿里小二正在处理问题，马云直接坐到她工位旁，拿起耳机，说要跟她一起为客户解决问题。

在听完小二处理问题的过程后，马云不停地点头赞许，说小二比他厉害多了，还把小二的职位重要性和名声在外的阿里铁军相提并论：阿里铁军让我感动，而阿里柔军让我感恩。

再比如说，刘强东也送过快递。

刘强东本身是从基层业务干起来的，当然对基层人员的辛苦感同身受。

这些年，豪爽的东哥也通过不同的方式不断为员工争取更多福利，让他们在京东工作得开开心心。

现在，刘强东每年都会特别抽出一天时间去基层体验，这时的刘强东就不是京东的老板，而是一枚穿着红色京东工作服，戴着红色头盔的普通京东快递员了，呃，刘总工作时的画风是这个样子滴：

刘强东送货还有一个好处，如果当场有人能够认出他是“东哥”，直接50% off打对折！（当然，以下情况除外！）

而且，遇到有人在京东买贵重的东西，比如说，一千多万一只爱彼手表、几百万一只的威图眼镜蛇限量版手机等，还可以免费享受东哥亲自上门的专人、专车、专线的顶级配送服务。

送快递的豪华天团中还有这么一位：低调到尘埃中的顺丰老板王卫。

王卫爱护着自己员工是出了名了，此前，顺丰小哥在一次送快递过程中受到一些不公正对待，王卫直接在微博爆粗，声称就算天崩地裂也要动用全公司力量为小哥讨回公道。

每年的双11期间，身材明显已经发福的王卫都会很庄重地穿上顺丰的工服，笨拙但一丝不苟地和顺丰小哥一起，亲自登门送快递。

难怪这些公司的员工工作起来都那么拼命，流失率又那么低：老板都冲到第一线了，我们又什么理由懈怠？

大公司的BOSS亲自送货上门，作秀的成份固然也有一些，但积极的因素更多。

比如说，这种做法肯定会让基层员工觉得自己的付出受到了重视，从而加强员工的凝聚力和战斗力，让公司业务得到大幅增长。

更重要的是，明星老板亲自上门服务造成的口碑效应是一般的广告比拟不了的。

试想一下，如果滴滴的CEO开一天的士拉客，就能感受到司机们日常的辛苦和用户最真实的需求；如果库克亲自己把苹果新机送到你手里，即使手机识别出了问题估计你也得收下吧？

最怕的就是罗永浩式的送货上门了。

话说几年前，老罗亲自送出了全球第一台正式版的垂直T1智能手机，但是一直到现在，锤子手机的一身毛病还是没有改。

最近虽然已过立秋，但秋老虎的余威仍在，在深圳，感觉最近空气中都在下着开水，希望那些奔波在外的快递小哥和送餐小哥们，再怎么抢时间也要多喝水，多注意安全。

对于这些为我们的生活和工作提供了便利的基因员工，我们也要对他们多一些理解和尊重，他们的付出值得我们温柔以待。