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业主群里吵翻了!物业经理:“交这点钱就想要迪拜服务?”

百姓关注 百姓关注 2024-04-27

烦心事,别心烦,
就找百姓跑跑团!


物管和业主的关系很微妙,有时亲如一家人,有时针锋相对。前几天,家住花果园L2区的金女士就和物业经理“呛起来了”。事情是这样的,起初金女士只是想反映停车场内有业主乱停乱放的问题,结果却在业主群里和物业吵了起来。






金女士:8月17号的晚上,一名业主看见地下停车场的车还是乱停乱放,我们一直在群里提醒他(物业)管理一下不自觉的那些业主。





金女士说,
每次向物业反映乱停乱放的事后,
物管方都会回复“已整改”。

但是,业主路过停车场时却还是发现,问题并没有彻底解决,各种车辆混停的情况依然在发生。




金女士:电瓶车、摩托车乱停放,我们怕的就是引起火灾。我们四十多层的电梯房,一旦停车场引起火灾,后果不堪设想。





在停车场,记者看到确实存在电瓶车、摩托车乱停放的情况。

摩托车见缝插针停在了两辆汽车的中间,
有的汽车不得不直接停在了
停车场的半坡上
虽然小区内也设置得有摩托车停放点
但效果并不理想

业主们认为,这是物业管理不善造成的。
因此,向宏立城的物管反映了问题,
可物业经理的回复,让业主们气得不轻。




金女士物业经理说我们要求的是“迪拜服务”,然后开始奚落我们的业主。

记者:在沟通发生冲突的过程中,业主这边有没有有些话比较嘲讽或者比较过分?

金女士:沟通当中肯定也有。实在是气愤,我们也要回他。我们作为一个业主不可能为自己发声的权利都没有。你骂我,我难道都不能回话吗?





在金女士所提供的聊天记录中,
记者看到,
物业经理的语言不堪入目。


业主这边也以
“叫你声经理真把自己当人看了”
等语言进行嘲讽“还击”

就这样
你一句,我一句
矛盾升级




金女士:他说了一堆脏话,后面甚至还说要挖我家坟。我们的诉求,第一,被他无故辱骂。作为物业,你应该来给我们公开赔礼道歉第二个诉求作为物业经理你的素质不配当物业,如果你物业公司想要把这件事解决好,必须把他调走。让有素质的人来,让能够胜任这个工作的人来。





随后,记者和业主们来到了宏立城物业客户服务中心了解情况。由于物业经理外出开会,所以记者并没见到他,接着,记者又拨打了物业经理的电话,可始终无人接听。

就在记者和业主们等待的过程中,宏立城物业方的向经理,在业主群内发布了道歉的消息,并且表示他已经换岗,不再管理现在的这个片区。
对此,业主们也不再计较此事,但是希望今后物业方能加强员工管理,避免出现这样的纠纷。


小区环境治理是需要业主们和物业方双方共同努力的。针对停车场车辆乱停放问题,除了物业需要加大力度整改之外,业主们也要做到自觉遵守停放规则,将车辆按规定停放至指定区域。只有共同努力,才能创建更好的生活环境。




记者丨邓昕 熊鑫
编辑丨秦炜
编校 | 王颖
审发 | 石昌晗

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