作者：电商君

来源：电商报（ID：kandianshang）

三年磨一剑，今日把示君！

12月27日，钉钉CEO陈航（花名无招）在公司内部工作群宣布：钉钉注册用户突破一亿！随后，钉钉官微转发了这一消息，底下欢呼一片。

这是钉钉官方首次公布具体的注册用户数量。

此前，钉钉公布的都是用户的企业组织数量，比如说上个月的深圳秋季战略发布会上，钉钉宣布截至今年9月30日，钉钉企业组织数量突破500万家，成为全球最大的企业服务平台。

三年不到，马云完成了连马化腾都不敢奢求的事业。

2016年，面对钉钉在企业服务上迅猛发展的势头，马化腾曾判断：“企业级市场是慢工出细活，要有一个十年八年乃至二十年的心态去做。”

谁都没有想到，钉钉用了不到三年的时间，已经做出了全球最大的企业服务平台！

这么多年以来，阿里对社交软件一直是有梦想和野心的，马云做梦都想开发出一款和微信抗衡的社交软件。

当初，阿里开发“来往”的时候，马云亲自打气，他甚至在集团内部发了一封公开信：

我们家领导和我已经把家里所有有手机的人，包括七十岁以上的老人全强迫安装上来往。每个阿里人11月底前必须有外部来往用户100个用户，没有100个是肯定没有红包。

“我们家领导”就是马夫人张瑛，派夫人亲自出面监督“来往” ，可见马云对这个软件的重视程度。在马云夫妇的表率作用下，整个阿里员工都在拼命为这款软件“拉新”，“来往”的用户一度达到千万级别。

马云和马夫人

“来往”的slogan是“朋友就是要来往”，其初衷是建立用户之间的社交圈，直指微信的朋友圈，但最终“来往”并没有做起来，原因有二：

其一，“来往”的产品定位出现偏差。

“来往”的产品定位非常模糊，还因为明星扎堆而出现用户社交偏移，弄得既不是微博，也不是微信，最后不了了之。

其二，被张小龙成功偷袭。

2014年，天才产品经理张小龙用微信红包征服了所有的用户，也顺走了一大半“来往”好不容易才积累起来的千万级用户，马云事后将这次失败称之为：偷袭珍珠港，教训深刻。

“来往”后面还改名叫点点虫，但是始终没有做起来，后来并给了钉钉。

“来往”失败后，马云并没有放弃，他不惜将支付宝改版，加入朋友功能，让钱袋子也能变成话匣子。

同时，马云不断加大对社交软件的投资，比如微博和陌陌等。

而扛下社交软件重任的钉钉这几年做得风生水起。

2015年1月，钉钉首次推出公开版，到2015年年底，钉钉的企业组织突破100万家，同年钉钉首次亮相阿里巴巴财报，其创收速度比同期的微信要快得多，引发广泛关注。

到2016年年底，钉钉的企业组织突破300万家，2017年9月底进一步突破500万家，成为全球最大企业服务平台。

如今，钉钉的注册用户正式突破一亿，放之全球社交领域，这个用户数量都是世界级的。

这意味着钉钉的影响力不再局限于企业社交领域，而是正在成为新一代社交平台的领军者，具备了和微信抗衡的基本实力。

钉钉为何会异军突起，分析起来，有以下几个原因。

其一，只攻其一端，没有庞杂的功能。

一切就像是轮回，当年微信逆袭QQ，就是因为QQ的功能太庞杂，而今天的微信似乎在走当年QQ的老路，自身被附加了太多的东西，成为一个无所不包的APP，而钉钉专攻企业平台，界面简洁清爽，让人耳目一新。

其二，钉钉的扩张模式是从外到内，目标指向是世界级企业平台。

钉钉很早就拿到国际顶级的ISO27001：2013安全认证，其安全性和智能化是微信无法比拟的，而钉钉的目标也不仅仅定位于国内用户，而是开放性的世界级平台，格局比微信明显开阔了很多。

其三，钉钉很对老板的胃口。

说私心话，员工对钉钉多少是有些抵触的，因为其中的一些条框是对员工有所约束的。但是在老板看来，这是一款相当不错的软件。比如说，老板能知道他发的东西员工有没有阅读，打卡、一天的工作总结什么的也很方便——可以说，钉钉迎合了老板们对员工的所有需求，再加上阿里提供免费上门安装和培训的服务，钉钉很快就占领了国内的企业社交平台。

最后，贴近年轻人心理。

钉钉将自己定位于一家创业公司，这很符合创业青年的心理认同，也让钉钉从诞生那天起就多了一份年轻化的气质。

但是对钉钉CEO无招而言，1亿用户只是一个小目标。

此前，无招曾表示，他想让钉钉成为10亿级产品，因为中国到目前为止还没有一款10亿级产品，而谷歌已经有了好几款。

如果有，请从钉钉开始。

无招的口气很狂？狂有狂的道理！

其一，钉钉从设计之初就带有世界级的开放性。

微信为什么只能定格于9亿级的产品？主要是国内用户资源开发完了后，国际化遇阻，后劲不足。但钉钉定位的是将全世界所有的企业装进自己的口袋里，国际化是它的基因和方向，在开拓世界级用户方面，钉钉的潜力不可小视。

其二，钉钉的出现，彻底激活了中国企业服务市场，也正在改变社交格局。

随着钉钉用户的激增，越来越多的企业都盯住企业服务市场，马化腾当年判断的8到20年已经太久，中国企业社交已经提前进入只争朝夕的状态，影响不只是企业服务，而是整个社交领域。

但钉钉本身并不是完美的：

其一，钉钉是一款防御性社交软件，就是针对腾讯的，在功能上和微信有所重叠，用户粘性很难维持。

 

其二，如何解决阿里的印象固化？腾讯老是做不起电商，很大的原因是因为其社交公司的形象已经固定。在很多人看来，阿里做社交也和其电商的属性不搭，如何扭转用户的固定思维，钉钉还要多努力。

 

最后，最大的问题：钉钉还需要多一些个性化的产品体验，这也是为什么钉钉受老板的喜欢，但员工对之反应一般的原因。

说白了，钉钉缺的就是张小龙这样的天才产品经理！

如果阿里能将张小龙挖过来，张小龙的技术加上阿里的国际化视野，钉钉的前途不可限量——不要说10亿级，20亿级、30亿级的用户规模都不是幻想！

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